HP Officejet 4620 - Pirms zvanāt

background image

Pirms zvanāt
Zvaniet HP atbalsta darbiniekiem, atrodoties pie datora un printera. Esiet gatavs sniegt
šādu informāciju:

Modeļa numurs

Sērijas numurs (norādīts printera aizmugurē vai apakšpusē).

HP atbalsts

83

background image

Ziņojumi, kas tiek parādīti konkrētā problēmsituācijā

Atbildes un šādiem jautājumiem:

Vai šāda situācija ir radusies jau agrāk?

Vai varat šo situāciju apzināti atkārtot?

Vai aptuvenā problēmas rašanās laikā jūsu datorā nav tikusi iestatīta jauna
aparatūra vai programmatūra?

Vai pirms šīs problēmas bija kādi īpaši notikumi (piemēram, pērkona negaiss
vai printera pārvietošana)?