การแกไขปญหาโดยใชเว็บไซตของ HP
หากคุณมีปญหาในการใชเว็บไซตของ HP จากคอมพิวเตอรของคุณ ใหตรวจ
สอบหัวขอตอไปนี้
•
ตรวจสอบคอมพิวเตอรที่คุณกําลังใชเพื่อเชื่อมตออินเทอรเน็ต
•
ตรวจสอบใหแนใจวาเว็บเบราวเซอรตรงตามความตองการขั้นต่ําของระบบ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเฉพาะของเว็บไซตของ HP
•
หากเว็บเบราวเซอรใชการตั้งคาพร็อกซีใดๆ ในการเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ต
ใหลองปดการตั้งคาดังกลาว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารที่มา
พรอมกับเว็บเบราวเซอรของคุณ
บท 8
150
การแกไขปญหา
การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสาย (HP Officejet 4620
e-All-in-One series)
เนื้อหาในสวนนี้แสดงขอมูลเกี่ยวกับการแกไขปญหาที่คุณอาจพบเมื่อเชื่อมตอ
เครื่องพิมพกับเครือขายไรสายของคุณ
ใหทําตามคําแนะนําเหลานี้ตามลําดับ โดยเริ่มตนดวยคําแนะนําที่แสดงไวใน
สวน "การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสายขั้นตน" หากคุณยังพบปญหาอยู ให
ทําตามคําแนะนําที่ไดใหไวในสวน “การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสายขั้น
สูง”
•
การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสายขั้นตน
•
การแกไขปญหาเครือขายไรสายขั้นสูง
เคล็ดลับ สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแกไขปญหาเครือขายไรสาย ให
ไปที่ www.hp.com/go/wirelessprinting
เคล็ดลับ หากคุณใชคอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Windows HP มี
เครื่องมือที่เรียกวา HP Home Network Diagnostic Utility (ยูทิลิตี้การ
วินิจฉัยเครือขายโฮมของ HP) ที่สามารถชวยเรียกดูขอมูลนี้ไดจากระบบ
ปฏิบัติการบางระบบ หากตองการใชเครื่องมือนี้ โปรดไปที่ HP Wireless
Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting) จากนั้นคลิก
Network Diagnostic Utility (ยูทิลิตี้การวิเคราะหเครือขาย) ในสวน
Quick Links (การเชื่อมโยงดวน) (ในขณะนี้ เครื่องมือนี้อาจใชไมไดกับทุก
ภาษา)
หมายเหตุ หลังจากคุณแกไขปญหานี้แลว ใหปฏิบัติตามคําแนะนําใน หลัง
จากแกไขปญหาตางๆ แลว
การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสายขั้นตน
ดําเนินการตามขั้นตอนตอไปนี้ตามลําดับที่แสดงไว
ขั้นตอนที่ 1 - ตองแนใจวาเปดไฟสถานะไรสาย (802.11) แลว
ถาไฟสีน้ําเงินใกลกับปุมไรสายของเครื่องพิมพไมติด แสดงวาอาจจะยังไมได
เปดใชคุณสมบัติการใชงานแบบไรสาย หากตองการเปดสัญญาณไรสาย ใหกด
ปุม (ไรสาย) หากคุณเห็นตัวเลือก Wireless is Off (ระบบไรสายปดอยู)
ในรายการ ใหใชปุมทางดานขวา เลือก Wireless Settings (การตั้งคาระบบ
ไรสาย) เลือก Wireless: On/Off (ระบบไรสาย: เปด/ปด) แลวเลือก On
(เปด)