Lösa problem med att använda HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Kontrollera följande om du har problem med att använda HP ePrint:
•
Kontrollera att skrivaren är ansluten till internet via en trådlös anslutning.
Anmärkning Du kan inte använda webbfunktionerna om skrivaren är ansluten
med en USB-kabel.
•
Kontrollera att de senaste produktuppdateringarna har installerats på skrivaren.
Mer information finns i Uppdatera skrivaren.
•
Kontrollera att HP ePrint är aktiverad på skrivaren. Mer information finns i
Konfigurera HP ePrint med skrivarens kontrollpanel.
•
Kontrollera att hubben, switchen eller routern i nätverket är påslagen och fungerar
korrekt.
•
Kontrollera att det trådlösa nätverket fungerar som det ska. Mer information finns i
Lösa problem med trådlös kommunikation (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
Kapitel 8
112
Lösa ett problem
•
Om du använder HP ePrint ska du kontrollera följande:
◦
Kontrollera att skrivarens e-postadress är korrekt.
◦
Servern för ePrint tar inte emot e-postjobb om det finns flera adresser i fälten
"Till" eller "Cc". Ange endast e-postadressen till din HP-skrivare i fältet "Till".
Ange inga ytterligare e-postadresser i de andra fälten.
◦
Kontrollera att du skickar dokument som uppfyller kraven för HP ePrint. Mer
information finns i Specifikationer för HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series).
•
Om ditt nätverk använder proxyinställningar för anslutning till internet, ska du
kontrollera att de proxyinställningar du anger är giltiga:
◦
Kontrollera inställningarna i din webbläsare (t.ex. Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
◦
Fråga IT-administratören eller den som konfigurerade brandväggen.
Om de proxyinställningar som din brandvägg använder har ändrats, måste du
uppdatera dem på skrivarens kontrollpanel. Om de här inställningarna inte
uppdateras kommer du inte att kunna använda HP ePrint.
Mer information finns i Konfigurera HP ePrint med skrivarens kontrollpanel.
Tips Mer hjälp med att konfigurera och använda HP ePrint finns i ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).