Allmänna tips och resurser för felsökning
Anmärkning Många av de följande stegen kräver HP-programvara. Om du inte
har installerat HP-programvaran kan du installera den från HPs program-CD som
medföljde skrivaren, eller ladda ned den från HPs supportwebbplats www.hp.com/
go/customercare. På denna webbplats finns information och verktyg som kan
hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem.
Kontrollera följande när du börjar med att felsöka ett utskriftsproblem.
•
Information om papperstrassel finns i Åtgärda papperstrassel.
•
Information om pappersmatningsproblem, t.ex. sned inmatning eller att papperet
inte plockas upp, finns i Lösa pappersmatningsproblem.
•
Lampan vid (Ström) lyser med fast sken. Första gången skrivaren startas tar det
ungefär 9 minuter att initiera enheten när bläckpatronerna har installerats.
•
Strömsladden och övriga kablar fungerar och är korrekt anslutna till skrivaren.
Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till ett fungerande växelströmsuttag
och påslagen. Angående spänningskrav, se Elektriska specifikationer.
•
Kontrollera att material har fyllts på korrekt i inmatningsfacket och inte har fastnat i
skrivaren.
•
All förpackningstejp och allt skyddsmaterial har tagits bort.
•
Kontrollera att skrivaren har valts som aktuell skrivare eller standardskrivare. I
Windows anger du enheten som standardskrivare i mappen Skrivare. I Mac OS X
ställer du in den som standardskrivare i sektionen Skrivare och fax eller Skrivare
och skanner i Systeminställningar. Ytterligare information finns i datorns
dokumentation.
•
Kontrollera att Gör paus i utskrift inte är markerat om du använder en dator med
Windows.
•
Kontrollera att du inte kör för många program när du utför en uppgift. Stäng
program som du inte använder eller starta om datorn innan du försöker utföra
uppgiften igen.