Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede
Verifique se o computador está conectado à rede sem fio. Se o computador não
estiver conectado à rede, não será possível usar a impressora pela rede.
Para verificar uma conexão sem fio
1. Verifique se o rádio sem fio do computador está ligado. Para mais informações,
consulte a documentação do computador.
2. Se não houver um SSID (nome exclusivo de rede) em uso, então é possível que o
computador sem fio esteja conectado a uma rede próxima que não seja a sua.
As etapas a seguir podem ajudar a determinar se o computador está conectado à
sua rede.
Windows
a. Clique em Iniciar, Painel de controle, aponte para Conexões de rede e
clique em Exibir status de rede e Tarefas.
ou
Clique em Iniciar, selecione Configurações, clique em Painel de controle,
clique duas vezes em Conexões de rede, clique no menu Exibir e selecione
Detalhes.
Deixe a caixa de diálogo de rede aberta enquanto você passa para a próxima
etapa.
b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem fio. O status de conexão
do seu computador deverá mudar para Não conectado.
c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem fio. O status de conexão
deverá mudar para Conectado.
Mac OS X
▲ Clique no ícone de status de AirPort/Wi-Fi na barra de menu na parte superior
da tela. No menu exibido, é possível verificar se a conexão sem fio está
ativada e a qual rede sem fio o seu computador está conectado.
Nota Para configurar uma conexão sem fio no Mac, clique em
Preferências do sistema, no Dock, e clique em Rede. Para mais
informações, clique no botão Ajuda na janela.
Não sendo possível conectar o computador à rede, contate a pessoa que configurou a
rede ou o fabricante do roteador, uma vez que pode haver algum problema de
hardware com o roteador ou com o computador.
Dica Se for possível acessar a Internet e o computador em uso for Windows,
acesse o Assistente de Rede HP em www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN para obter ajuda na configuração da rede (site
disponível apenas em inglês).