Rozwiązywanie problemów z jakością drukowania
Wypróbuj rozwiązania zawarte w tej części, aby rozwiązać problemy jakością
wydruków.
•
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy korzystasz z oryginalnych pojemników z tuszem HP
•
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie poziomów tuszu
•
Rozwiązanie 3: Sprawdź papier załadowany do zasobnika wejściowego
•
Rozwiązanie 4: Sprawdź rodzaj papieru
•
Rozwiązanie 5: Sprawdź ustawienia drukowania
•
Rozwiązanie 6: Wydrukuj i oceń raport z jakości wydruku
•
Rozwiązanie 7: Kontakt z pomocą techniczną HP
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy korzystasz z oryginalnych pojemników z tuszem HP
Rozwiązanie: Sprawdź, czy używane pojemniki z tuszem są oryginalnymi
pojemnikami HP.
Rozdział 8
90
Rozwiązywanie problemów
HP zaleca korzystanie z oryginalnych pojemników z tuszem firmy HP. Oryginalne
pojemniki z tuszem firmy HP są zaprojektowane i testowane z drukarkami HP, by
umożliwić łatwe uzyskiwanie doskonałych rezultatów raz za razem.
Uwaga Firma HP nie gwarantuje jakości ani niezawodności atramentu innych
producentów. Serwis urządzenia i naprawy wymagane w wyniku użycia
atramentu innych firm nie są objęte gwarancją.
Jeśli zakupione zostały oryginalne pojemniki z tuszem, przejdź pod adres:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Przyczyna: Użyto pojemników z tuszem innej firmy.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie poziomów tuszu
Rozwiązanie: Sprawdź szacowany poziom tuszu w pojemnikach.
Uwaga Ostrzeżenia o poziomie atramentu i diody podają przybliżone dane
wyłącznie w celu planowania. Gdy pojawi się ostrzeżenie o niskim poziomie
tuszu postaraj się zaopatrzyć w nowy pojemnik, aby uniknąć opóźnień w
drukowaniu. Nie potrzeba wymieniać pojemników z tuszem do czasu spadku
jakości druku.
Przestroga Nie wyjmuj starego pojemnika z tuszem, aż nowy nie będzie
dostępny. Nie pozostawiaj pojemników z tuszem poza drukarką na dłuższy
czas. Może to spowodować uszkodzenie zarówno drukarki, jak i pojemnika z
tuszem.
Więcej informacji znajdziesz w części:
Sprawdzanie szacowanego poziomu tuszu w pojemnikach
Przyczyna: W pojemnikach z tuszem mogło zabraknąć tuszu.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 3: Sprawdź papier załadowany do zasobnika wejściowego
Rozwiązanie: Upewnij się, że papier jest załadowany prawidłowo i nie jest
pomarszczony czy za gruby.
•
Papier należy ładować stroną przeznaczoną do zadrukowania w dół. Na
przykład błyszczący papier fotograficzny należy włożyć błyszczącą stroną
skierowaną w dół.
•
Upewnij się, że papier leży płasko w zasobniku wejściowym i nie jest
pomarszczony. Jeśli w czasie drukowania papier znajduje się zbyt blisko
głowicy drukującej, atrament może rozmazywać się. Może to się zdarzyć, gdy
papier jest odchylony do góry, pomarszczony lub bardzo gruby, np. jak w
przypadku kopert.
Rozwiązywanie problemów z jakością drukowania
91
Więcej informacji znajdziesz w części:
Ładowanie materiałów
Przyczyna: Papier został załadowany nieprawidłowo, był pomarszczony lub zbyt
gruby.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Sprawdź rodzaj papieru
Rozwiązanie: HP zaleca korzystanie z papierów HP lub innych rodzajów
papierów z technologią ColorLok, które są odpowiednie dla drukarki. Wszystkie
papiery z logiem ColorLok są niezależnie testowane tak, aby spełniały wysokie
wymagania co do niezawodności i jakości wydruków oraz zapewniają wyraźne
i żywe kolory wydruku, głęboką czerń i szybsze wysychanie w porównaniu ze
zwykłym papierem.
Upewnij się, że papier, na którym drukujesz, leży płasko. Aby uzyskać najlepsze
efekty podczas drukowania zdjęć, warto wybrać papier HP Advanced Photo.
Nośniki specjalne przechowuj w oryginalnych opakowaniach lub w plastikowej
torbie, na płaskiej powierzchni, w chłodnym i suchym miejscu. Gdy wszystko
gotowe jest do druku, wyjmij tylko tyle papieru, ile potrzebujesz do
natychmiastowego użytku. Po zakończeniu drukowania włóż niewykorzystany
papier fotograficzny do torby plastikowej. Zapobiega to marszczeniu papieru.
Więcej informacji znajdziesz w części:
Wybór nośnika do druku
Przyczyna: Do zasobnika wejściowego załadowano niewłaściwy rodzaj papieru.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 5: Sprawdź ustawienia drukowania
Rozwiązanie: Sprawdź ustawienia drukowania
•
Sprawdź, czy ustawienia koloru są prawidłowe.
Na przykład sprawdź, czy ustawiono opcję drukowania dokumentów w skali
szarości. Sprawdź także, czy zaawansowane ustawienia koloru, takie jak
nasycenie, jasność lub temperatura, nie zmieniają wyglądu kolorów.
•
Sprawdź ustawienie jakości wydruku by upewnić się, że jest zgodne z rodzajem
papieru załadowanego do drukarki.
Jeśli kolory nakładają się na siebie, być może trzeba wybrać ustawienie niższej
jakości drukowania. Możesz także wybrać wyższe ustawienie podczas
drukowania zdjęcia wysokiej jakości, a następnie sprawdzić, czy papier
fotograficzny (taki jak papier HP Advanced Photo) jest załadowany do
zasobnika wejściowego.
Uwaga W przypadku niektórych monitorów komputerowych kolory mogą
różnić się od barw na wydruku. W takiej sytuacji drukarka, ustawienia
drukowania i pojemniki z tuszem nie wymagają rozwiązywania problemów.
Rozdział 8
92
Rozwiązywanie problemów
Więcej informacji znajdziesz w części:
Wybór nośnika do druku
Przyczyna: Ustawienia drukowania były nieprawidłowe.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 6: Wydrukuj i oceń raport z jakości wydruku
Rozwiązanie: Strona diagnostyczna jakości druku może pomóc w określeniu, czy
system drukujący działa prawidłowo. Więcej informacji znajdziesz w części
Wydrukuj i oceń raport z jakości wydruku.
Przyczyna: Problemy z jakością wydruku mogą mieć wiele przyczyn, takich jak
ustawienia oprogramowania, niska jakość pliku obrazu lub sam system
drukowania.
Rozwiązanie 7: Kontakt z pomocą techniczną HP
Rozwiązanie: Skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby usunąć problem.
Zapraszamy pod adres: www.hp.com/go/customercare. Strona ta zawiera
informacje i narzędzia pomocne przy rozwiązywaniu wielu powszechnych
problemów z drukarką.
Gdy zostanie wyświetlony monit, wybierz swój kraj/region, a następnie kliknij łącze
Kontakt z firmą HP, aby uzyskać informacje o pomocy technicznej.
Przyczyna: Wystąpił problem z drukarką.