HP Officejet 4620 - การเก็บข้อมูลการใช้

background image

การเก็บขอมูลการใช

ตลับหมึก HP ที่ใชกับเครื่องพิมพนี้ประกอบดวยชิปหนวยความจําที่ชวยการ
ทํางานของเครื่องพิมพ
นอกจากนั้น ชิปหนวยความจํานี้ยังรวบรวมขอมูลที่จํากัดชุดหนึ่งเกี่ยวกับการใช
เครื่องพิมพ ซึ่งอาจจะรวมถึงขอมูลตอไปนี้: วันที่ที่ติดตั้งตลับบรรจุหมึกเปนครั้ง
แรก วันที่ใชตลับบรรจุหมึกเปนครั้งสุดทาย จํานวนหนาที่พิมพดวยตลับบรรจุ
หมึก ขอบเขตการใชงานหมึกตอหนา โหมดการพิมพที่ใช ขอผิดพลาดใดๆ ของ
งานพิมพที่อาจเกิดขึ้น และรุนของเครื่องพิมพ ขอมูลนี้จะชวย HP ในการ
ออกแบบเครื่องพิมพในอนาคต เพื่อใหตรงกับความตองการในการพิมพของ
ลูกคา
ขอมูลที่รวบรวมไดจากชิปหนวยความจําของตลับหมึกจะไมมีขอมูลที่ใชเพื่อระบุ
ตัวลูกคาหรือผูใชงานตลับหมึกหรือเครื่องพิมพ
HP จะสุมตัวอยางของชิปหนวยความจําจากตลับหมึกพิมพที่สงกลับมายัง HP
และโปรแกรมการรีไซเคิลของ HP ซึ่งไมเสียคาใชจาย (HP Planet
Partners: www.hp.com/recycle) ชิปหนวยความจําที่ไดจากการเก็บ
ตัวอยางนี้จะถูกนําไปอานและศึกษาเพื่อปรับปรุงเครื่องพิมพในอนาคตของ HP
พันธมิตรของ HP ผูชวยเหลือในดานการรีไซเคิลผลิตภัณฑนี้อาจตองเขาถึง
ขอมูลนี้ดวยเชนกัน
บุคคลภายนอกที่ครอบครองตลับหมึกพิมพนี้อาจเขาใชขอมูลแบบไมเปดเผยชื่อ
บนชิปหนวยความจํา ถาคุณไมตองการใหมีการเขาถึงขอมูลนี้ คุณสามารถปรับ
ใหชิปนี้ใหไมทํางาน อยางไรก็ตาม หลังจากปรับใหชิปทํางานไมไดแลว คุณจะ
ไมสามารถใชงานตลับหมึกนั้นในเครื่องพิมพ HP
ถาคุณกังวลเกี่ยวกับการใหขอมูลแบบไมเปดเผยชื่อนี้ คุณสามารถทําใหขอมูลนี้
เขาใชงานไมไดโดยการปดการทํางานของชิปหนวยความจําในการรวบรวม
ขอมูลการใชเครื่องพิมพได:

การปดการเก็บขอมูลการใช

1.

จากหนาจอหลัก กดปุม (การตั้งคา)

2.

ใชปุมทางดานขวาเพื่อเลื่อนไปยังและเลือก Preferences (ลักษณะที่
ตองการ) แลวเลือก Cartridge Chip Info (ขอมูลในชิปของตลับหมึก)

3.

กดปุมที่อยูติดกับ OK (ตกลง) เพื่อปดการรวบรวมขอมูลการใชงาน

หมายเหตุ ถาคุณปดความสามารถของชิปหนวยความจําในการเก็บรวบรวม
ขอมูลการใชเครื่องพิมพ คุณยังคงใชตลับหมึกในเครื่องพิมพ HP ไดตอไป

บท 7

100

การดูแลตลับหมึกพิมพ

background image

8

การแกไขปญหา

ขอมูลในสวนนี้จะแนะนําวิธีแกไขปญหาทั่วไป หากเครื่องพิมพทํางานผิดปกติ
และการปฏิบัติตามคําแนะนํายังไมสามารถแกปญหาได ใหลองใชบริการ
สนับสนุนของ HP เพื่อขอรับความชวยเหลือ
เนื้อหาในสวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้:

ฝายสนับสนุนของ HP

คําแนะนําและแหลงขอมูลในการแกไขปญหาทั่วไป

การแกไขปญหาเครื่องพิมพ

การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ

การแกไขปญหาการปอนกระดาษ

การแกไขปญหาการทําสําเนา

การแกปญหาโทรสาร

การแกปญหาโทรสาร

การแกไขปญหาโดยใช HP ePrint และเว็บไซตของ HP

การแกไขปญหาการใชงานแบบไรสาย (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)

กําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับเครื่องพิมพ

การแกไขปญหาเกี่ยวกับการจัดการเครื่องพิมพ (HP Officejet 4620 e-
All-in-One series)

การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการติดตั้ง

ทําความเขาใจกับ Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่องพิมพ)

การทําความเขาใจขอมูลในหนาการกําหนดคาเครือขาย (HP Officejet
4620 e-All-in-One series)

ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรของ HP ใหม

การดูแลรักษาหัวพิมพ

นํากระดาษที่ติดออก

ฝายสนับสนุนของ HP

หากคุณมีปญหา ใหทําตามขั้นตอนเหลานี้

1.

ตรวจสอบเอกสารที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ

2.

เขาไปที่เว็บไซตฝายบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/
go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถ