전화하기
전에
컴퓨터
및 프린터를 준비한 상태에서 HP 지원 센터에 문의합니다. 다음 정보를
제공할
준비를 합니다.
•
모델
번호
•
일련
번호(프린터 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제
발생 시 나타난 메시지
•
다음
질문에 대한 답을 준비
◦
전에도
이러한 문제가 발생했습니까?
◦
다시
재현할 수 있습니까?
◦
이러한
문제가 발생한 시점에 컴퓨터에 새 하드웨어나 소프트웨어를 추
가했습니까
?
◦
이
문제 이전에 다른 특이 사항이 있었습니까(예: 뇌우 발생, 프린터 이
동
)?
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