Lösa nätverksproblem (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Allmän felsökning för nätverk
•
Om det inte går att installera HP-programvaran kontrollerar du att:
◦
Alla kabelanslutningar till datorn och skrivaren är korrekta.
◦
Nätverket fungerar och eventuell hubb, switch eller router i nätverket är
påslagen.
◦
Alla program, även virusprogram, antispionprogram och brandväggar är
stängda eller inaktiverade på datorer med Windows.
◦
Se till att skrivaren är installerad i samma undernät som de datorer som ska
använda skrivaren.
◦
Om installationsprogrammet inte hittar skrivaren, skriver du ut
nätverkskonfigurationssidan och anger IP-adressen manuellt i
installationsprogrammet. Mer information finns i Förstå nätverkets
konfigurationssida (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
•
Om du använder en dator med Windows kontrollerar du att nätverksportarna som
skapades i skrivardrivrutinen matchar skrivarens IP-adress:
◦
Skriv ut skrivarens nätverkskonfigurationssida. Mer information finns i Förstå
nätverkets konfigurationssida (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
◦
Klicka på Start och sedan på Skrivare eller Skrivare och fax.
- eller -
Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen och dubbelklicka sedan på
Skrivare.
◦
Högerklicka på skrivarikonen, klicka på Egenskaper och klicka sedan på fliken
Portar.
◦
Välj TCP/IP-porten för skrivaren och klicka sedan på Konfigurera port.
◦
Kontrollera att IP-adressen i dialogrutans lista matchar IP-adressen på
nätverkskonfigurationssidan. Om IP-adresserna är olika ska du ändra IP-
adressen i dialogrutan så att den stämmer med adressen på
nätverkskonfigurationssidan.
◦
Spara inställningarna och stäng dialogrutorna genom att klicka två gånger på
OK.
Så här återställer du skrivarens nätverksinställningar
1. Tryck på knappen (Trådlöst), använd därefter knapparna till höger för att bläddra
till och välja Trådlösa inställningar, välj Återställ standardinställningar och välj
sedan Ja. Ett meddelande visas som talar om att standardinställningarna för
nätverket har återställts.
2. Tryck på knappen (Installation), använd knapparna till höger för att bläddra till
och välja Rapporter och välj sedan Konfigureringssida för nätverket för att
skriva ut nätverkskonfigurationssidan och kontrollera att nätverksinställningarna har
återställts.
Felsökning av installationsproblem
123