Odporúčania týkajúce sa inštalácie softvéru HP
Skontrolujte počítačový systém
•
Skontrolujte, či počítač používa niektorý z podporovaných operačných systémov.
Ďalšie informácie získate v časti Systémové požiadavky.
•
Skontrolujte, či počítač spĺňa aspoň minimálne systémové požiadavky. Ďalšie
informácie získate v časti Systémové požiadavky.
•
Ak používate počítač so systémom Windows, ubezpečte sa, že ovládače USB
neboli v nástroji Správca zariadení systému Windows vypnuté.
•
Ak používate počítač so systémom Windows a príslušný počítač nerozpoznal
tlačiareň, spustite pomôcku na odinštalovanie (util\ccc\uninstall.bat na inštalačnom
disku CD) a úplne odinštalujte ovládač tlačiarne. Počítač reštartujte a ovládač
tlačiarne znova nainštalujte.
Kapitola 8
126
Vyriešenie problému
Skontrolujte prípravné kroky inštalácie
•
Skontrolujte, či používate inštalačný disk CD, ktorý obsahuje správny softvér
tlačiarne HP pre váš operačný systém.
•
Pred inštaláciou softvéru tlačiarne HP skontrolujte, či sú ukončené všetky ostatné
programy.
•
Ak počítač nerozpozná zadanú cestu k jednotke CD-ROM, skontrolujte, či ste
zadali správne písmeno jednotky.
•
Ak počítač nerozpozná inštalačný disk CD v jednotke CD-ROM, skontrolujte, či
inštalačný disk CD nie je poškodený. Ovládač tlačiarne môžete prevziať z webovej
lokality spoločnosti HP na adrese www.hp.com/go/customercare. Táto webová
lokalita poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho
bežných problémov s tlačiarňou.
Poznámka Po oprave problémov spustite inštalačný program znova.