응답하지 않음(인쇄되지 않음)
인쇄
대기열에 걸려 있는 인쇄 작업이 있음
인쇄
대기열을 열고 모든 문서를 취소한 다음 컴퓨터를 다시 부팅합니다. 컴퓨
터가
다시 부팅된 후 인쇄해 봅니다. 자세한 내용은 해당 운영 체제의 도움말 시
스템을
참조하십시오.
제
8 장
86
문제
해결
프린터
설정 확인
자세한
내용은 일반적인 문제 해결 팁 및 리소스를 참조하십시오.
HP 소프트웨어 설치 확인
인쇄할
때 프린터가 꺼져 있으면 컴퓨터 화면에 경고 메시지가 나타납니다. 그
렇지
않으면 프린터와 함께 제공된 HP 소프트웨어가 제대로 설치되지 않을 수
도
있습니다. 이 문제를 해결하려면 HP 소프트웨어를 완전히 제거했다가 다시
설치합니다
. 자세한 내용은 HP 소프트웨어 제거 및 재설치를 참조하십시오.
케이블
연결 상태 확인
•
USB 케이블의 양쪽 끝이 단단히 연결되었는지 확인합니다.
•
프린터가
네트워크에 연결되어 있는 경우 다음을 확인하십시오.
◦
프린터
뒤쪽에 있는 링크 표시등을 확인합니다.
◦
전화선을
사용하여 프린터를 연결하지 않았는지 확인하십시오.
컴퓨터에
설치된 개인 방화벽 소프트웨어를 확인하십시오.
개인용
소프트웨어 방화벽은 컴퓨터를 침입으로부터 보호하는 보안 프로그램
입니다
. 하지만 방화벽은 컴퓨터와 프린터 간의 통신을 차단할 수도 있습니다.
프린터와의
통신에 문제가 있다면 방화벽을 일시적으로 해제해 봅니다. 그래도
문제가
계속되면 방화벽 때문에 통신 문제가 발생한 것이 아니므로 방화벽을
다시
실행하십시오.
인쇄