HP Officejet 4620 - การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นคุณภาพการพิมพ์

หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของ
อุปกรณใชสิ้นเปลืองที่มิใชของ HP การตองเขารับบริการหรือซอมแซม
เครื่องพิมพอันเปนผลจากการใชหมึกพิมพที่ไมใชของ HP จะไมอยูภาย
ใตการรับประกัน
หากแนใจวาคุณไดซื้อตลับหมึกพิมพ HP ของแทแลว โปรดไปที่
www.hp.com/go/anticounterfeit

สาเหตุ: มีการใชตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP
หากปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป

การแกไข 2: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ

วิธีแกไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณในตลับหมึกพิมพ

หมายเหตุ ขอความเตือนระดับหมึกและตัวแสดงจะใหขอมูลโดย
ประมาณสําหรับการเตรียมการเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวา
หมึกเหลือนอย ใหเตรียมตลับหมึกใหมเพื่อเปลี่ยน เพื่อปองกันความ
ลาชาในการพิมพที่อาจเกิดขึ้น คุณยังไมตองเปลี่ยนตลับบรรจุหมึกใหม
จนกวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอมรับได
ขอควรระวัง โปรดรอจนกวาคุณจะมีตลับบรรจุหมึกใหมกอนจะนําตลับ
บรรจุหมึกเกาออก อยาทิ้งตลับบรรจุหมึกไวภายนอกเครื่องพิมพเปน
เวลานาน เพราะอาจทําใหเกิดความเสียหายทั้งเครื่องพิมพและตลับบรรจุ
หมึกได

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ
สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกไมเพียงพอ
หากปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป

บท 8

114

การแกไขปญหา

การแกไข 3: ตรวจสอบวาไดใสกระดาษไวในถาดปอนกระดาษแลว

วิธีแกไข: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตอง และกระดาษไมมีรอย
ยับหรือหนาเกินไป

•

ปอนกระดาษโดยใหดานที่จะพิมพคว่ําลง ยกตัวอยางเชน หากคุณใส
กระดาษภาพถายผิวเคลือบมัน ใหใสกระดาษดานที่เคลือบมันคว่ําลง

•

ตรวจสอบใหแนใจวาวางกระดาษแนบไปกับถาดปอนกระดาษ และ
กระดาษไมยับ หากกระดาษอยูใกลกับหัวพิมพมากเกินไปในระหวางที่
พิมพ หมึกอาจเลอะได ซึ่งกรณีนี้จะเกิดขึ้นไดหากกระดาษยกตัว ยับ
หรือหนามาก เชน ซองจดหมาย

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
การใสวัสดุพิมพ
สาเหตุ: ใสกระดาษไมถูกตอง หรือกระดาษมีรอยยับหรือหนาเกินไป
หากปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป

การแกไข 4: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ

วิธีแกไข: HP ขอแนะนําใหคุณใชกระดาษของ HP หรือกระดาษ
ประเภทอื่นที่มีเทคโนโลยี ColorLok ซึ่งเหมาะสําหรับเครื่องพิมพนี้
กระดาษทั้งหมดที่มีโลโก ColorLok ผานการทดสอบวามีคุณสมบัติตรงตาม
มาตรฐานขั้นสูงดานความนาเชื่อถือและคุณภาพงานพิมพ และจะทําใหได
เอกสารที่มีความคมชัด มีสีสันสดใส มีสีดําที่เขมมากขึ้นและแหงเร็วกวา
กระดาษธรรมดาทั่วไป
ตรวจสอบใหแนใจเสมอวากระดาษที่คุณใชพิมพอยูในสภาพแบนราบ เพื่อ
ใหผลลัพธการพิมพภาพดีที่สุด ใหใชกระดาษ HP Advanced Photo
Paper
จัดเก็บวัสดุพิมพพิเศษไวในบรรจุภัณฑเดิมภายในถุงพลาสติกที่ซีลใหม วาง
ไวบนพื้นผิวที่เรียบ และจัดเก็บไวในที่แหง เมื่อพรอมที่จะพิมพงานแลว ให
นําเฉพาะกระดาษที่คุณตั้งใจจะใชออกมาในทันที เมื่อพิมพเสร็จ ใหเก็บ
กระดาษภาพถายที่ยังไมไดใชลงในถุงพลาสติก การทําเชนนี้จะชวยปองกัน
กระดาษภาพถายไมใหมวนงอ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
เลือกวัสดุพิมพ
สาเหตุ: มีการใสกระดาษผิดประเภทในถาดปอนกระดาษ

การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ

115

หากปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป

การแกไข 5: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ

วิธีแกไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ

•

ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพวามีการตั้งคาสีถูกตองหรือไม
ตัวอยางเชน ตรวจสอบวาเอกสารถูกตั้งคาใหพิมพเปนสีเทาหรือไม หรือ
ตรวจสอบวาการตั้งคาสีขั้นสูง เชน Saturation (ความอิ่มตัว),
brightness (ความสวาง) หรือ color tone (โทนสี) ถูกตั้งคาไวเพื่อ
แกไขการแสดงสีหรือไม

•

ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาตั้งคาตรงกับ
ประเภทของกระดาษที่ใสในเครื่องพิมพ
คุณอาจตองเลือกการตั้งคาคุณภาพการพิมพที่ต่ําลง หากสีเหลื่อมกัน
หรือเลือกการตั้งคาที่สูงขึ้น หากกําลังพิมพภาพถายที่มีคุณภาพสูง และ
จากนั้นตรวจสอบใหแนใจวาปอนกระดาษ เชน HP Advanced
Photo Paper ในถาดปอนกระดาษ

หมายเหตุ ในหนาจอของคอมพิวเตอรบางรุน สีบนหนาจออาจแสดง
แตกตางจากที่พิมพออกมาบนกระดาษ ในกรณีนี้ เครื่องพิมพ การตั้งคา
การพิมพ หรือตลับบรรจุหมึกไมไดผิดปกติ ไมจําเปนตองแกไขปญหา
เพิ่มเติม

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
เลือกวัสดุพิมพ
สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพถูกตั้งไวไมถูกตอง
หากปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป

การแกไข 6: การพิมพและประเมินรายงานคุณภาพงานพิมพ

วิธีแกไข: หนา Print Quality Diagnostic (การวินิจฉัยคุณภาพงาน
พิมพ) จะชวยใหคุณระบุไดวาระบบการพิมพทํางานถูกตองหรือไม สําหรับ
ขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การพิมพและประเมินรายงานคุณภาพงานพิมพ
สาเหตุ: ปญหาคุณภาพการพิมพอาจมาจากหลายสาเหตุ: การตั้งคา
ซอฟตแวร ไฟลรูปภาพที่ไมดี หรือเปนที่ระบบการพิมพเอง

บท 8

116

การแกไขปญหา