O scanner não funcionou
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Verificar o original
Verifique se o original está colocado corretamente. Para mais informações,
consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no
alimentador automático de documentos (ADF).
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Verificar a impressora
A impressora pode estar saindo do modo de suspensão após um período de
inatividade, o que atrasa um pouco o processamento. Aguarde até que a
impressora exiba a tela Inicial.
•
Verificar o software HP
Verifique se o software HP fornecido com a impressora está instalado
corretamente.
Se a impressora estiver conectada a uma rede e você não conseguir digitalizar,
usando o painel de controle da impressora, para um computador Windows,
verifique se a digitalização está ativada no software HP. Na área de trabalho do
computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas,
selecione a pasta para a impressora HP e depois a impressora. Selecione
Impressão, Digitalização & Fax e depois selecione Gerenciar digitalização para
computador em Digitalizar.
Nota A digitalização é executada como um processo em segundo plano no
computador. Se não pretender digitalizar com frequência, você poderá
desativar a digitalização.