HP 支援服務以獲得協助。
本節主題如下：
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HP 支援
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一般疑難排解技巧及資源
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解決印表機問題
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列印品質疑難排解
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解決進紙問題
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解決影印問題
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解決掃描問題
•
解決傳真問題
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解決使用
HP ePrint 和 HP 網站的問題
•
解決無線問題
(HP Officejet 4620 e-All-in-One 系列)
•
設定防火牆軟體以便使用印表機
•
解決印表機管理問題
(HP Officejet 4620 e-All-in-One 系列)
•
疑難排解安裝問題
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瞭解印表機狀態報告
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了解網路配置頁
(HP Officejet 4620 e-All-in-One 系列)
•
解除安裝並重新安裝
HP 軟體
•
列印頭維護
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清除卡紙
HP 支援
若您有問題，請執行下列步驟
1. 查閱印表機隨附的文件。
2. 造訪 HP 線上支援網站：www.hp.com/go/customercare。本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。
HP 的所有用戶都可以使
用
HP 線上支援。線上服務是獲取最新印表機資訊和專家協助的最快捷來
源，其中包括：
•
快速聯繫合格的線上支援專業人員
•
HP 印表機的 HP 軟體及驅動程式更新
•
常見問題的解決方式
•
主動式印表機更新、支援提示、以及註冊印表機時的可用
HP 相關新聞
如需詳細資訊，請參閱取得電子式支援。
3. 電洽 HP 支援。支援選項和可用性會因印表機、國家/地區和語言而異。如需
詳細資訊，請參閱致電
HP 支援。
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解決問題