Printeris nereaģē (nekas nedrukājas)
Drukas rindā stāv uz vietas drukas darbi
Atveriet drukas rindu, atceliet visus dokumentus, un tad atsāknējiet datoru. Mēģiniet
drukāt pēc datora atsāknēšanas. Papildinformāciju meklējiet operētājsistēmas
palīdzībā.
Pārbaudiet printera iestatīšanu.
Papildinformāciju skatiet sadaļā Vispārīgi padomi un resursi problēmu novēršanai
Printera problēmu risināšana
87
Pārbaudiet HP programmatūras instalāciju
Ja printeris tiek izslēgts drukāšanas laikā, datorā ekrānā jāparādās trauksmes
ziņojumam; pretējā gadījumā printera komplektācijā iekļautā HP programmatūra,
iespējams, instalēta nepareizi. Lai novērstu šo problēmu, pilnībā atinstalējiet HP
programmatūru un tad instalējiet HP programmatūru no jauna. Papildinformāciju skatiet
sadaļā HP programmatūras atinstalēšana un atkārtota instalēšana
Pārbaudiet kabeļu savienojumus
•
Pārliecinieties, ka abi USB kabeļa gali ir droši.
•
Ja printeris ir pievienots tīklam, veiciet šādas pārbaudes:
◦
Pārbaudiet indikatoru Link (Savienojums) printera aizmugurē.
◦
Pārbaudiet, vai printera pievienošanai neizmantojat tālruņa kabeli.
Pārbaudiet datorā instalēto personisko ugunsmūra programmatūru
Personiskais programmatūras ugunsmūris ir drošības programma, kas aizsargā datoru
pret ielaušanos. Taču ugunsmūris var bloķēt sakarus starp datoru un printeri. Ja
printerim rodas sakaru problēma, mēģiniet uz laiku deaktivizēt ugunsmūri. Ja problēmu
neizdodas novērst, ugunsmūris nav sakaru problēmas cēlonis. No jauna aktivizējiet
ugunsmūri.