Desinstalar e reinstalar o software HP
Se a sua instalação estiver incompleta ou se você conectou o cabo USB ao
computador antes de isso ser solicitado pela tela de instalação do software HP, talvez
você tenha que desinstalar e reinstalar o software HP que veio com o computador.
Não basta excluir do computador os arquivos de aplicativo da impressora.
Para desinstalar de um computador com Windows:
1. Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Configurações,
Painel de controle e clique em Adicionar/Remover programas.
- Ou -
Clique em Iniciar, em Painel de Controle e clique duas vezes em Programas e
Recursos.
2. Selecione o nome do produto e clique em Alterar/Remover ou em Desinstalar/
Alterar.
Siga as instruções na tela.
Desinstalar e reinstalar o software HP
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3. Desconecte a impressora do computador.
4. Reinicie o computador.
Nota É importante desconectar a impressora antes de reiniciar o computador.
Não a conecte ao computador até terminar a reinstalação do software HP.
5. Insira o CD do software HP na unidade de CD do computador e inicie o programa
de instalação.
6. Siga as instruções na tela.
Para desinstalar de um computador Macintosh:
1. Clique duas vezes no ícone Desinstalador HP (localizado na pasta Hewlett-
-Packard da pasta Aplicativos no nível superior do disco rígido) e, em seguida,
clique em Continuar.
2. Quando solicitado, digite o nome e a senha corretos do administrador e clique em
OK.
3. Siga as instruções na tela.
4. Quando o Desinstalador HP tiver concluído, reinicie o computador.