Sfaturi şi resurse pentru depanare în general
Notă Mulţi dintre paşii următori necesită software HP. Dacă nu aţi instalat
software-ul HP, îl puteţi instala folosind CD-ul cu software HP livrat cu imprimanta
sau puteţi descărca software-ul HP de pe site-ul Web de asistenţă HP,
www.hp.com/go/customercare. Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă
pot ajuta să corectaţi multe dintre problemele obişnuite ale imprimantei.
Verificaţi următoarele atunci când începeţi depanarea unei probleme de imprimare.
•
Pentru blocaj de hârtie, consultaţi Îndepărtarea blocajelor.
•
Pentru probleme cu alimentarea cu hârtie, ca de exemplu înclinarea hârtiei sau
antrenarea hârtiei, consultaţi Soluţionarea problemelor legate de alimentarea cu
hârtie.
•
Butonul (Conector) este aprins şi nu este intermitent. Când imprimanta este
pornită pentru prima dată, durează aproximativ 9 minute pentru a se iniţializa după
ce sunt instalate cartuşele de cerneală.
•
Cablul de alimentare şi celelalte cabluri sunt funcţionale şi sunt conectate
corespunzător la dispozitiv. Asiguraţi-vă ca imprimanta este conectată
corespunzător la o priză de curent alternativ (c.a.) funcţională şi că este pornită.
Pentru informaţii referitoare la tensiunea de alimentare necesară, consultaţi
Specificaţii electrice.
•
Suportul de imprimare este încărcat corect în tava de alimentare şi nu sunt blocaje
în imprimantă.
•
Toate benzile şi materialele de ambalare sunt îndepărtate.
•
Imprimanta este setată ca imprimantă curentă sau implicită. Pentru Windows,
setaţi-o ca imprimantă implicită în folderul Printers (Imprimante). Pentru Mac OS
X, setaţi-o ca imprimantă implicită în secţiunea Print (Imprimare) & Fax (Fax) sau
Print (Imprimare) & Scan (Scanare) din System Preferences (Preferinţe
sistem). Consultaţi documentaţia computerului pentru informaţii suplimentare.
•
Nu s-a selectat Pauză imprimare, dacă utilizaţi un computer pe care se execută
Windows.
•
Asiguraţi-vă că nu executaţi prea multe programe când efectuaţi o activitate.
Închideţi programele pe care nu le utilizaţi sau reporniţi computerul înainte de a
relua activitatea.
Sfaturi şi resurse pentru depanare în general
87