Fakso bandymas nepavyko
Jei fakso patikrinti nepavyko, ataskaitoje paieškokite pagrindinės informacijos apie
klaidas. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, ataskaitoje patikrinkite, kuri tikrinimo
dalis nepavyko, tada peržiūrėkite atitinkamą šio skyriaus temą ir pabandykite siūlomus
sprendimus.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
Fakso aparatūros patikrinti nepavyko
•
Prie aktyvaus telefono sieninio lizdo prijungto fakso patikrinti nepavyko
•
Telefono laido prijungimo prie tinkamo prievado fakso aparate patikrinti nepavyko
•
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (reikiamo tipo telefono
kabelio naudojimas su faksu) nepavyko
•
Numerio rinkimo signalo aptikimo patikrinti nepavyko
•
Fakso linijos būsenos patikrinti nepavyko
Fakso aparatūros patikrinti nepavyko
Sprendimas:
•
Spustelėdami spausdintuvo valdymo skydelio mygtuką (Maitinimas) išjunkite
spausdintuvą ir ištraukite maitinimo kabelį iš užpakalinės spausdintuvo dalies.
Po keleto sekundžių vėl įjunkite maitinimo kabelį ir įjunkite maitinimą. Dar kartą
atlikite bandymą. Jei bandymo atlikti nepavyksta dar kartą, žr. toliau šiame
skyriuje pateikiamą trikčių šalinimo informaciją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
•
Jeigu tikrinate naudodami įrankį Fax Setup Wizard (fakso sąrankos vedlys)
(„Windows“) arba HP Setup Assistant (HP sąrankos asistentas) („Mac OS X“),
įsitikinkite, kad spausdintuvas nevykdo kitos užduoties, pavyzdžiui,
faksogramos priėmimo arba kopijavimo. Patikrinkite, ar ekrane nerodomas
pranešimas, kad spausdintuvas užimtas. Jei jis užimtas, prieš tikrindami
palaukite, kol įrenginys atliks užduotį ir grįš į laukimo būseną.
Fakso problemų sprendimas
105
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą. Jei bandymas „Fax
Hardware Test“ (fakso techninės įrangos patikra) ir toliau nepavyksta, o
siųsdami ar priimdami faksogramas susiduriate su problemomis, susisiekite su HP
pagalbos centru. Eikite į www.hp.com/go/customercare. Šioje svetainėje
pateikiama informacija ir pagalbinės priemonės, galinčios padėti išspręsti daugelį
dažniausiai pasitaikančių spausdintuvo problemų. Jei prašoma, pasirinkite savo
šalį / regioną ir spustelėkite Contact HP (susisiekti su HP). Bus paaiškinta, kaip
paskambinti techninės priežiūros tarnybai.
Prie aktyvaus telefono sieninio lizdo prijungto fakso patikrinti nepavyko
Sprendimas:
•
Patikrinkite, kaip spausdintuvas prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir
įsitikinkite, kad telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Įsitikinkite, jog spausdintuvas teisingai prijungtas prie sieninio telefono lizdo.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo
galą prie sieninio telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje. Išsamesnės informacijos
apie spausdintuvo nustatymą faksogramoms siųsti ir gauti skaitykite Papildoma
fakso sąranka.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą, naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate spausdintuvą, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei
signalo negirdite, susisiekite su telekomunikacijų bendrove, kad patikrintų ryšio
liniją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą.
Skyrius 8 skyrius
106
Problemos sprendimas
Telefono laido prijungimo prie tinkamo prievado fakso aparate patikrinti
nepavyko
Sprendimas: prijunkite telefono kabelį prie tinkamo prievado.
1. Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo
galą prie sieninio telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
Pastaba Jei į sieninį telefono lizdą kabelį jungsite per prievadą „2-EXT“ (2
PAPILDOMA), faksogramų siųsti ir priimti negalėsite. Prievadą „2-EXT“ (2
PAPILDOMA) galima naudoti tik kitai įrangai, pavyzdžiui, atsakikliui,
prijungti.
Iliustracija 8-1 Užpakalinės spausdintuvo dalies vaizdas
1
2
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-LINE“
prievado
2. Prijungę telefono kabelį prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), dar kartą
paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad jis įvykdomas sėkmingai ir
spausdintuvas yra pasirengęs darbui.
3. Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą.
Fakso problemų sprendimas
107
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (reikiamo tipo telefono
kabelio naudojimas su faksu) nepavyko
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono kabelį,
gautą kartu su spausdintuvu. Vieną telefono kabelio galą reikia prijungti prie
prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje spausdintuvo
dalyje, o kitą – prie sieninio telefono lizdo, kaip parodyta iliustracijoje.
1
2
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-LINE“
prievado
Jei kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas, kabeliui
pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono
Skyrius 8 skyrius
108
Problemos sprendimas
kabelio, kuris gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt turite namie ar
biure.
•
Patikrinkite, kaip spausdintuvas prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir
įsitikinkite, kad telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
Numerio rinkimo signalo aptikimo patikrinti nepavyko
Sprendimas:
•
Tikrinimas galėjo nepavykti dėl kitos įrangos, prijungtos prie tos pačios linijos,
kaip ir spausdintuvas. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite
visus įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą. Jei „Dial Tone
Detection Test“ (rinkimo signalo radimo patikra) sėkminga ir jei nėra kitos
prie linijos prijungtos įrangos, vadinasi, vienas ar keli įrenginiai kelia problemą;
pabandykite juos vėl prijungti po vieną, kaskart atlikdami patikrą, kol galiausiai
nustatysite, kuris įrenginys sukelia triktį.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą, naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate spausdintuvą, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei
signalo negirdite, susisiekite su telekomunikacijų bendrove, kad patikrintų ryšio
liniją.
•
Įsitikinkite, jog spausdintuvas teisingai prijungtas prie sieninio telefono lizdo.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo
galą prie sieninio telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
•
Patikra gali nepavykti dėl to, kad telefono sistema, pvz., kai kurios PBX
sistemos, nenaudoja standartinio rinkimo signalo. Tai nesudaro sunkumų
siunčiant ir priimant faksogramas. Pabandykite siųsti arba priimti bandomąją
faksogramą.
•
Patikrinkite, ar nustatyta reikiama šalis/regionas. Jei šalies/regiono nuostatos
nėra arba ji netinkama, bandymas gali būti neatliktas ir siunčiant ar gaunant
faksogramas gali iškilti problemų.
Fakso problemų sprendimas
109
•
Patikrinkite, ar spausdintuvą prijungėte prie analoginės telefono linijos, nes
kitaip negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, galite prijungę įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausę
numerio rinkimo signalo. Jei negirdite įprasto rinkimo signalo, linija gali būti
nustatyta skaitmeniniams telefonams. Spausdintuvą prijunkite prie analoginės
telefono linijos ir pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą. Jei Dial Tone
Detection (numerio rinkimo signalo aptikimas) vis tiek nepavyksta, kreipkitės į
telekomunikacijų bendrovę ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Fakso linijos būsenos patikrinti nepavyko
Sprendimas:
•
Patikrinkite, ar spausdintuvą prijungėte prie analoginės telefono linijos, nes
kitaip negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, galite prijungę įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausę
numerio rinkimo signalo. Jei negirdite įprasto rinkimo signalo, linija gali būti
nustatyta skaitmeniniams telefonams. Spausdintuvą prijunkite prie analoginės
telefono linijos ir pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, kaip spausdintuvas prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir
įsitikinkite, kad telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Įsitikinkite, jog spausdintuvas teisingai prijungtas prie sieninio telefono lizdo.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo
galą prie sieninio telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
•
Tikrinimas galėjo nepavykti dėl kitos įrangos, prijungtos prie tos pačios linijos,
kaip ir spausdintuvas. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite
visus įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) sėkminga
ir jei nėra kitos prie linijos prijungtos įrangos, vadinasi, vienas ar keli
įrenginiai kelia problemą; pabandykite juos vėl prijungti po vieną, kaskart
atlikdami patikrą, kol galiausiai nustatysite, kuris įrenginys sukelia triktį.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) be kitos
įrangos nepavyksta, prijunkite spausdintuvą prie veikiančios telefono linijos
ir toliau skaitykite šiame skyriuje aprašomą trikčių šalinimo informaciją.
Skyrius 8 skyrius
110
Problemos sprendimas
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą. Jei bandymas Fax
Line Condition (fakso linijos būsena) ir toliau yra nepavyksta, o siunčiant ir
priimant faksogramas kyla problemų, kreipkitės į telekomunikacijų bendrovę ir
paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Ekrane nuolat rodoma, kad nukeltas telefono ragelis
Sprendimas: Naudojate netinkamą telefono kabelį. Patikrinkite, ar naudojate
originalų spausdintuvo kabelį ir prijunkite juo spausdintuvą prie telefono linijos. Jei
kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas, kabeliui pailginti
galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių parduotuvėje,
prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono kabelio, kuris gali
būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
Sprendimas: galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios linijos,
kaip ir spausdintuvas. Užtikrinkite, kad dubliuojantys telefonai (telefonai, esantys
toje pačioje telefono linijoje, bet neprijungti prie spausdintuvo) ar kita įranga nėra
naudojama. Pažiūrėkite, ar nepakeltas telefono ragelis. Pavyzdžiui, negalėsite
spausdintuvu siųsti faksogramos, jei pakeltas papildomo telefono ragelis arba jei
kompiuterio modemą, jungiamą prie telefono linijos, naudojate el. laiškui siųsti ar
jungtis prie interneto.
Spausdintuvas negali siųsti ir gauti faksogramų
Sprendimas: patikrinkite, ar spausdintuvas įjungtas. Stebėkite spausdintuvo
ekraną. Jei ekranas tuščias, o (Maitinimas) nedega, vadinasi, spausdintuvas yra
išjungtas. Įsitikinkite, kad maitinimo kabelis yra tvirtai sujungtas su spausdintuvu ir
įkištas į maitinimo lizdą. Spustelėkite (Maitinimas), kad įjungtumėte
spausdintuvą.
Įjungus spausdintuvą, HP rekomenduoja palaukti penkias minutes ir tik tada siųsti
arba priimti faksogramą. Spausdintuvas negali siųsti arba priimti faksogramų
inicijuojant jį įjungus.
Sprendimas: jei įjungėte funkciją „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba
„Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“) ir fakso atmintis pilna (ribojama spausdintuvo
atminties), gali būti, kad negalėsite siųsti arba priimti faksogramų.
Fakso problemų sprendimas
111
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono kabelį,
gautą kartu su spausdintuvu. Vieną telefono kabelio galą reikia prijungti prie
prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje spausdintuvo
dalyje, o kitą – prie sieninio telefono lizdo, kaip parodyta iliustracijoje.
1
2
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-LINE“
prievado
Jei kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas, kabeliui
pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono
kabelio, kuris gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt turite namie ar
biure.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą, naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate spausdintuvą, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei
negirdite rinkimo signalo, susisiekite su telekomunikacijų bendrove, kad ši
pašalintų gedimą.
•
Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios linijos, kaip ir
spausdintuvas. Pavyzdžiui, negalėsite spausdintuvu siųsti faksogramos, jei
pakeltas papildomo telefono ragelis arba jei kompiuterio modemą, jungiamą
prie telefono linijos, naudojate el. laiškui siųsti ar jungtis prie interneto.
•
Patikrinkite, ar kitas procesas nesukėlė klaidos. Ekrane arba kompiuteryje
patikrinkite, ar pranešama apie klaidą ir ar pateikiama informacija apie
problemą bei jos sprendimą. Jei įvyko klaida, spausdintuvas negali siųsti ar
priimti faksogramų, kol klaida ištaisoma.
Skyrius 8 skyrius
112
Problemos sprendimas
•
Telefono linijos ryšys gali būti triukšmingas. Prastos garso kokybės
(triukšmingos) telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas.
Patikrinkite telefono linijos garso kokybę, prie sieninio telefono lizdo prijungę
telefoną ir klausydami, ar nesigirdi traškesių ar kitokio triukšmo. Jei girdite
triukšmą, išjunkite „Error Correction Mode“ (klaidų taisymo režimas) (KTR)
ir pabandykite dar kartą nusiųsti faksogramą. Daugiau apie KTR keitimą žr.
skyriuje Klaidų taisymo režimo nustatymas. Jei problema išlieka, kreipkitės į
telefono ryšio kompaniją.
•
Jei naudojate skaitmeninę abonentinę liniją (DSL), patikrinkite, ar prijungtas
DSL filtras, kitaip negalėsite siųsti faksogramų. Išsamesnės informacijos rasite
skyriuje B variantas. Spausdintuvo nustatymas darbui su DSL.
•
Patikrinkite, ar spausdintuvas neprijungtas prie sieninio telefono lizdo, skirto
skaitmeniniams telefonams. Patikrinti, ar telefono linija yra skaitmeninė, galite
prijungę įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausę numerio rinkimo
signalo. Jei negirdite įprasto rinkimo signalo, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams.
•
Jei naudojatės privačios linijos (PBX) arba integruotų paslaugų skaitmeninio
tinklo (ISDN) keitikliu/terminalo adapteriu, patikrinkite, ar spausdintuvas
prijungtas prie reikiamo lizdo, o terminalo adapterio jungties tipas atitinka jūsų
šalies / regiono nuostatas. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje C variantas.
Spausdintuvo nustatymas darbui su PBX telefono sistema arba ISDN linija.
•
Jei įrenginiui skirta ta pati telefono linija, kaip ir DSL paslaugai, DSL modemas
gali būti netinkamai įžemintas. Jeigu DSL modemas neteisingai įžemintas, jis
gali sukelti triukšmą telefono linijoje. Prastos garso kokybės (triukšmingos)
telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas. Telefono linijos
garso kokybę galite patikrinti prie sieninio telefono lizdo prijungę telefoną ir
paklausę, ar nėra atmosferinių ar kitokių trukdžių. Jei girdite triukšmą, DSL
modemą išjunkite ir visiškai atjunkite maitinimą mažiausiai 15 minučių. Vėl
įjunkite DSL modemą ir paklausykite, ar girdėti rinkimo signalas.
Pastaba Ateityje telefono linijoje vėl galite išgirsti atmosferinių trukdžių. Jei
spausdintuvas nebesiunčia ir nebepriima faksogramų, procesą pakartokite.
Jei telefono linija vis dar triukšminga, kreipkitės į telefono ryšio paslaugų įmonę.
Daugiau informacijos apie DSL modemo išjungimą gali suteikti DSL paslaugos
tiekėjas.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti prie sieninio
telefono lizdo.
Fakso problemų sprendimas
113
Spausdintuvas negali išsiųsti faksogramos rankiniu būdu
Sprendimas:
Pastaba Šis galimas sprendimas taikomas tik toms šalims / regionams, kur
kartu su spausdintuvu gaunamas dviejų kontaktų telefono kabelis: Argentina,
Australija, Brazilija, Kanada, Čilė, Kinija, Kolumbija, Graikija, Indija, Indonezija,
Airija, Japonija, Korėja, Lotynų Amerika, Malaizija, Meksika, Filipinai, Lenkija,
Portugalija, Rusija, Saudo Arabija, Singapūras, Ispanija, Taivanas, Tailandas,
JAV, Venesuela ir Vietnamas.
•
Įsitikinkite, kad fakso skambučiams naudojamas telefonas yra tiesiogiai
prijungtas prie spausdintuvo. Jei norite faksogramas siųsti rankiniu būdu,
telefoną reikia prijungti tiesiogiai prie spausdintuvo prievado, pažymėto „2-EXT“
(2 PAPILDOMA), kaip parodyta iliustracijoje.
1
2
3
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-LINE“
prievado
3 Telefonas
•
Jei faksogramą siunčiate rankiniu būdu iš telefono, prijungto tiesiai prie
spausdintuvo, siųsdami faksogramą turite naudotis telefono klaviatūra. Negalite
naudotis spausdintuvo valdymo skydelio klaviatūra.
Pastaba Naudojant nuosekliojo tipo telefono sistemą telefoną reikia jungti
tiesiogiai virš spausdintuvo kabelio, prie kurio prijungtas sieninis kištukas.
Skyrius 8 skyrius
114
Problemos sprendimas
Spausdintuvas negali priimti faksogramų, tačiau gali jas siųsti
Sprendimas:
•
Jei nenaudojate skiriamųjų signalų paslaugos, įsitikinkite, kad spausdintuvo
funkcija „Distinctive Ring“ (skiriamasis skambutis) nustatyta kaip „All
Rings“ (visi skambučiai). Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Keičiama
skiriamojo skambėjimo atsakymo skambučio melodija..
•
Jei Automatinis atsakymas yra nustatytas į „Off“ (išjungti), faksogramas
teks priimti rankiniu būdu; kitaip spausdintuvu nebus priimamos faksogramos.
Informacijos apie rankiniu būdu priimamas faksogramas rasite skyriuje
Faksogramų priėmimas rankiniu būdu.
•
Jeigu tuo pačiu telefono numeriu, naudojamu fakso skambučiams, yra teikiama
ir balso pašto paslauga, faksogramas reikia priimti rankiniu, o ne automatiniu
būdu. Vadinasi, turite pats atsakyti į fakso skambučius. Informacijos apie
spausdintuvo nustatymą naudojant balso pašto paslaugą rasite skyriuje F
variantas. Bendrai naudojama telefono / fakso linija su balso pašto paslauga.
Informacijos apie rankiniu būdu priimamas faksogramas rasite skyriuje
Faksogramų priėmimas rankiniu būdu.
•
Jei prie spausdintuvo naudojamos telefono linijos prijungtas kompiuterio
modemas, užtikrinkite, kad kompiuterio modemo programinė įranga nebūtų
nustatyta faksogramas priimti automatiškai. Modemai, nustatyti gauti
faksogramas automatiškai, užima telefono liniją visoms faksogramoms gauti,
todėl spausdintuvas negali priimti faksogramų.
•
Jei prie spausdintuvo naudojamos telefono linijos prijungtas atsakiklis, gali kilti
viena iš toliau išvardytų problemų.
◦
Atsakiklis ir spausdintuvas gali būti neteisingai suderinti.
◦
Jūsų įrašytas pranešimas gali būti per ilgas arba įrašytas pernelyg garsiai,
kad spausdintuvas galėtų aptikti fakso signalus, todėl skambinantis faksas
gali išsijungti.
◦
Atsakiklyje gali nepakakti tylios pauzės laiko po išeinančio pranešimo, kad
spausdintuvas galėtų aptikti faksogramos signalus. Ši problema dažniausiai
kyla naudojant skaitmeninius atsakiklius.
Šias problemas gali padėti išspręsti toliau aprašyti veiksmai.
◦
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate
fakso skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie spausdintuvo,
kaip aprašyta skyriuje I variantas. Bendrai naudojama telefono / fakso linija
su automatiniu atsakikliu.
◦
Įsitikinkite, kad spausdintuvas nustatytas automatiškai priimti faksogramas.
Informacijos apie spausdintuvo nustatymą automatiškai priimti faksogramas
rasite skyriuje Faksogramos priėmimas.
◦
Pasirūpinkite, kad „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti)
nuostata būtų nustatyta į didesnį nei atsakiklio skambučių skaičių.
Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Skambučių skaičiaus nustatymas
prieš atsiliepimą.
Fakso problemų sprendimas
115
◦
Atjunkite atsakiklį ir pabandykite priimti faksogramą. Jei atjungę atsakiklį
faksogramą priimti galite, trikties priežastis gali būti atsakiklis.
◦
Vėl prijunkite atsakiklį ir dar kartą įrašykite atsiliepimo pranešimą. Įrašykite
pranešimą, kuris trunka apie 10 sekundžių. Įrašydami pranešimą, kalbėkite
lėtai ir negarsiai. Pranešimo pabaigoje palikite mažiausiai 5 tylos sekundes.
Įrašant šį tylos periodą, neturi girdėtis jokių garsų. Dar kartą pabandykite
priimti faksogramą.
Pastaba Kai kuriuose skaitmeniniuose atsakikliuose pranešimo
pabaigoje įrašyta tylos pauzė gali neišlikti. Išklausykite ir patikrinkite
pranešimą.
•
Jei spausdintuvas telefono liniją naudoja kartu su kitais telefono įrenginiais,
pvz., atsakikliu, asmeninio kompiuterio modemu ar kelių prievadų
komutatoriumi, fakso signalas gali būti silpnesnis. Signalo lygis gali būti
mažesnis naudojant daliklį arba prijungiant papildomą laidą telefono linijai
pailginti. Dėl susilpnėjusio fakso signalo gali kilti problemų priimant faksogramą.
Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite viską, išskyrus
spausdintuvą, nuo telefono linijos, ir dar kartą pabandykite priimti faksogramą.
Jeigu sėkmingai priimate faksogramas, kai prie telefono linijos neprijungta jokia
kita įranga, problemą sukelia kažkuris iš įrenginių; pabandykite juos vėl prijungti
po vieną, kaskart priimdami faksogramą, kol galiausiai nustatysite, kuris
įrenginys sukelia triktį.
•
Jei fakso telefono numeriui (naudojantis telekomunikacijų bendrovės teikiama
skirtingų skambučio signalų paslauga) skyrėte tam tikrą skambučio signalą,
nepamirškite atitinkamai nustatyti spausdintuvo funkciją „Distinctive Ring“
(skiriamasis skambutis). Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Keičiama
skiriamojo skambėjimo atsakymo skambučio melodija..
Skyrius 8 skyrius
116
Problemos sprendimas
Spausdintuvas negali siųsti faksogramų, tačiau gali jas priimti
Sprendimas:
•
Galbūt spausdintuvas numerį renka per greitai arba per anksti. Gali reikėti
skaičių sekoje įterpti pauzių. Pavyzdžiui, jei norite pasiekti tarpmiestinio ryšio
liniją, prieš renkamą numerį po tarpmiestinio ryšio kodo įterpkite pauzę. Jei
renkamas numeris 95555555, o tarpmiestinio ryšio kodas yra 9, pauzės
įterpiamos taip: 9-555-5555. Norėdami įvedamame fakso numeryje įvesti
pauzę, kiek reikia kartų spustelėkite mygtuką *, kol ekrane pasirodys brūkšnys
(-).
Taip pat galite siųsti faksogramą naudodami rinkimo valdymą. Taip galima
girdėti rinkimo signalą telefono linijoje. Galite nustatyti rinkimo greitį ir rinkdami
reaguoti į informaciją. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Faksogramos
siuntimas naudojant ekraninį rinkimą.
•
Siunčiant faksą įvestas skaičius nėra tinkamo formato arba priimančiame fakso
aparate iškilo problemų. Norėdami tai patikrinti, telefonu paskambinkite į fakso
numerį ir pasiklausykite fakso aparato garsų. Jei fakso aparato garsų negirdite,
faksogramą priimantis aparatas gali būti neįjungtas ar neprijungtas prie linijos,
arba balso pašto paslauga trukdo gavėjo telefono linijai. Taip pat galite
paprašyti gavėjo, kad patikrintų, ar priimantysis fakso aparatas nesugedęs.
Atsakiklis įrašinėja fakso signalus
Sprendimas:
•
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate fakso
skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie spausdintuvo, kaip
aprašyta skyriuje I variantas. Bendrai naudojama telefono / fakso linija su
automatiniu atsakikliu. Jei atsakiklį jungiate nesilaikydami rekomendacijų,
atsakiklis gali įrašyti fakso signalus.
•
Patikrinkite, ar spausdintuvas nustatytas faksogramas priimti automatiškai ir ar
tinkama „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti) nuostata.
Skambučių skaičius, po kurio atsako spausdintuvas, turi būti didesnis už tą, po
kurio atsako atsakiklis. Jei atsakiklis ir spausdintuvas nustatyti atsakyti po tiek
pat skambučių, į skambutį atsakys abu įrenginiai ir atsakiklis įrašys fakso
signalus.
•
Pavyzdžiui, galite nustatyti, kad atsakiklis atsakytų vos po kelių skambučių, o
spausdintuvas – po didžiausio galimo skambučių skaičiaus (Maksimalus
signalų skaičius priklauso nuo šalies / regiono.) Esant tokiai nuostatai, atsakiklis
atsilieps į skambutį, o spausdintuvas stebės liniją. Jei spausdintuvas aptiks
fakso signalus, jis priims faksogramą. Jei signalas yra balso skambutis,
atsakiklis užfiksuos įeinamąją žinutę. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje
Skambučių skaičiaus nustatymas prieš atsiliepimą.
Telefono kabelis, kurį gavau su spausdintuvu, nepakankamai ilgas
Sprendimas: jei kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas,
kabeliui pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono
Fakso problemų sprendimas
117
kabelio, kuris gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt turite namie ar
biure.
Patarimas Jei spausdintuvą gavote su dvilaidžiu telefono kabelio adapteriu,
kabeliui pailginti galite naudoti keturlaidį telefono kabelį. Informacijos apie
dvilaidžio telefono kabelio adapterio naudojimą ieškokite kartu su adapteriu
gautoje dokumentacijoje.
Kaip pailginti telefono kabelį
1. Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo
galą prie šakotuvo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra
užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
2. Kitą telefono kabelį prijunkite prie atviro šakotuvo prievado ir sieninio telefono
lizdo.
Nespausdinamos spalvotos faksogramos
Priežastis: gaunamųjų faksogramų spausdinimo pasirinktis išjungta.
Sprendimas: jei faksogramas norite spausdinti spalvotai, įsitikinkite, kad įjungta
gaunamų faksogramų spausdinimo parinktis spausdintuvo valdymo skydelyje.
Kompiuteris negali priimti faksogramų („Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) ir
„Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“)
Priežastis: faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris išjungtas.
Sprendimas: užtikrinkite, kad faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris būtų
visą laiką įjungtas.
Priežastis: faksogramoms nustatyti ir priimti sukonfigūruoti skirtingi kompiuteriai,
ir vienas iš jų gali būti išjungtas.
Sprendimas: jei faksogramų priėmimo ir konfigūravimo kompiuteriai skirtingi, jie
abu turi būti įjungti visą laiką.
Priežastis: „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to Mac“ (faksograma
į „Mac“) neįjungta arba kompiuteris nesukonfigūruotas priimti faksogramas.
Sprendimas: įjunkite „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to Mac“
(faksograma į „Mac“) ir įsitikinkite, kad kompiuteris sukonfigūruotas priimti
faksogramas
Skyrius 8 skyrius
118
Problemos sprendimas