(HP Officejet 4620 e-All-in-One 系列)
一般網路問題疑難排解
•
無法在電腦上安裝
HP 軟體時，請檢查下列項目：
◦
連結電腦及印表機的各纜線均已連結妥善。
◦
網路作業正常且網路集線器、交換器或路由器已開機。
◦
對
Windows 電腦，包括防毒程式、spyware 保護程式及韌體在內的任何
應用程式均關閉或停用。
疑難排解安裝問題
111
◦
確定印表機安裝在與使用印表機之電腦相同的子網路上。
◦
安裝程式若無法偵測到印表機，請列印網路配置頁，並在安裝程式中手動
輸入
IP 位址。如需詳細資訊，請參閱了解網路配置頁 (HP Officejet 4620
e-All-in-One 系列)。
•
對
Windows 電腦，請檢查印表機驅動程式中新增的連接埠是否與印表機的
IP 位址吻合：
◦
列印印表機的網路組態頁。如需詳細資訊，請參閱了解網路配置頁
(HP
Officejet 4620 e-All-in-One 系列)。
◦
按一下開始，然後按一下印表機或印表機和傳真。
- 或 -
按一下開始，按一下控制台，再按兩下印表機。
◦
在印表機圖示上按滑鼠右鍵，按一下內容，再按一下連接埠標籤。
◦
選取印表機的
TCP/IP 連接埠，再選取設定連接埠。
◦
比較對話方塊中列出的
IP 位址，確定該位址與網路配置頁上列出的 IP 位
址相符。兩者若不相同，請修改對話方塊中的
IP 位址，使與網路配置頁
上的
IP 位址完全一致。
◦
按兩次確定儲存設定並關閉對話方塊。
重設印表機的網路設定
1. 按下 （無線）按鈕，然後使用右邊的按鈕捲動至無線設定並加以選取，選
取還原預設值，然後選取是。會出現一則訊息，表示已還原網路預設值。
2. 按下 （設定）按鈕，然後使用右邊的按鈕捲動至報告並加以選取，然後選
取網路組態頁列印網路組態列，並確認是否已重設網路設定。