HP Officejet 4620 - Aparecem mensagens de erro

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Aparecem mensagens de erro

Não é possível ativar a fonte TWAIN ou Ocorreu um erro ao obter a imagem

Se estiver adquirindo uma imagem de outro dispositivo, como um outro
scanner, verifique se o outro dispositivo é compatível com TWAIN. Dispositivos
incompatíveis com TWAIN não funcionam com o software HP que veio com a
impressora.

Se você estiver usando uma conexão USB, certifique-se de ter conectado o
cabo do dispositivo USB à porta correta na parte de trás de seu computador.

Verifique se a fonte TWAIN correta foi selecionada. No software HP, verifique a
fonte TWAIN selecionando Selecionar scanner no menu Arquivo.

Nota O software de digitalização da HP não dá suporte à digitalização TWAIN
e WIA em computadores com o Mac OS X.

Recolocar o documento e reiniciar o trabalho
Pressione o botão à direita de OK no painel de controle da impressora e recoloque
os documentos restantes no ADF. Para mais informações, consulte Colocar o
original no alimentador automático de documentos (ADF).