Yazıcı yanıt vermiyor (hiçbir şey yazdırılmıyor)
Yazdırma kuyruğunda sıkışmış yazdırma işleri vardır
Yazdırma kuyruğunu açıp tüm belgeleri iptal edin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başladıktan sonra yazdırmayı deneyin. Daha fazla bilgi için işletim
sisteminin Yardım sistemine bakın.
Yazıcı ayarlarını gözden geçirin
Daha fazla bilgi için, bkz. Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları.
HP yazılımı yüklemesini kontrol edin
Yazdırma sırasında yazıcı kapatılırsa, bilgisayar ekranında bir uyarı mesajı belirmelidir;
aksi halde, yazıcıyla birlikte verilen HP yazılımı doğru şekilde yüklenmemiş olabilir. Bu
Bölüm 8
84
Sorun çözme
sorunu çözmek için, HP yazılımını tamamen kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi
için, bkz. HP yazılımını kaldırma ve yeniden yükleme.
Kablo bağlantılarını kontrol edin
•
USB kablosunun her iki ucunun da güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin olun.
•
Yazıcı bir ağa bağlı ise, aşağıdakileri gözden geçirin:
◦
Yazıcının arkasındaki bağlantı ışığını kontrol edin.
◦
Yazıcının bağlantısını yaparken bir telefon kablosu kullanmadığınızdan emin
olun.
Bilgisayarda herhangi bir kişisel güvenlik duvarı yazılımı yüklü olup olmadığını
kontrol etme
Kişisel yazılım güvenlik duvarı, bilgisayarlara izinsiz erişimi engelleyen bir güvenlik
programıdır. Ancak güvenlik duvarları bilgisayar ile yazıcı arasındaki iletişimi
engelleyebilir. Yazıcıyla iletişimde bir sorun varsa, güvenlik duvarını geçici olarak devre
dış bırakmayı deneyin. İletişimde sorun devam ederse, nedeni güvenlik duvarı değildir.
Güvenlik duvarını tekrar etkinleştirin.