Rozwiązywanie problemów podczas korzystania z HP ePrint (HP Officejet 4620 e-
All-in-One series)
Jeśli podczas korzystania z HP ePrint występują problemy, sprawdź następujące
elementy:
•
Upewnij się, że drukarka jest podłączona do Internetu za pomocą połączenia
bezprzewodowego.
Uwaga Nie można korzystać z funkcji internetowych jeśli drukarka jest
podłączona kablem USB.
•
Upewnij się, że najnowsze aktualizacje urządzenia zostały zainstalowane w
drukarce. Więcej informacji znajdziesz w części Aktualizacja drukarki.
•
Upewnij się, że włączono HP ePrint w drukarce. Więcej informacji znajdziesz w
części Konfiguracja HP ePrint za pomocą panelu sterowania drukarki.
•
Sprawdź, czy koncentrator, przełącznik lub router sieciowy jest włączony
i poprawnie działa.
Rozdział 8
118
Rozwiązywanie problemów
•
Upewnij się, że sieć bezprzewodowa działa prawidłowo. Więcej informacji
znajdziesz w części Rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series).
•
Jeśli korzystasz z HP ePrint, sprawdź następujące elementy:
◦
Upewnij się że adres email drukarki jest prawidłowy.
◦
Serwer ePrint nie przyjmuje wiadomości email z zadaniami drukowania, jeżeli w
polach "Do" i "DW" znajduje się wiele adresów email. Należy wpisać tylko
adres email drukarki HP w polu "Do". Nie należy wprowadzać żadnych
dodatkowych adresów email.
◦
Upewnij się, że wysyłasz dokumenty zgodne z wymaganiami HP ePrint. Więcej
informacji znajdziesz w części Specyfikacje HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-
in-One series).
•
Jeśli sieć wykorzystuje ustawienia proxy podczas łączenia z Internetem, sprawdź,
czy wprowadzone ustawienia są prawidłowe:
◦
Sprawdź ustawienia używane przez przeglądarkę internetową (taką jak Internet
Explorer, Firefox, czy Safari).
◦
Sprawdź to z administratorem IT lub osobą konfigurującą zaporę sieciową.
Jeśli ustawienia proxy używane przez zaporę sieciową uległy zmianie, musisz
zaktualizować te ustawienia w panelu sterowania drukarki. Jeśli ustawienia nie
zostaną zaktualizowane, nie będzie można korzystać z HP ePrint.
Więcej informacji znajdziesz w części Konfiguracja HP ePrint za pomocą
panelu sterowania drukarki.
Wskazówka Dodatkową pomoc podczas konfiguracji i korzystania z HP ePrint,
znajdziesz na stronie ePrintCenter (www.eprintcenter.com).