HP Officejet 4620 - 列印品質疑難排解

解決方案

1：確認您使用的是原廠 HP 墨水匣

解決方案

: 請檢查您的墨水匣是否為原廠 HP 墨水匣。

HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。原廠 HP 墨水匣是設計並經過測試，專門用
來搭配

HP 印表機，可以協助您輕鬆容易地產生最佳的結果，屢試不爽。

附註

HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非

HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。

如果您確定您購買的是原廠

HP 墨水匣，請至：

www.hp.com/go/anticounterfeit

原因

: 使用了非 HP 的墨水匣。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案

2：檢查墨水存量

解決方案

: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。

附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏
低的警示時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。
直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。

注意 請先備妥新的墨水匣之後，再取出舊的墨水匣。請勿將墨水匣放在
印表機之外超過太長時間。這可能對印表機和墨水匣都會造成損害。

如需詳細資訊，請參閱：

檢查預估的墨水存量

原因

: 墨水匣的墨水可能不足。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案

3：檢查放入進紙匣中的紙張

解決方案

: 確定置入的紙張正確，沒有皺折或太厚。

•

放入紙張，並使列印面朝下。例如，如果您要放入光面相紙，放入紙張時
光面朝下。

•

確定進紙匣中的紙張平整且不起皺。如果列印時紙張太靠近列印頭，墨水
可能會變模糊。如果紙張凸起、有縐紋或太厚

(如信封)，便會發生這種情

形。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因

: 置入的紙張不正確，或有皺折或是太厚。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

列印品質疑難排解

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解決方案

4：檢查紙張類型

解決方案

: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於印表機的具有

ColorLok 技術的紙張類型。具有 ColorLok 標誌的所有紙張都會經過獨立測
試以符合可靠性和列印品質的高標準，而且產生的文件具有鮮活、生動的色
彩、比普通一般紙張更明顯的黑色、乾燥速度也更快。

請隨時確定所要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使
用

HP 進階相紙。

將特殊印材儲存在原包裝中，再用可密封的塑膠袋包好置於乾燥涼爽的平面。
準備列印時，僅取出打算使用的紙張。當您完成列印時，將未用完的相紙置
於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。

如需詳細資訊，請參閱：

選取列印材質

原因

: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案

5：檢查列印設定

解決方案

: 檢查列印設定。

•

檢查列印設定，查看色彩設定是否不正確。
例如，檢查文件是否設為以灰階列印。或者，檢查進階色彩設定（如飽和
度、亮度或色調等）是否設為修改色彩外觀。

•

檢查列印品質設定，確定該設定符合印表機中所放入的紙張類型。
如果色彩會互相浸染，您可能需要選擇較低的列印品質設定。如果您要列
印高品質相片，請選擇較高的設定，然後確定進紙匣內放入的是

HP 進階

相紙之類的相紙。

附註 某些電腦螢幕呈現的色彩可能與列印在紙張上的色彩略有出入。這
種情況並非表示印表機、列印設定或墨水匣有問題，

因此不需要進一步的

疑難排解。

如需詳細資訊，請參閱：

選取列印材質

原因

: 列印設定的設定不正確。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案

6：列印並評估列印品質報告

解決方案

: 「列印品質診斷」頁可協助您判斷列印系統是否正常運作。如需

詳細資訊，請參閱列印並評估列印品質報告。

第

8 章

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解決問題