Forslag ved installering av HP-programvare
Kontroller datamaskinsystemet
•
Kontroller at datamaskinen kjøres på et av de støttede operativsystemene. Se
Systemkrav for mer informasjon.
•
Kontroller at datamaskinen oppfyller minimumssystemkravene. Se Systemkrav for
mer informasjon.
•
Hvis du bruker en datamaskin med Windows, må du kontrollere at USB-driverne
ikke har blitt deaktivert i Windows Enhetsbehandling.
•
Hvis du bruker Windows og datamaskinen ikke registrerer skriveren, kjører du
avinstalleringsverktøyet (util\ccc\uninstall.bat på installerings-CDen) for
å avinstallere skriverdriveren fullstendig. Start datamaskinen på nytt, og installer
skriverdriveren på nytt.
Bekreft forutsetninger for installering
•
Pass på at du bruker installerings-CDen som inneholder riktig HP-programvare for
ditt operativsystem.
•
Alle programmer må være lukket før du installerer HP-programvare.
•
Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner banen du har angitt til CD-ROM-stasjonen, må
du kontrollere om du har angitt riktig stasjonsbokstav.
•
Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner installerings-CD-platen i CD-stasjonen, må du
undersøke om CD-platen er skadet. Du kan laste ned skriverdriveren fra HPs
nettsted, www.hp.com/go/customercare. På dette nettstedet finner du informasjon
og verktøy som kan hjelpe deg med å løse mange vanlige problemer.
Merk Etter at du har løst eventuelle problemer, kjører du installeringsprogrammet
på nytt.