Løse problemer med HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Undersøk følgende hvis du har problemer med å bruke HP ePrint:
•
Pass på at skriveren er koblet til Internett med en trådløs tilkobling.
Merk Du kan ikke bruke disse webfunksjonene hvis skriveren er tilkoblet med
en USB-kabel.
•
Pass på at de siste produktoppdateringene har blitt installert på skriveren. Se
Oppdatere skriveren for mer informasjon.
•
Pass på at HP ePrint er aktivert på skriveren. Se Konfigurere HP ePrint ved bruk av
skriverens kontrollpanel for mer informasjon.
•
Kontroller at nettverkshuben, -bryteren eller -ruteren er på og fungerer ordentlig.
•
Kontroller at det trådløse nettverket fungerer riktig. Se Løse trådløsproblemer (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series) for mer informasjon.
Løse problemer med HP ePrint og HP-nettsteder
111
•
Undersøk følgende hvis du bruker HP ePrint:
◦
Pass på at skriverens e-postadresse er riktig.
◦
ePrint-serveren godtar ikke utskriftsjobber via e-post hvis det er flere adresser i
feltene "Til" eller "Kopi". Skriv kun e-postadressen til HP-skriveren i Til-feltet.
Ikke skriv noen andre e-postadresser i de andre feltene.
◦
Pass på at du sender dokumenter som oppfyller HP ePrint-kravene. Se
Spesifikasjoner for HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) for mer
informasjon.
•
Hvis nettverket bruker proxy-innstillinger ved tilkobling til Internett, må du påse at
proxy-innstillingene du oppgir, er gyldige:
◦
Sjekk innstillingene som brukes av nettleseren du bruker (for eksempel Internet
Explorer, Firefox eller Safari).
◦
Forhør deg med IT-administratoren eller personen som konfigurerte
brannmuren din.
Hvis proxy-innstillingene som brukes av brannmuren, er endret, må du
oppdatere disse innstillingene i skriverens kontrollpanel. Hvis innstillingene ikke
blir oppdatert, vil du ikke kunne bruke HP ePrint.
Se Konfigurere HP ePrint ved bruk av skriverens kontrollpanel for mer
informasjon.
Tips Hvis du trenger mer hjelp til konfigurering og bruk av HP ePrint, kan du se
ePrintCenter (www.eprintcenter.com).