HP Officejet 4620 - Faxproblemen oplossen

background image

Faxproblemen oplossen

Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie
voor de printer. Indien de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u
mogelijk problemen bij het verzenden en/of ontvangen van faxen.

Hoofdstuk 8

104

Een probleem oplossen

background image

Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status
van de printer te controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor
faxen. Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen. Zie
Faxinstallatietesten voor meer informatie.
Als de test is mislukt, kunt u in het rapport informatie vinden over het oplossen van de
aangetroffen problemen. Zie De faxtest is mislukt voor meer informatie.

Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen.

De faxtest is mislukt

Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven

De printer ondervindt problemen bij het verzenden en ontvangen van faxen

De printer heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax

De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden

De printer kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen

Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat

Het telefoonsnoer dat met de printer is meegeleverd, is niet lang genoeg

Faxen in kleur worden niet afgedrukt

De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)