Užkardos programinės įrangos konfigūravimas darbui su
spausdintuvu
Asmeninė užkarda, jūsų kompiuteryje veikianti saugos programinė įranga, gali blokuoti
tinklo ryšį tarp spausdintuvo ir kompiuterio.
Jei turite tokių problemų:
•
diegiant HP programinę įrangą nerandamas spausdintuvas,
•
negalima spausdinti, spausdinimo užduotis užstrigusi eilėje arba spausdintuvas
atsijungia,
•
nuskaitymo ryšio klaidos arba skaitytuvo užimtumo pranešimai,
•
negalima kompiuteryje pažiūrėti spausdintuvo būsenos,
Užkarda tikriausiai neleidžia spausdintuvui kompiuteriams pranešti, kur jį galima rasti.
Jeigu HP programinę įrangą naudojate kompiuteryje su sistema „Windows“ ir diegdami
nerandate spausdintuvo (nors žinote, kad spausdintuvas yra tinkle) arba jau sėkmingai
Skyrius 8 skyrius
126
Problemos sprendimas
įdiegėte HP programinę įrangą ir turite problemų, išbandykite toliau nurodytus
veiksmus.
•
Jeigu ką tik įdiegėte HP programinę įrangą, bandykite išjungti ir vėl įjungti
kompiuterį ir spausdintuvą.
•
Atnaujinkite savo saugos programinę įrangą. Daugelis apsaugos programų tiekėjų
teikia naujinimus, kurie išsprendžia žinomas problemas ir suteikia naujausią
apsaugą nuo naujų saugos grėsmių.
•
Jeigu užkardoje yra saugos lygiai „High“ (aukštas), „Medium“ (vidutinis) arba „Low“
(žemas), kompiuterį įjungę į tinklą naudokite lygį „Medium“ (vidutinis).
•
Jeigu pakeitėte bet kurią užkarduos nuostatą, kad ji skirtųsi nuo numatytosios,
atstatykite numatytąją reikšmę.
•
Jeigu užkardoje yra nustatymas, vadinamas „trusted zone“ (patikima zona),
jungdami kompiuterį prie tinklo naudokite jį.
•
Jeigu nustatytas užkardos nustatymas „not show alert messages“ (nerodyti
įspėjimų), turėtumėte jį išjungti. Diegdami HP programinę įrangą ir naudodamiesi
HP spausdintuvu galite matyti užkartos programinės įrangos pranešimus, kuriuose
galite pasirinkti „allow“ (leisti), „permit“ (leisti) arba „unblock“ (atblokuoti).
Turėtumėte įjungti bet kokią HP programinę įrangą, rodančią įspėjimus. Jei šis
įspėjimas taip pat yra su parinktimi „Remember this action“ (įsiminti šį veiksmą)
arba „Create a rule for this“ (sukurti tam taisyklę), pasirinkite ją. Taip užkarda
įsimins, kas jūsų tinklas patikimas.
•
Vienu metu savo kompiuteryje turėkite ne daugiau kaip vieną įjungtą užkardą.
Netinkamo darbo pavyzdys būtų vienu metu įjungta operacinės sistemos
„Windows“ užkarda ir trečiojo gamintojo užkarda. Vienu metu įjungus daugiau nei
vieną užkardą kompiuteris netampa saugesnis, tačiau gali kilti problemų.
Daugiau informacijos apie spausdintuvo naudojimą su asmenine užkardų programine
įranga apsilankykite svetainėje www.hp.com/go/wirelessprinting, tada skiltyje Need
Help Troubleshooting? (Ar reikia pagalbos diagnozuojant triktis?) spustelėkite
Firewall Help (Pagalba dėl užkardų).
Pastaba Šiuo metu dalis šios svetainės informacijos kai kuriomis kalbomis
neteikiama.
Spausdintuvo valdymo problemų sprendimas („HP
Officejet 4620 e-All-in-One series“)
Šiame skyriuje pateikiami įprastų problemų, apimančių spausdintuvo valdymo
klausimus, sprendimai. Šiame skyriuje aprašomos toliau išvardytos temos.
•
Nepavyksta atidaryti integruotojo tinklo serverio
Pastaba Norint naudoti įdiegtąjį tinklo serverį spausdintuvas turi būti belaidžiu
ryšiu įjungtas į tinklą. EWS negalima naudoti, jei spausdintuvas prijungtas prie
kompiuterio USB kabeliu.
Patarimas Galite apsilankyti HP pagalbos svetainėje www.hp.com/go/
customercare, kur pateikiama informacija ir pagalbinės priemonės, galinčios padėti
išspręsti daugelį dažniausiai pasitaikančių spausdintuvo problemų.