HP Officejet 4620 - Na het oplossen van de problemen

background image

Na het oplossen van de problemen
Nadat u de problemen hebt opgelost en uw printer succesvol hebt aangesloten op het
draadloos netwerk, voert u de volgende stappen uit voor uw besturingssysteem:

Windows
1.
Klik vanaf het bureaublad van de computer op Start, selecteer Programma's of

Alle programma's, klik op HP, selecteer uw printernaam en klik op Software &
printerinstellingen
.

2. Klik op Een nieuwe printer aansluiten, en selecteer het gewenste

verbindingstype.

Mac OS X
1.
Open het HP Hulpprogramma. Zie HP-hulpprogramma (Mac OS X) voor meer

informatie.

2. Klik op het pictogram Toepassingen in de werkbalk, dubbelklik op HP-

instellingenassistent, en volg de instructies op het scherm.

Uw firewall-software configureren voor gebruik met de
printer

Een persoonlijke firewall, die beveiligingssoftware op uw computer uitvoert, kan de
netwerkcommunicatie tussen uw printer en uw computer blokkeren.
Als u problemen ondervindt zoals:

Printer niet gevonden bij het installeren van HP-software

Kan niet afdrukken, afdruktaak zit vast in de wachtrij of de printer gaat offline

Fouten met scancommunicatie of berichten dat de scanner bezig is

Kan printerstatus op uw computer niet zien

Dan voorkomt de firewall mogelijk dat uw printer computers op uw netwerk laat weten
waar de printer kan worden gevonden.
Als u de HP-software gebruikt op een computer met Windows en de printer tijdens de
installatie niet kunt vinden (en u weet dat de printer op het netwerk is), of u de HP-
software al met succes hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt, probeert u het
volgende:

Als u de HP-software net hebt geïnstalleerd, probeer dan uw computer en de
printer uit te schakelen en ze vervolgens allebei weer in te schakelen.

Houd uw beveiligingssoftware actueel. Veel leveranciers van beveiligingssoftware
leveren updates waarmee bekende problemen kunnen worden verholpen en
bieden de allernieuwste verdediging tegen nieuwe beveiligingsbedreigingen.

Indien uw firewall de beveiligingsinstellingen "Hoog", "Gemiddeld" of "Laag" heeft,
kiest u "Gemiddeld" wanneer uw computer is verbonden met uw netwerk.

Indien u firewallinstellingen hebt gewijzigd t.o.v. de standaardinstelling, moet u
proberen terug te keren naar de standaardinstelling.

Indien uw firewall beschikt over een instelling Vertrouwde zone, moet u deze
gebruiken wanneer uw computer is verbonden met uw netwerk.