Konfiguriranje programske opreme požarnega zidu za
delo s tiskalnikom
Osebni požarni zid, ki je zaščitna programska oprema v vašem računalniku, lahko
prepreči komunikacijo med tiskalnikom in računalnikom.
Če imate težave, kot so npr.:
•
med namestitvijo programske opreme HP tiskalnik ni zaznan,
•
tiskanje ni mogoče, tiskalni posel ostaja v čakalni vrsti ali tiskalnik nima povezave,
•
pojavijo se sporočila o nepravilnostih v komunikaciji ali optični bralnik zaposlen,
•
ni mogoče videti stanja tiskalnika v vašem računalniku,
V teh primerih morda požarni zid preprečuje tiskalniku, da bi računalnike v omrežju
obveščal o svojem položaju.
Če uporabljate programsko opremo HP na računalniku s sistemom Windows in med
nastavitvijo programska oprema HP ne najde tiskalnika (in veste, da tiskalnik je v
Poglavje 8
122
Reševanje težav
omrežju) ali če ste že uspešno namestili programsko opremo HP in imate težave,
poskusite tole:
•
Če ste pravkar namestili programsko opremo HP, izklopite računalnik in tiskalnik
ter ju znova vklopite.
•
Varnostna programska oprema mora biti posodobljena. Številni ponudniki
varnostne programske opreme ponujajo posodobitve, ki odpravijo znane težave in
zagotavljajo najnovejšo zaščito pred varnostnimi grožnjami.
•
Če ima vaš požarni zid varnostne nastavitve »Visoko«, »Srednje« in »Nizko«,
uporabljajte nastavitev »Srednje«, ko je računalnik povezan v omrežje.
•
Če ste spreminjali nastavitve požarnega zidu, poskusite povrniti privzete
nastavitve.
•
Če ima požarni zid nastavitev, ki se imenuje »zaupanja vredno območje«, jo
uporabite, ko je računalnik povezan v domače omrežje.
•
Če ima požarni zid nastavitev za »neprikazovanje sporočil z opozorili«, jo
onemogočite. Pri nameščanju programske opreme HP in uporabi tiskalnika HP bo
programska oprema požarnega zidu morda prikazovala sporočila z opozorili z
možnostmi »dovoli«, »omogoči« ali »odblokiraj«. Dovolite HP-jevo programsko
opremo, zaradi katere prihaja do opozorila. Če je v požarnem zidu na voljo
možnost »zapomni si to dejanje« ali »ustvari pravilo za to, jo izberite. Tako požarni
zid ve, čemu lahko zaupa v omrežju.
•
V računalniku naj bo hkrati omogočen le en požarni zid. Primer: omogočen požarni
zid Windows, ki je del operacijskega sistema, in omogočen požarni zid drugega
ponudnika. Če omogočite več požarnih zidov, vaš računalnik ne bo nič bolj varen in
lahko se pojavijo težave.
Če želite izvedeti več o uporabi tiskalnika z osebno programsko opremo požarnega
zidu, obiščite www.hp.com/go/wirelessprinting in kliknite Firewall Help (Pomoč
požarnega zidu) v razdelku Need Help Troubleshooting? (Potrebujete pomoč pri
odpravljanju težav?).
Opomba Trenutno nekateri deli tega spletnega mesta niso na voljo v vseh jezikih.
Reševanje težav pri upravljanju tiskalnika (HP Officejet
4620 e-All-in-One series)
V tem poglavju so podane rešitve za splošne težave, ki vključujejo upravljanje
tiskalnika. Ta odstavek vsebuje naslednjo temo:
•
Vdelanega spletnega strežnika ni mogoče odpreti
Opomba Če želite uporabljati vdelani spletni strežnik, mora imeti tiskalnik
vzpostavljeno povezavo z omrežjem prek brezžične povezave. Vdelanega
spletnega strežnika ne morete uporabljati, če je tiskalnik priključen na računalnik s
kablom USB.
Nasvet Obiščete lahko HP-jevo spletno mesto za podporo na naslovu
www.hp.com/go/customercare, kjer najdete informacije in pripomočke, s katerimi
lahko popravite mnogo pogostih težav s tiskalnikom.