Conteúdo
1 Primeiros passos
Acessibilidade.............................................................................................................................9
Ecologia....................................................................................................................................10
Gerenciar energia...............................................................................................................10
Economizar suprimentos de impressão.............................................................................11
Visão das peças da impressora...............................................................................................11
Visão frontal........................................................................................................................11
Áreas de suprimentos de impressão..................................................................................12
Visão traseira......................................................................................................................12
Usar o painel de controle da impressora..................................................................................13
Visão geral dos botões e luzes...........................................................................................13
Alterar as configurações da impressora.............................................................................14
Selecionar um modo.....................................................................................................14
Alterar as configurações de modo ...............................................................................14
Alterar as configurações da impressora.......................................................................14
Soluções digitais HP.................................................................................................................14
Digitalizar para computador................................................................................................15
Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac).....................................................15
Selecionar mídia de impressão................................................................................................15
Papéis recomendados para impressão e cópia.................................................................16
Papéis recomendados para impressão de fotos................................................................17
Dicas para selecionar e usar mídia....................................................................................18
Colocar um original no vidro do scanner..................................................................................18
Colocar o original no alimentador automático de documentos (ADF)......................................19
Colocar mídia............................................................................................................................20
Colocar mídia de tamanho padrão.....................................................................................21
Colocar envelopes..............................................................................................................22
Colocar cartões e papel fotográfico....................................................................................24
Manutenção da impressora......................................................................................................25
Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner....................................................25
Limpar a parte externa ......................................................................................................26
Limpar o ADF......................................................................................................................27
Atualizar a impressora..............................................................................................................29
Desligar a impressora...............................................................................................................30
2 Imprimir
Imprimir documentos................................................................................................................31
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................31
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................32
Imprimir brochuras....................................................................................................................32
Imprimir brochuras (Windows)............................................................................................33
Imprimir brochuras (Mac OS X)..........................................................................................33
1
Imprimir envelopes...................................................................................................................34
Imprimir em envelopes (Windows).....................................................................................34
Imprimir em envelopes (Mac OS X)....................................................................................35
Imprimir fotos............................................................................................................................35
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows)..................................................................35
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X)................................................................36
Imprimir documentos ou fotos sem margem ...........................................................................37
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)....................................................37
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)...................................................37
3 Digitalizar
Digitalizar um original...............................................................................................................39
Digitalizar para um computador..........................................................................................39
Digitalizar com Webscan (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)............................................40
Digitalizar documentos com texto editável...............................................................................41
Digitalizar documentos como um texto editável.................................................................41
Diretrizes para a digitalização de documentos como textos editáveis...............................42
4 Copiar
Copiar documentos..................................................................................................................44
Alterar as configurações de cópia............................................................................................44
5 Fax
Enviar um fax............................................................................................................................46
Enviar um fax usando o painel de controle da impressora.................................................46
Enviar um fax................................................................................................................47
Enviar um fax usando a discagem monitorada............................................................47
Enviar um fax da memória............................................................................................48
Programar um fax para enviar depois..........................................................................49
Enviar um fax a vários destinatários.............................................................................50
Enviar um fax do computador.............................................................................................50
Enviar um fax manualmente usando um telefone..............................................................51
Receber um fax........................................................................................................................52
Receber um fax manualmente...........................................................................................52
Configurar um fax de backup.............................................................................................53
Imprimir novamente os faxes recebidos a partir da memória.............................................54
Poll para receber um fax....................................................................................................55
Encaminhar faxes para outro número................................................................................55
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos..............................................................56
Definir a redução automática para faxes recebidos...........................................................56
Bloquear os números de fax indesejados..........................................................................57
Acrescentar números à lista de faxes bloqueados.......................................................57
Remover números da lista de faxes indesejados.........................................................58
Imprimir uma lista de faxes indesejados......................................................................58
Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para Computador ou
Fax para Mac).....................................................................................................................58
Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac..................................................59
Ativar Fax para Computador e Fax para Mac..............................................................59
Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac.......................................................59
2
Configurar entradas de discagem rápida.................................................................................60
Configurar e alterar entradas de Contato rápido................................................................61
Configurar e alterar entradas do grupo de Contato rápido.................................................62
Excluir entradas de Contato rápido....................................................................................62
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida...........................................................63
Alterar configurações de fax.....................................................................................................63
Configurar o cabeçalho dos faxes......................................................................................63
Definir o modo de atendimento (Atendimento automático)................................................64
Definir o número de toques antes de atender....................................................................64
Alterar o padrão de toques de atendimento para toque diferenciador...............................64
Definir o tipo de discagem..................................................................................................65
Configurar opções de rediscagem......................................................................................65
Definir a velocidade do fax.................................................................................................66
Definir o volume de som do fax..........................................................................................67
Definir o Modo de correção de erros..................................................................................67
Serviços de fax e telefone digital..............................................................................................67
Fax over Internet Protocol........................................................................................................68
Limpar o log de fax...................................................................................................................68
Exibir o histórico de chamadas.................................................................................................69
Usar relatórios..........................................................................................................................69
Imprimir relatórios de confirmação de fax..........................................................................70
Imprimir relatórios de erro de fax........................................................................................71
Imprimir e exibir o log de fax...............................................................................................71
Imprimir os detalhes da última transação de fax................................................................71
Imprimir um relatório de ID de chamadas..........................................................................71
Imprimir um relatório de rastreamento de fax T30.............................................................72
6 HP ePrint
Configurar o HP ePrint.............................................................................................................73
Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP ..........................................73
Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora..................................74
Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado........................................74
Usar o HP ePrint.......................................................................................................................75
Imprimir usando o HP ePrint...............................................................................................75
Localizar o endereço de email da impressora....................................................................76
Desativar o HP ePrint.........................................................................................................76
Remover os Serviços Web.......................................................................................................76
7 Trabalhar com cartuchos de tinta
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão.............................................77
Verificar os níveis de tinta estimados.......................................................................................78
Substituir os cartuchos de tinta................................................................................................79
Armazenar os suprimentos de impressão................................................................................81
Coleta das informações de uso................................................................................................81
Conteúdo
3
8 Solucionar um problema
Suporte HP...............................................................................................................................83
Obter suporte eletrônico.....................................................................................................84
Suporte HP por telefone.....................................................................................................84
Antes de telefonar........................................................................................................85
Período de suporte por telefone...................................................................................85
Números de suporte por telefone.................................................................................85
Após o término do período de suporte por telefone.....................................................87
Recursos e dicas para solução de problemas gerais...............................................................87
Solucionar problemas da impressora.......................................................................................87
A impressora desliga inesperadamente.............................................................................88
A impressora está fazendo barulhos inesperados.............................................................88
Falhas de alinhamento.......................................................................................................88
A impressora não está respondendo (nada é impresso)....................................................88
A impressora imprime lentamente......................................................................................89
Página impressa em branco ou parcialmente impressa.....................................................90
Algo está ausente ou incorreto na página..........................................................................91
O posicionamento do texto ou gráfico está incorreto.........................................................91
Solução de problemas de impressão.......................................................................................92
Resolver problemas de alimentação de papel.........................................................................95
Solucionar problemas de cópia................................................................................................96
Nenhuma cópia foi feita......................................................................................................97
As cópias estão em branco................................................................................................97
O tamanho está reduzido...................................................................................................97
A qualidade da cópia está ruim .........................................................................................98
A impressora imprime meia página e depois ejeta o papel................................................99
Tipo de papel não corresponde..........................................................................................99
Solucionar problemas de digitalização.....................................................................................99
O scanner não funcionou.................................................................................................100
A digitalização leva muito tempo......................................................................................100
Parte do documento não foi digitalizada ou o texto está ausente....................................101
O texto não pode ser editado...........................................................................................101
Aparecem mensagens de erro.........................................................................................102
Baixa qualidade da imagem digitalizada..........................................................................102
Os defeitos da digitalização são aparentes......................................................................104
Solucionar problemas de fax..................................................................................................104
Falha no teste de fax........................................................................................................105
Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP.................................................119
Resolver problemas de uso do HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)..........119
Resolver problemas de uso dos sites da HP....................................................................120
4
Solução de problemas de conexão sem fio (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).............120
Solução de problemas básicos de conexão sem fio........................................................120
Solução de problemas avançada de conexão sem fio.....................................................121
Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede........................................122
Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à rede.........................................122
Etapa 3: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação.................123
Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta............................................124
Etapa 5: Verificar se a versão sem fio da impressora está definida como driver
de impressora padrão (apenas Windows)..................................................................124
Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma
VPN (rede privada virtual)..........................................................................................125
Depois de resolver os problemas ..............................................................................125
Configurar o firewall para funcionar com a impressora..........................................................126
Solucionar problemas de gerenciamento da impressora (HP Officejet 4620 e-All-in-
-One series)............................................................................................................................127
Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado......................................................127
Solucionar problemas de instalação.......................................................................................128
Sugestões de instalação de hardware.............................................................................128
Sugestões de instalação do software HP.........................................................................129
Solucionar problemas de rede (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)...........................130
Informações sobre o Relatório de status da impressora........................................................131
Interpretar a página de configuração de rede (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)..........132
Desinstalar e reinstalar o software HP...................................................................................133
Manutenção do cabeçote de impressão.................................................................................134
Como limpar o cabeçote de impressão............................................................................134
Alinhar o cabeçote de impressão.....................................................................................135
Imprimir e avaliar o relatório de qualidade de impressão.................................................136
Para imprimir um relatório de qualidade de impressão..............................................137
Para avaliar a Página de diagnóstico de qualidade de impressão.............................138
Limpar congestionamentos....................................................................................................143
Limpar congestionamentos de papel................................................................................143
Evitar congestionamentos de papel.................................................................................145
A Informações técnicas
Informações sobre a garantia.................................................................................................146
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta.......................................................146
Conteúdo
5
Especificações da impressora................................................................................................147
Especificações físicas......................................................................................................147
Capacidades e recursos do produto.................................................................................147
Especificações de processador e memória......................................................................148
Requisitos do sistema......................................................................................................148
Especificações do protocolo de rede................................................................................148
Especificações do Servidor da Web Incorporado:............................................................149
Especificações da mídia...................................................................................................149
Entender as especificações da mídia suportada........................................................149
Definir as margens mínimas.......................................................................................151
Especificações de impressão...........................................................................................152
Especificações de cópia...................................................................................................152
Especificações de fax.......................................................................................................152
Especificações de digitalização........................................................................................153
Especificações do HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)..............................153
Especificações do site da HP...........................................................................................154
Especificações ambientais...............................................................................................154
Especificações elétricas...................................................................................................154
Especificações de emissão acústica................................................................................154
Informações sobre regulamentações.....................................................................................155
Número regulamentar do modelo.....................................................................................155
Declaração FCC...............................................................................................................156
Aviso para usuários na Coreia.........................................................................................156
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão....156
Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão..................................................157
Declaração de emissão de ruído para Alemanha............................................................157
Brilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha..................................157
Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos da FCC...........................158
Aviso aos usuários da rede rede de telefonia canadense................................................159
Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã................................................................159
Aviso aos usuários da Área Econômica Europeia............................................................160
Declaração sobre fax com fio para a Austrália.................................................................160
Notificações sobre regulamentação da União Europeia..................................................160
Informações sobre regulamentação de produtos sem fio................................................161
Exposição à radiação de radiofrequência..................................................................162
Aviso aos usuários do Brasil......................................................................................162
Aviso aos usuários do Canadá...................................................................................162
Aviso aos usuários de Taiwan....................................................................................163
6
Programa de administração ambiental de produtos...............................................................164
Utilização de papel...........................................................................................................164
Plásticos...........................................................................................................................164
MSDSs (Material Safety Data Sheets).............................................................................164
Programa de reciclagem..................................................................................................164
Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP..........................................164
Descarte de equipamentos por usuários domésticos na União Europeia........................165
Consumo de energia........................................................................................................165
Substâncias químicas.......................................................................................................166
Informações sobre baterias..............................................................................................166
Descarte de baterias em Taiwan................................................................................166
Aviso aos usuários da Califórnia................................................................................166
Descarte de baterias na Holanda...............................................................................167
Diretiva para baterias da União Europeia.........................................................................168
Avisos RoHS (China apenas)...........................................................................................169
Avisos RoHS (somente Ucrânia)......................................................................................169
Licenças de terceiros..............................................................................................................170
B Suprimentos e acessórios HP
Encomendar suprimentos de impressão online.....................................................................178
Suprimentos...........................................................................................................................178
Cartuchos de tinta............................................................................................................178
Mídia HP...........................................................................................................................179
C Configuração de fax adicional
Configurar envio e recebimento de faxes (sistemas telefônicos paralelos)...........................180
Selecionar a configuração de fax correta para sua casa ou escritório.............................181
Caso A: Linha específica para fax (nenhuma chamada de voz recebida).......................184
Caso B: Configurar a impressora com DSL.....................................................................185
Caso C: Configurar a impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN. .186
Caso D: Fax com um serviço de toque diferenciado na mesma linha.............................187
Caso E: Linha compartilhada de voz/fax..........................................................................188
Caso F: Linha compartilhada de voz/fax com correio de voz...........................................189
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem para computador (nenhuma
chamada de voz recebida)...............................................................................................191
Configurar a impressora com um modem dial-up de computador.............................191
Configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador.......................192
Caso H: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador.........................193
Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador......................................194
Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador................................196
Caso I: Linha de voz/fax compartilhada com secretária eletrônica..................................197
Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária
eletrônica..........................................................................................................................199
Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e secretária
eletrônica....................................................................................................................199
Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e
secretária eletrônica...................................................................................................201
Caso K: Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e
correio de voz...................................................................................................................202
Configuração de fax do tipo serial..........................................................................................204
Testar configuração de fax.....................................................................................................205
Conteúdo
7
D Configuração de rede (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Configurar a impressora para comunicação sem fio..............................................................206
Antes de começar.............................................................................................................206
Conectar a impressora à rede sem fio.............................................................................207
Configurar a impressora usando o software da impressora HP (recomendado).............207
Conectar a impressora usando a Configuração Protegida de WiFi (WPS)......................207
Para conectar a impressora usando o Método de Apertar o Botão...........................207
Para conectar a impressora usando o Método PIN....................................................208
Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)........................208
Alterar o tipo de conexão..................................................................................................208
Testar a conexão sem fio.................................................................................................209
Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio......................................................209
Visão geral das configurações de segurança.............................................................209
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)................209
Outras diretrizes de segurança sem fio......................................................................210
Instruções para reduzir a interferência em uma rede sem fio..........................................210
Alterar configurações de rede básicas...................................................................................211
Visualizar e imprimir configurações de rede.....................................................................211
Ligar e desligar o rádio sem fio........................................................................................211
Alterar configurações de rede avançadas..............................................................................211
Exibir configurações de IP................................................................................................211
Alterar configurações de IP..............................................................................................211
Redefinir configurações de rede.......................................................................................212
E Ferramentas de gerenciamento da impressora
Caixa de ferramentas (Windows)...........................................................................................213
Utilitário HP (Mac OS X).........................................................................................................213
Servidor da Web incorporado (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)..................................213
Sobre cookies...................................................................................................................214
Para abrir o servidor da Web incorporado........................................................................214
Índice...........................................................................................................................................225
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