印表機未回應（未列印）
有列印工作堵在列印佇列中
開啟列印佇列、取消所有文件，然後重新啟動電腦。嘗試在電腦重新啟動後列
印。請參閱作業系統的「說明」系統以取得更多資訊。
檢查印表機設定
如需詳細資訊，請參閱一般疑難排解技巧及資源。
檢查
HP 軟體安裝
如果在列印時關閉印表機電源，電腦螢幕上應該會顯示警示訊息；否則，表示印
表機隨附的
HP 軟體可能未正確安裝。若要解決此問，請完整解除安裝 HP 軟
體，再重新安裝
HP 軟體。如需詳細資訊，請參閱解除安裝並重新安裝 HP 軟
體。
解決印表機問題
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檢查纜線的連結
•
確定
USB 電纜兩端都已連接好。
•
如果印表機連接到網路，請檢查下列事項：
◦
請檢查印表機背面的連結指示燈，
◦
確定您不是使用電話線連接印表機。
檢查電腦上安裝的任何個人防火牆軟體
個人防火牆軟體是保護電腦不受入侵的安全性程式。不過，防火牆可能會封鎖電
腦與印表機之間的通訊。如果發生印表機通訊問題，請嘗試暫時停用防火牆。如
果問題持續發生，防火牆就不是通訊問題的根源。請重新啟用防火牆。