Tips og ressurser for generell problemløsing
Merk Mange av trinnene nedenfor krever HP-programvare. Hvis du ikke installerte
HP-programvaren, kan du installere den ved å bruke programvare-CD-en som
fulgte med skriveren, eller du kan laste den ned fra HPs nettsted for kundestøtte
www.hp.com/go/customercare. På dette nettstedet finner du informasjon og verktøy
som kan hjelpe deg med å løse mange vanlige problemer.
Kontroller følgende når du skal løse et utskriftsproblem.
•
Ved fastkjørt papir ser du Fjerne fastkjørt papir.
•
Hvis det oppstår problemer med papirmating, for eksempel at papiret forskyver seg
eller ikke plukkes opp som det skal, ser du Løse problemer med papirmating.
•
(På/av) er tent og blinker ikke. Når skriveren slås på for første gang, tar det ca. 9
minutter å initialisere den etter at blekkpatronene er installert.
•
Strømledningen og andre kabler fungerer og er festet ordentlig til skriveren.
Kontroller at skriveren er riktig koblet til et vekselstrømuttak som virker, og at den
er slått på. For spenningskrav, se Elektriske spesifikasjoner.
•
Utskriftsmaterialet er lagt riktig på plass i innskuffen, og det har ikke kjørt seg fast i
skriveren.
•
Alle innpakningsteiper og all emballasje er fjernet.
•
Skriveren er angitt som gjeldende eller standard skriver. I Windows angir du den
som standard i Skrivere-mappen. I Mac OS X angir du den som standard i Utskrift
& faks eller Utskrift & skanning i Systemvalg. Se i dokumentasjonen til
datamaskinen for mer informasjon.
•
Stans utskrift midlertidig er deaktivert hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows.
•
Kontroller at du ikke kjører for mange programmer når du utfører en oppgave. Lukk
programmer du ikke bruker, eller start datamaskinen på nytt før du prøver å utføre
oppgaven på nytt.