Förslag angående installation av HP-programvara
Kontrollera datorn
•
Se till att datorn har ett av de operativsystem som krävs installerat. Mer information
finns i Systemkrav.
•
Se till att datorn minst uppfyller systemkraven. Mer information finns i Systemkrav.
•
Om du använder en dator som kör Windows ska du kontrollera att USB-enheterna
inte har inaktiverats i Enhetshanteraren i Windows.
•
Om du använder Windows och datorn inte upptäcker skrivaren ska du köra
avinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.bat på installations-CDn) för att utföra
en fullständig avinstallation av skrivardrivrutinen. Starta om datorn och installera
om skrivardrivrutinen.
Kontrollera att allt är klart för installationen
•
Se till att du använder den installations-cd som innehåller rätt HP-programvara för
ditt operativsystem.
•
Innan du installerar HP-programvaran ska alla andra program vara stängda.
•
Om den sökväg till cd-enheten som du anger inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte kan identifiera installations-cd:n i cd-enheten, ska du undersöka
installations-cd:n för att se om den är skadad. Du kan ladda ned skrivardrivrutinen
från HPs webbplats www.hp.com/go/customercare. På denna webbplats finns
information och verktyg som kan hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem.
Anmärkning När du har åtgärdat eventuella problem ska du köra
installationsprogrammet igen.
Kapitel 8
122
Lösa ett problem