HP Officejet 4620 - วิธีเปิดเว็บเซิร์ฟเวอร์แบบฝัง

วิธีเปดเว็บเซิรฟเวอรแบบฝง

1.

รับ IP แอดเดรสหรือชื่อโฮสตของเครื่องพิมพ

a

. กดปุม (ไรสาย) บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ

b

. ใชปุมทางดานขวาเพื่อเลื่อนไปยังและเลือก View Wireless Summary

(ดูสรุประบบไรสาย):

2.

ในเว็บเบราวเซอรที่รองรับบนคอมพิวเตอรของคุณ ใหพิมพ IP แอดเดรสหรือชื่อ
โฮสตที่กําหนดใหกับเครื่องพิมพนั้น
ตัวอยางเชน หาก IP แอดเดรสเปน 123.123.123.123 ใหพิมพแอดเดรสตอไป
นี้ลงไปในเว็บเบราวเซอร: http://123.123.123.123

เคล็ดลับ หลังจากเปดเว็บเซิรฟเวอรแบบฝง คุณสามารถบุกมารกเว็บนี้ไวเพื่อให
คุณสามารถกลับมาเยี่ยมชมไดอยางรวดเร็ว
เคล็ดลับ หากคุณใชเว็บเบราวเซอร Safari ใน Mac OS X คุณสามารถใช
Bonjour Bookmark เพื่อเปด EWS ไดเชนกัน โดยไมตองพิมพ IP แอดเดรส
หากตองการใช Bonjour bookmark ใหเปด Safari จากนั้น จากเมนู Safari
คลิก Preferences (ลักษณะที่ตองการ) บนแท็บ Bookmarks (ที่คั่นหนา) ใน
สวนแถบ Bookmarks เลือก Include Bonjour (รวม Bonjour) จากนั้นปด
หนาตาง คลิกที่คั่นหนา Bonjour จากนั้นเลือกเครื่องพิมพที่เชื่อมตอกับเครือขาย
ของคุณเพื่อเปด EWS

เว็บเซิรฟเวอรแบบฝง (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)

273

F

ใชงานอยางไร

•

เริ่มตนใชงาน

•

การพิมพ

•

Scan (การสแกน)

•

Copy (การทําสําเนา)

•

Fax (โทรสาร)

•

การดูแลตลับหมึกพิมพ

•

การแกไขปญหา

274

ใชงานอยางไร

G ขอผิดพลาด (Windows)

หนวยความจําของโทรสารเต็ม

หากมีการเปดใชงาน Backup Fax Reception (การสํารองขอมูลการรับโทรสาร)
หรือ HP Digital Fax (โทรสารดิจิตอลของ HP) (Fax to PC (โทรสารไปยังพีซี)
หรือ Fax to Mac (โทรสารไปยัง Mac)) และเกิดปญหาขึ้นกับเครื่องพิมพ (เชน
กระดาษติด) เครื่องพิมพจะบันทึกโทรสารที่สงเขามาไวในหนวยความจําจนกระทั่ง
ปญหาไดรับการแกไข อยางไรก็ตาม หนวยความจําของเครื่องพิมพอาจเต็มไปดวย
โทรสารที่ยังไมไดพิมพหรือโอนตอไปยังเครื่องคอมพิวเตอร
วิธีแกปญหานี้คือแกปญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแกปญหาโทรสาร

ไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ

เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพไดเนื่องจากเกิดเหตุการณใด
เหตุการณหนึ่งดังตอไปนี้:

•

เครื่องพิมพปดอยู

•

สายเคเบิลที่ตอกับเครื่องพิมพ เชน สาย USB หลุด

•

หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย การเชื่อมตอไรสายอาจเกิดการขัดของ

หากตองการแกปญหานี้ ใหลองวิธีการแกไขปญหาดังตอไปนี้:

•

ตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพเปดอยู และไฟ (Power (เปด/ปด)) สวางอยู

•

ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ กําลังทํางาน และเชื่อมตอกับ
เครื่องพิมพแนนดีแลว

•

ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟเชื่อมตอกับเตาเสียบไฟฟากระแสสลับ (AC) ที่ใชการ
ไดแนนสนิท

หมึกพิมพเหลือนอย

ตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความมีหมึกพิมพเหลืออยูนอย
คําเตือนระดับหมึกและตัวแสดงจะใหขอมูลโดยประมาณสําหรับการเตรียมการเทานั้น
เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรดพิจารณาในการเตรียมตลับ
หมึกสํารองใหพรอมเพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการพิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยนตลับบรรจุ
หมึกใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอมรับได
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ สําหรับ
ขอมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพ โปรดดู การสั่งซื้ออุปกรณการพิมพแบบ
ออนไลน สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการรีไซเคิลผลิตภัณฑหมึกพิมพที่ใชแลว โปรดดู
โครงการรีไซเคิลวัสดุสําหรับ HP inkjet

ขอผิดพลาด (Windows)

275

หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกจะใชในกระบวนการพิมพในหลายรูปแบบ รวม
ถึงในขั้นตอนการเตรียมใชงาน ซึ่งเปนการเตรียมพรอมเครื่องพิมพและตลับหมึก
สําหรับการพิมพ ในการเตรียมหัวพนหมึกจะเปนการดูแลใหหัวพนหมึกสะอาดและ
หมึกไหลไดสะดวก นอกจากนี้ หมึกที่เหลือบางสวนจะอยูในตลับหมึกพิมพหลังจาก
การใชงาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.com/go/inkusage

ตลับหมึกมีปญหา

ตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความนั้นหายไป เกิดความเสียหาย ไมสามารถใชงานรวมกัน
ได หรือถูกติดตั้งในชองเสียบที่ไมถูกตองในเครื่องพิมพ

หมายเหตุ หากมีการระบุถึงตลับหมึกพิมพในขอความวาใชรวมกันไมได โปรดดู
ขอมูลเกี่ยวกับการขอรับตลับหมึกพิมพของเครื่องพิมพที่ การสั่งซื้ออุปกรณการพิมพ
แบบออนไลน

หากตองการแกปญหานี้ ใหลองวิธีการแกไขปญหาดังตอไปนี้ วิธีแกไขปญหาจะแสดง
เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน หากการแกไขปญหา
ดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจนกวาจะแกไข
ปญหาได
การแกไข 1: ปดและเปดเครื่องพิมพ
ปดเครื่องพิมพและเปดอีกครั้ง
หากยังเกิดปญหาอยู ใหลองวิธีแกปญหาตอไป
การแกไข 2: ติดตั้งตลับหมึกพิมพใหถูกตอง
ตรวจสอบวาไดติดตั้งตลับบรรจุหมึกทุกตลับถูกตองแลว:

1.

ดึงเปดฝาครอบตลับหมึกพิมพออกอยางเบามือ

2.

นําตลับหมึกพิมพออกมาโดยดันตลับเขาไปเพื่อปลดล็อก แลวดึงตลับออกโดยดึง
เขาหาตัวคุณ

3.

ใสตลับหมึกพิมพเขาไปในชอง กดตลับหมึกพิมพใหแนน เพื่อใหแนใจวาอยูใน
ตําแหนงที่ถูกตอง

4.

ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แลวตรวจสอบวาขอความแสดงขอผิดพลาดหายไปหรือ
ยัง

เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ระบุ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

หมายเหตุ หากตลับหมึกของคุณยังอยูในระยะเวลารับประกัน ใหติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP เพื่อขอรับบริการหรือเปลี่ยนตลับหมึกใหม สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับการรับประกันตลับหมึกพิมพ โปรดดู ขอมูลการรับประกันตลับบรรจุหมึก
หากยังคงมีปญหาอยูหลังจากที่เปลี่ยนตลับหมึกพิมพแลว โปรดติดตอฝายสนับสนุน
ของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

ภาคผนวก G

276

ขอผิดพลาด (Windows)

มีตลับหมึกรุนเกาที่ไมสามารถใชงานรวมกันไดติดตั้งอยู

คุณจะตองใชตลับหมึกพิมพรุนใหมกวาแทนตลับหมึกพิมพนี้ โดยสวนใหญคุณจะ
สามารถดูรุนของตลับหมึกไดที่ดานนอกของบรรจุภัณฑของตลับหมึก ดูวันที่สิ้นสุดการ
รับประกัน

หากมีคําวา ‘v1’ ที่ดานขวาของวันที่ แสดงวาตลับหมึกพิมพนี้เปนรุนใหม
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน

กระดาษไมตรงประเภท

ขนาดหรือประเภทกระดาษที่กําหนดไวในไดรเวอรเครื่องพิมพไมตรงกับกระดาษที่ใส
ไวในเครื่องพิมพ ตรวจสอบวาใสกระดาษที่ถูกตองลงในเครื่องพิมพ และพิมพเอกสาร
อีกครั้ง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใสวัสดุพิมพ

หมายเหตุ หากกระดาษที่ปอนเขาไปในเครื่องพิมพมีขนาดที่ถูกตอง ใหเปลี่ยน
ขนาดกระดาษที่เลือกในไดรเวอรเครื่องพิมพ แลวพิมพเอกสารอีกครั้ง

กระดาษสั้นเกินไป

เครื่องพิมพไมรองรับขนาดกระดาษ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดกระดาษที่รองรับของเครื่องพิมพ โปรดดู การ
ทําความเขาใจเกี่ยวกับขนาดที่รองรับได
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใสวัสดุพิมพ โปรดดู การใสวัสดุพิมพ

ไมสามารถเลื่อนชองใสตลับหมึก

มีบางอยางกีดขวางชองใสตลับบรรจุหมึก (ชิ้นสวนของเครื่องพิมพที่รองรับตลับบรรจุ
หมึก)
ในการเอาสิ่งกีดขวางออก ใหกดปุม (เปด/ปด) (Power (เปด/ปด)) เพื่อปด
เครื่องพิมพ จากนั้นตรวจสอบสิ่งที่ติดขัดในเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นํากระดาษที่ติดออก

ไมสามารถเลื่อนชองใสตลับหมึก

277

กระดาษติด

มีกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ
กอนที่จะเอากระดาษที่ติดออก ลองตรวจสอบสิ่งตอไปนี้:

•

ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดใสกระดาษที่ตรงตามขอกําหนดเฉพาะ ไมมีรอยยับ ถูก
พับ หรือมีความเสียหาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเฉพาะของวัสดุ
พิมพ

•

ตรวจสอบวาไดทําความสะอาดเครื่องพิมพแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
ดูแลรักษาเครื่องพิมพ

•

ตรวจสอบใหแนใจวาไดใสวัสดุพิมพลงในถาดปอนกระดาษไวอยางถูกตองแลว
และไมมีวัสดุพิมพมากเกินไป สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใสวัสดุพิมพ

สําหรับคําแนะนําในการเอากระดาษที่ติดออก รวมทั้งขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเลี่ยง
ปญหากระดาษติด โปรดดู นํากระดาษที่ติดออก

ไมมีกระดาษในเครื่องพิมพ

ถาดกระดาษที่เปนคาเริ่มตนวางเปลา
ใสกระดาษเพิ่ม แลวกดปุมที่อยูติดกับ OK (ตกลง)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใสวัสดุพิมพ

เครื่องพิมพออฟไลน

เครื่องพิมพออฟไลนอยู ขณะที่ออฟไลน จะไมสามารถใชเครื่องพิมพได
หากตองการเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไปนี้

1.

คลิกที่ Start (เริ่มตน) เลื่อนไปยัง Settings (การตั้งคา) จากนั้น คลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิลคลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ)

2.

หากเครื่องพิมพที่อยูในรายการในกรอบโตตอบไมปรากฏในมุมมอง Details (ราย
ละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) จากนั้นคลิก Details (รายละเอียด)

3.

หากเครื่องพิมพอยูในสถานะ Offline (ออฟไลน) ใหคลิกขวาที่เครื่องพิมพ และ
คลิก Use Printer Online (ใชเครื่องพิมพแบบออนไลน)

4.

ลองใชงานเครื่องพิมพอีกครั้ง

เครื่องพิมพหยุดชั่วคราว

เครื่องพิมพหยุดทํางานชั่วคราว ขณะที่ผลิตภัณฑหยุดทํางานชั่วครู งานใหมๆ จะถูกเพิ่ม
ไวในคิวการพิมพ และจะไมถูกพิมพ

ภาคผนวก G

278

ขอผิดพลาด (Windows)

หากตองการเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไปนี้

1.

คลิกที่ Start (เริ่มตน) เลื่อนไปยัง Settings (การตั้งคา) จากนั้น คลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิลคลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ)

2.

หากเครื่องพิมพที่อยูในรายการในกรอบโตตอบไมปรากฏในมุมมอง Details (ราย
ละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) จากนั้นคลิก Details (รายละเอียด)

3.

หากเครื่องพิมพอยูในสถานะหยุดชั่วคราว ใหคลิกขวาที่เครื่องพิมพ และคลิก
Resume Printing (เริ่มพิมพตอไป)

4.

ลองใชงานเครื่องพิมพอีกครั้ง

พิมพเอกสารไมสําเร็จ

เครื่องพิมพไมสามารถพิมพเอกสารไดเนื่องจากเกิดปญหากับระบบการพิมพ
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการแกไขปญหาการพิมพ โปรดดู การแกไขปญหาเครื่องพิมพ

เครื่องพิมพทํางานลมเหลว

เครื่องพิมพมีปญหา โดยปกติแลว คุณสามารถแกไขปญหาเชนนี้ไดโดยปฏิบัติตามขั้น
ตอนตางๆ ดังตอไปนี้:

1.

กดปุม (Power (เปด/ปด)) เพื่อปดเครื่องพิมพ

2.

ถอดปลั๊กไฟออก แลวเสียบปลั๊กไฟอีกครั้ง

3.

กดปุม (Power (เปด/ปด)) เพื่อเปดเครื่องพิมพ

หากยังคงมีปญหาอยู ใหจดรหัสขอผิดพลาดที่อยูในขอความ จากนั้นใหติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอฝายสนับสนุนของ HP
โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

ฝาครอบหรือฝาปดเปดอยู

กอนเครื่องพิมพจะสามารถพิมพเอกสารได ตองปดฝาครอบทั้งหมด

เคล็ดลับ เมื่อปดแนนสนิทแลว ฝาครอบสวนใหญจะล็อคเขาที่

หากปญหายังคงมีอยูหลังจากที่ปดฝาครอบทั้งหมดแลว โปรดติดตอฝายสนับสนุนของ
HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

ติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใชกอนหนานี้

มีการใชตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความกอนหนานี้ในเครื่องพิมพอื่น
คุณสามารถใชตลับหมึกพิมพในเครื่องพิมพอื่นได แตหากทิ้งตลับหมึกพิมพไวภายนอก
เครื่องพิมพเปนระยะเวลานาน อาจมีผลกระทบตอคุณภาพการพิมพของเอกสารของคุณ

ติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใชกอนหนานี้

279

นอกจากนี้ หากคุณใชตลับหมึกพิมพที่เคยใชงานมาแลวจากเครื่องพิมพอื่น ตัวบอก
ระดับหมึกอาจไมถูกตองหรือไมปรากฏ
หากคุณภาพการพิมพไมเปนที่นาพอใจ ใหลองทําความสะอาดหัวพิมพ

หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกจะใชในกระบวนการพิมพในหลายรูปแบบ รวม
ถึงในขั้นตอนการเตรียมใชงาน ซึ่งเปนการเตรียมพรอมเครื่องพิมพและตลับหมึก
สําหรับการพิมพ ในการเตรียมหัวพนหมึกจะเปนการดูแลใหหัวพนหมึกสะอาดและ
หมึกไหลไดสะดวก นอกจากนี้ หมึกที่เหลือบางสวนจะอยูในตลับหมึกพิมพหลังจาก
การใชงาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.com/go/inkusage

สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บตลับหมึกพิมพ โปรดดู อุปกรณใชสิ้นเปลือง

หมึกในตลับหมึกพิมพหมดลง

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความตองไดรับการเปลี่ยนใหมจึงจะพิมพงานตอได HP
แนะนําใหคุณอยาถอดตลับบรรจุหมึกออกจนกวาจะพรอมติดตั้งตลับบรรจุหมึกที่จะ
เปลี่ยนแทน
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ตลับหมึกพิมพไมทํางาน

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไดรับความเสียหายหรือใชงานไมได
โปรดดูที่ เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

หัวพิมพไมทํางาน

หัวพิมพมีปญหา โปรดติดตอฝายสนับสนุนของ HP เพื่อขอรับบริการหรือเปลี่ยน
อุปกรณใหม สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอฝายสนับสนุนของ HP โปรดดูที่
ฝายสนับสนุนของ HP

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความสามารถใชเพื่ออัพเกรดเครื่องพิมพไดเพียงเครื่อง
เดียวเทานั้น คลิก OK (ตกลง) เพื่อใชกับเครื่องพิมพนี้ .หากคุณไมตองการดําเนินการ
อัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองสําหรับเครื่องพิมพนี้ ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) แลวนําตลับหมึกพิมพออก

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพสําเร็จแลว

การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองสําเร็จแลว ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความ
สามารถใชงานในเครื่องพิมพนี้ไดแลวในขณะนี้

ภาคผนวก G

280

ขอผิดพลาด (Windows)

เกิดปญหาในการอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ

โปรดพยายามตั้งคาใหเครื่องพิมพของคุณจดจําตลับหมึกพิมพที่เปลี่ยนใหม

1.

นําตลับตลับหมึกพิมพที่เปลี่ยนใหมออก

2.

ใสตลับหมึกพิมพเดิมไวในแครตลับหมึกพิมพ

3.

ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ จากนั้นรอใหแครตลับหมึกพิมพหยุดเลื่อน

4.

นําตลับหมึกพิมพเดิมออก แลวใสตลับหมึกพิมพที่เปลี่ยนใหมแทน

5.

ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ จากนั้นรอใหแครตลับหมึกพิมพหยุดเลื่อน

หากคุณไดรับขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับการอัพเกรดตลับหมึกพิมพที่เปลี่ยน
ใหม โปรดติดตอฝายสนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP

มีการติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP

HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของอุปกรณใชสิ้นเปลืองที่มิใช
ของ HP การตองเขารับบริการหรือการซอมแซมอันเปนผลจากการใชอุปกรณใชสิ้น
เปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยูภายใตการรับประกัน หากคุณเชื่อวาคุณไดซื้อตลับหมึก
HP ของแท ใหเยี่ยมชมเว็บไซตของ HP ที่ www.hp.com/go/anticounterfeit เพื่อ
ดูขอมูลเพิ่มเติม หรือรายงานวาอาจมีการปลอมแปลง

การใชตลับหมึกพิมพ HP ของแทจะมอบคะแนนสะสมใหกับคุณ

HP มอบคะแนนสะสมใหกับลูกคาประจําของเราที่ใชอุปกรณใชสิ้นเปลืองของแทจาก
HP คลิกที่ปุมดานลางขอความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทางออนไลน คะแนน
สะสมนี้อาจมีใหเขารวมรายการไดในบางภูมิภาคเทานั้น

คําแนะนําเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพของปลอม

ตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งไมใชตลับหมึกพิมพ HP ใหมที่เปนของแท โปรดติดตอรานที่คุณ
ซื้อตลับหมึกพิมพนี้ หากตองการรายงานวาอาจมีการปลอมแปลง ใหเยี่ยมชมเว็บไซต
ของ HP ที่ www.hp.com/go/anticounterfeit หากตองการใชตลับหมึกพิมพนี้ตอ
ไป ใหคลิก Continue (ดําเนินการตอ)

ตรวจพบตลับหมึกพิมพที่ใชงานแลว มีการเติมหมึกซ้ํา หรือมีการปลอม

แปลง

หมึกพิมพ HP ของแทที่มีอยูในตลับหมึกพิมพนั้นหมดลง วิธีแกไขปญหานี้คือการ
เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก หรือคลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการตอโดยใชตลับหมึกพิมพ
เดิม หากตองการขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ โปรดดู เปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพ HP มอบคะแนนสะสมใหกับลูกคาประจําของเราที่ใชอุปกรณใชสิ้นเปลือง

ตรวจพบตลับหมึกพิมพที่ใชงานแลว มีการเติมหมึกซ้ํา หรือมีการปลอมแปลง

281

ของแทจาก HP คลิกที่ปุมดานลางขอความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทาง
ออนไลน คะแนนสะสมนี้อาจมีใหเขารวมรายการไดในบางภูมิภาคเทานั้น

คําเตือน การรับประกันตลับหมึกพิมพของ HP ไมครอบคลุมหมึกพิมพหรือตลับ
หมึกพิมพที่ไมใชของ HP การรับประกันเครื่องพิมพของ HP ไมครอบคลุมการ
ซอมหรือบริการเนื่องจากการใชหมึกพิมพหรือตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP HP
ไมรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของหมึกที่ไมใชของ HP ขอมูลเกี่ยวกับ
ระดับหมึกพิมพไมปรากฏ

ใชตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้ง

ในครั้งแรกที่คุณติดตั้งเครื่องพิมพ คุณจะตองติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใหมาพรอมกับ
เครื่องพิมพ ตลับหมึกพิมพเหลานี้มีปายกํากับวา SETUP ซึ่งจะปรับเทียบเครื่องพิมพ
ของคุณกอนที่จะเริ่มพิมพครั้งแรก หากไมสามารถติดตั้งตลับหมึกพิมพ SETUP ไดใน
ครั้งแรกที่ตั้งคาเครื่องพิมพ จะทําใหเกิดขอผิดพลาด หากคุณติดตั้งชุดตลับหมึกพิมพ
สําหรับการใชงานปกติ ใหนําออกแลวติดตั้งตลับหมึกพิมพ SETUP เพื่อใหการตั้งคา
เครื่องพิมพเสร็จสมบูรณ เมื่อตั้งคาเครื่องพิมพเรียบรอยแลว จึงสามารถใชตลับหมึก
พิมพสําหรับการใชงานปกติได

คําเตือน คุณตองปดฝาสีสมของตลับหมึกพิมพสําหรับการใชงานปกติที่คุณนําออก
จากเครื่องพิมพกลับเขาที่ ไมเชนนั้นจะหมึกพิมพจะแหงอยางรวดเร็ว อยาเปดหรือ
เปดฝาตลับหมึกจนกวาคุณจะพรอมสําหรับการติดตั้ง การปดฝาตลับหมึกไวจะลด
การระเหยของหมึกพิมพได หากจําเปน คุณสามารถใชฝาสีสมของตลับหมึกพิมพ
สําหรับการตั้งคาได

คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน

ภาคผนวก G

282

ขอผิดพลาด (Windows)

อยาใชตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้ง

ตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้งจะไมสามารถใชงานไดหลังจากมีการเริ่มใชงานเครื่องพิมพ
แลว ใหถอดออกและติดตั้งตลับหมึกที่ไมใชตลับหมึกสําหรับติดตั้ง สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

มีปริมาณหมึกไมเพียงพอขณะเริ่มตนใชงาน

ตลับหมึกพิมพที่ใชงานอยูและแสดงอยูในขอความอาจมีปริมาณหมึกไมเพียงพอที่จะ
ทําใหกระบวนการเริ่มตนใชงานแบบครั้งเดียวเสร็จสมบูรณ
วิธีแกไข: ติดตั้งตลับหมึกพิมพใหมหรือคลิก OK (ตกลง) เพื่อใชตลับหมึกพิมพที่ติดตั้ง
อยูตอไป
หากเครื่องไมสามารถเริ่มทํางานไดดวยตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งอยู คุณจําเปนตองใชตลับ
หมึกใหม สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ใชหมึกดําเทานั้นหรือไม

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปญหา: หากตองการพิมพสี ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่หมด สําหรับขอมูลเกี่ยวกับ
วิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
หากตองการพิมพชั่วคราวโดยใชเฉพาะสีดําเทานั้น ใหคลิก Use Black Only (ใชสี
ดําเทานั้น) เครื่องพิมพจะใชโทนสีเทาแทนสีอื่นๆ และคุณตองเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดอยู
โดยเร็ว

ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Black Only (ใชสีดําเทานั้น)

ใชหมึกสีเทานั้นหรือไม

ตลับหมึกพิมพสีดําไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปญหา: หากตองการใชหมึกสีแทนหมึกดําเปนการชั่วคราว ใหคลิก Use Color
Only (ใชหมึกสีเทานั้น) สีดําจะถูกผสมขึ้นจากหมึกสี คุณภาพของขอความและ
ภาพถายจะแตกตางจากงานที่พิมพขึ้นเมื่อใชตลับหมึกพิมพทุกตลับ คุณตองเปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพสีดําโดยเร็ว
หากตองการพิมพดวยสีดํา ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพสีดํา สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้ง
ตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีดําที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Color Only (ใชสีเทานั้น)

ตลับบรรจุหมึกไมเขากัน

ตลับหมึกพิมพไมสามารถใชงานรวมกับเครื่องพิมพของคุณได

ตลับบรรจุหมึกไมเขากัน

283

วิธีแกไข: ถอดตลับหมึกพิมพนี้ออกทันที และแทนที่ดวยตลับหมึกพิมพที่สามารถใชงาน
รวมกันได สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึก
พิมพ

คําเตือนเกี่ยวกับเซ็นเซอรหมึกพิมพ

เซ็นเซอรหมึกพิมพกําลังรายงานถึงสภาวะที่ไมเปนไปตามคาด โดยมีสาเหตุมาจากตลับ
หมึกพิมพ หรือเซ็นเซอรไมทํางาน หากเซ็นเซอรไมทํางาน จะไมสามารถตรวจพบไดวา
ตลับหมึกพิมพของคุณไมมีหมึกพิมพเหลืออยู การพิมพดวยตลับหมึกพิมพที่ไมมีหมึก
จะทําใหอากาศเขาไปสูระบบหมึกพิมพ และสงผลใหงานพิมพมีคุณภาพต่ํา เครื่องพิมพ
จะใชหมึกพิมพจํานวนหนึ่งเพื่อแกไขใหเครื่องกลับสูสภาวะปกติ ซึ่งอาจทําใหหมึกพิมพ
ในทุกตลับหมึกพรองลงเปนปริมาณมาก
วิธีแกไข: คลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการพิมพตอไป หรือเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ปญหาเกี่ยวกับการเตรียมเครื่องพิมพ

นาฬิกาในเครื่องพิมพไมทํางาน และไมสามารถทําการเตรียมหมึกพิมพใหเสร็จสมบูรณ
ได มาตรวัดระดับหมึกพิมพโดยประมาณอาจไมถูกตอง
วิธีแกไข: ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพในงานพิมพของคุณ หากคุณภาพงานพิมพไม
เปนที่นาพอใจ การเรียกใชขั้นตอนการทําความสะอาดหัวพิมพอาจชวยปรับปรุง
คุณภาพใหดีขึ้นได สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ทําความสะอาดหัวพิมพ

ตลับหมึกพิมพสีไมมีหมึกพิมพ

ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปญหา: หากตองการพิมพสี ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่หมด สําหรับขอมูลเกี่ยวกับ
วิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
หากตองการพิมพชั่วคราวโดยใชเฉพาะสีดําเทานั้น ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) แลวสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพอีกครั้ง ขอความ Use black ink only?
(ใชหมึกดําเทานั้นหรือไม) จะปรากฏขึ้นกอนการพิมพงาน และคุณตองเปลี่ยนตลับหมึก
ที่หมดอยูโดยเร็ว

ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Black Only (ใชสีดําเทานั้น)

ตลับหมึกพิมพสีดําไมมีหมึกพิมพ

ตลับหมึกพิมพสีดําไมมีหมึกพิมพ

ภาคผนวก G

284

ขอผิดพลาด (Windows)

วิธีแกปญหา: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพสีดํา สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพ
ใหม โปรดดู เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีดําที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Color Only (ใชสีเทานั้น)

หากตองการใชหมึกสีแทนหมึกดําเปนการชั่วคราว ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) และสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพอีกครั้ง ขอความ Use color ink only? (ใช
หมึกสีเทานั้นหรือไม) จะปรากฏขึ้นกอนการพิมพงาน คุณตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพสี
ดําโดยเร็ว

ฝาครอบ ADF (ตัวปอนกระดาษอัตโนมัติ) เปดอยู

ปดฝาครอบ ADF (ตัวปอนกระดาษอัตโนมัติ) เพื่อดําเนินการตอ

ปญหาเกี่ยวกับระบบหมึกพิมพ

โปรดนําตลับหมึกพิมพออกแลวตรวจสอบหารอยรั่ว หากตลับหมึกพิมพมีรอยรั่ว โปรด
ติดตอ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอ HP โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ
HP หามใชตลับหมึกพิมพที่รั่ว
หากไมมีรอยรั่ว ใหติดตั้งตลับหมึกลงไปใหมแลวปดฝาครอบเครื่องพิมพ ปด
เครื่องพิมพและเปดใหมอีกครั้ง หากคุณยังไดรับขอความนี้อีกเปนครั้งที่สอง โปรด
ติดตอ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอ HP โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ
HP

ปญหาเกี่ยวกับระบบหมึกพิมพ

285