HP Officejet 4620 - 팩스 검사 실패

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 테스트를 다시 실행하여 테스트가 통과

되고

프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 팩스 하드웨어 테

스트에

계속 실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 HP 에 지원을 요청하십시

오

. www.hp.com/go/customercare 를 참조하십시오. 이 웹 사이트는 다수의

공통된

프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합

니다

. 국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 클릭해 기

술

지원을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

"활성 전화 잭에 연결된 팩스" 검사 실패

해결책

:

•

벽면의

전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히

연결되도록

합니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화

코드를

사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를

보내거나

받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연

결한

후 팩스 테스트를 다시 실행합니다.

•

프린터를

전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함께

상자에

제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하

고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다. 프린터의 팩

스

설정에 대한 자세한 내용은 추가 팩스 설정을 참조하십시오.

•

전화

분배기를 사용하는 경우 이로 인해 팩스 작업에 문제가 생길 수 있

습니다

. (분배기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기

를

제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

•

프린터에

사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하고

발신음을

확인합니다. 발신음이 들리지 않으면 전화 회사에 연락하여 회

선을

점검하십시오.

•

팩스

전송 또는 수신을 검사합니다. 팩스를 성공적으로 보내거나 받을

수

있으면 문제가 없는 것입니다.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 테스트를 다시 실행하여 테스트가 통과

되고

프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오.

"팩스의 올바른 포트에 연결된 전화 코드" 검사 실패

해결책

: 전화 코드를 올바른 포트에 꽂습니다.

1. 프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전

화

잭에 연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니

다

.

참고

2-EXT 포트를 사용하여 전화 잭에 연결하는 경우, 팩스를 보내

거나

받을 수 없습니다. 2-EXT 포트는 자동 응답기와 같은 기타 장비

를

연결할 때만 사용해야 합니다.

제

8 장

104

문제

해결

그림

8-1 프린터의 뒷 부분

1

2

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연결

2. 전화 코드를 1-LINE 포트에 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사

에

통과하고 프린터에서 팩스를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

3. 팩스 전송 또는 수신을 검사합니다.
•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화

코드를

사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를

보내거나

받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연

결한

후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

•

전화

분배기를 사용하는 경우 이로 인해 팩스 작업에 문제가 생길 수 있

습니다

. (분배기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기

를

제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

"팩스에 올바른 종류의 전화 코드 사용" 검사 실패

해결책

:

•

프린터와

함께 상자에 들어 있는 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화 잭

에

연결했는지 확인합니다. 아래 그림과 같이 전화 코드의 한 쪽 끝은 프

팩스

문제 해결

105

린터

뒷면의 1-LINE 포트에 연결하고 다른 한 쪽 끝은 벽면의 전화 잭에

연결합니다

.

1

2

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연결

프린터와

함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합기를 사

용하여

길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파사에서

결합기를

구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니다. 가정이

나

사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸 수 있습니다.

•

벽면의

전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히

연결되도록

합니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화

코드를

사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를

보내거나

받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연

결한

후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

•

전화

분배기를 사용하는 경우 이로 인해 팩스 작업에 문제가 생길 수 있

습니다

. (분배기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기

를

제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

제

8 장

106

문제

해결

"발신음 감지" 검사 실패

해결책

:

•

프린터와

동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비가 검사 실패의 원인이

될

수도 있습니다. 다른 장비가 문제를 일으키는지 알아보려면 전화 회

선에서

모든 연결 장비를 분리하고 검사를 다시 실행하십시오. 다른 장

비를

연결하지 않은 상태에서 발신음 감지 테스트에 통과하면 최소 1 대

이상의

장비가 문제의 원인입니다. 장비를 1 대식 추가하면서 검사를 다

시

실행하여 문제를 일으키는 장비를 확인하십시오.

•

프린터에

사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하고

발신음을

확인합니다. 발신음이 들리지 않으면 전화 회사에 연락하여 회

선을

점검하십시오.

•

프린터를

전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함께

상자에

제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하

고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

•

전화

분배기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다. (분

배기는

벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기를 제거하고

프린터를

전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

•

일부

PBX 시스템에서처럼 전화 시스템이 표준 발신음을 사용하지 않는

경우

, 이것이 검사 실패의 원인일 수 있습니다. 그래도 팩스를 보내거나

받는데는

문제가 없습니다. 테스트 팩스를 보내거나 받아봅니다.

•

국가

/지역 설정이 해당 국가/지역에 맞게 설정되었는지 확인하십시오.

국가

/지역 설정이 설정되지 않았거나 잘못 설정되어 있으면 검사가 실패

하고

팩스를 보내고 받는 데 문제가 생길 수 있습니다.

•

프린터를

아날로그 전화선에 연결했는지 확인합니다. 그렇지 않을 경우

팩스를

보내고 받을 수 없습니다. 전화선이 디지털인지를 확인하려면 일

반

아날로그 전화를 전화선에 연결하고 발신음을 들어 보십시오. 정상적

인

발신음이 들리지 않으면 디지털 전화용으로 설정된 전화선입니다. 프

린터를

아날로그 전화 회선에 연결해서 팩스를 보내거나 받아봅니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화

코드를

사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를

보내거나

받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연

결한

후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되고

프린터에서

팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 발신음 감지 검사에 계

속

실패하면 전화 회사에 연락하여 전화 회선을 점검하십시오.

팩스

문제 해결

107

"팩스 회선 상태" 검사 실패

해결책

:

•

프린터를

아날로그 전화선에 연결했는지 확인합니다. 그렇지 않을 경우

팩스를

보내고 받을 수 없습니다. 전화선이 디지털인지를 확인하려면 일

반

아날로그 전화를 전화선에 연결하고 발신음을 들어 보십시오. 정상적

인

발신음이 들리지 않으면 디지털 전화용으로 설정된 전화선입니다. 프

린터를

아날로그 전화 회선에 연결해서 팩스를 보내거나 받아봅니다.

•

벽면의

전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히

연결되도록

합니다.

•

프린터를

전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함께

상자에

제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하

고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

•

프린터와

동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비가 검사 실패의 원인이

될

수도 있습니다. 다른 장비가 문제를 일으키는지 알아보려면 전화 회

선에서

모든 연결 장비를 분리하고 검사를 다시 실행하십시오.

◦

다른

장비를 연결하지 않은 상태에서 팩스 회선 상태 테스트에 통과

하면

장비 중 하나 이상이 문제의 원인입니다. 장비를 하나씩 다시 추

가하면서

검사를 다시 실행하고 문제를 일으키는 장비를 확인하십시

오

.

◦

다른

장비가 없는 경우 팩스 회선 상태 테스트에 실패하면 프린터를

작동

중인 전화 회선에 연결하고 이 단원에서 문제 해결 정보를 계속

검토하십시오

.

•

전화

분배기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다. (분

배기는

벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기를 제거하고

프린터를

전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화

코드를

사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를

보내거나

받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연

결한

후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되고

프린터에서

팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 팩스 회선 조건 검사가

계속

실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 전화 회사에 연락하여 전화 회선

을

점검하십시오.

디스플레이에

전화 오프 훅이 항상 표시됨

해결책

: 잘못된 종류의 전화 코드를 사용하고 있습니다. 프린터와 함께 제

공된

전화 코드를 사용하여 프린터를 전화 회선에 연결했는지 확인하십시

오

. 프린터와 함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합기를 사

용하여

길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파사에서 결

합기를

구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니다. 가정이나 사

무실에서

일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸 수 있습니다.

제

8 장

108

문제

해결

해결책

: 프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 다른 장비에서 사용 중일

수

있습니다. 구내 전화(같은 전화 회선을 사용하지만 프린터에 연결되어 있

지

않은 전화) 또는 기타 장비가 사용 중이거나 수화기가 내려져 있지 않은

지

확인하십시오. 예를 들어 내선 전화의 수화기가 내려져 있거나 컴퓨터 다

이얼업

모뎀을 사용해서 이메일을 보내거나 인터넷에 액세스하는 경우 프린

터에서

팩스 기능을 사용할 수 없습니다.

프린터의

팩스 송수신 작업 관련 문제

해결책

: 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 프린터의 디스플레이

를

확인합니다. 디스플레이에 아무 것도 표시되지 않고 (전원) 버튼 표시

등이

꺼져 있으면 프린터가 꺼진 것입니다. 전원 코드가 프린터에 확실히 연

결되어

있고 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다. (전원) 버튼을 눌러

프린터를

켭니다.

프린터를

켠 후에는 팩스를 보내거나 받기 전에 5 분간 기다리는 것이 좋습

니다

. 전원이 켜진 후에 초기화될 때까지는 프린터가 팩스를 보내거나 받을

수

없습니다.

해결책

: PC 로 팩스 받기 또는 Mac 으로 팩스 받기가 활성화되어 있다면,

팩스

메모리(프린터 메모리로 제한)가 꽉 찼을 경우 팩스를 주고 받을 수 없

습니다

.

해결책

:

•

프린터와

함께 상자에 들어 있는 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화 잭

에

연결했는지 확인합니다. 아래 그림과 같이 전화 코드의 한 쪽 끝은 프

팩스

문제 해결

109

린터

뒷면의 1-LINE 포트에 연결하고 다른 한 쪽 끝은 벽면의 전화 잭에

연결합니다

.

1

2

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연결

프린터와

함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합기를 사

용하여

길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파사에서

결합기를

구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니다. 가정이

나

사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸 수 있습니다.

•

프린터에

사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하고

발신음을

확인합니다. 발신음이 들리지 않으면 전화 회사에 서비스를 요

청하십시오

.

•

프린터와

동일한 전화 회선을 사용하는 다른 장비에서 사용 중일 수 있

습니다

. 예를 들어 내선 전화의 수화기가 내려져 있거나 컴퓨터 다이얼

업

모뎀을 사용해서 이메일을 보내거나 인터넷에 액세스하는 경우 프린

터에서

팩스 기능을 사용할 수 없습니다.

•

다른

과정에서 오류가 발생했는지 확인합니다. 디스플레이나 컴퓨터에

문제와

이 해결 방법에 대한 정보를 제공하는 오류 메시지가 나타나는지

확인합니다

. 오류가 있을 경우 해당 오류를 해결해야 프린터에서 팩스를

보내거나

받을 수 있습니다.

제

8 장

110

문제

해결

•

전화

회선 연결에 소음이 많을 수 있습니다. 음질이 좋지 못한(소음) 전화

회선을

사용하면 팩스 문제가 발생할 수 있습니다. 전화를 벽면의 전화

잭에

연결하고 잡음이나 소음이 들리는지 확인하여 전화 회선 음질을 확

인합니다

. 소음이 들리면 오류 수정 모드(ECM) 기능을 끄고 팩스를 다시

보내봅니다

. ECM 변경에 관한 자세한 내용은 오류 수정 모드 선택를 참

조하십시오

. 문제가 지속되면 전화 회사에 문의하십시오.

•

디지털

가입자 회선(DSL) 서비스를 사용하는 경우 DSL 필터가 제대로

연결되어

있어야 팩스를 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 사례 B:

DSL 로 프린터 설정을 참조하십시오.

•

프린터가

디지털 전화용으로 설정된 전화 잭에 연결되지 않았는지 확인

합니다

. 전화선이 디지털인지를 확인하려면 일반 아날로그 전화를 전화

선에

연결하고 발신음을 들어 보십시오. 정상적인 발신음이 들리지 않으

면

디지털 전화용으로 설정된 전화선입니다.

•

PBX(사설 교환기) 또는 ISDN(종합 정보 통신망) 컨버터/터미널 어댑터
를

사용하는 경우, 필요에 따라 프린터를 올바른 포트에 연결했고 터미

널

어댑터를 해당 국가/지역에 적합한 올바른 스위치 유형으로 설정했는

지

확인하십시오. 자세한 내용은 사례 C: PBX 전화 시스템 또는 ISDN 회

선으로

프린터를 설정을 참조하십시오.

•

프린터가

DSL 서비스와 같은 전화선을 공유하는 경우 DSL 모뎀이 적합

하게

접지되어 있지 않을 수 있습니다. DSL 모뎀이 올바로 접지되지 않

으면

전화 회선에 잡음이 생길 수 있습니다. 음질이 좋지 못한(소음) 전화

회선을

사용하면 팩스 문제가 발생할 수 있습니다. 전화를 벽면의 전화

잭에

연결하고 잡음이나 소음이 있는지 확인하여 전화 회선의 음질을 확

인할

수 있습니다. 소음이 들리면 DSL 모뎀을 끄고 최소 15 분 동안 전원

을

완전히 차단하십시오. DSL 모뎀을 다시 켜고 발신음을 다시 들어보십

시오

.

참고 나중에

전화 회선에서 다시 잡음이 들릴 수 있습니다. 프린터가

팩스

전송 및 수신을 중단하면 이 과정을 반복하십시오.

여전히

전화 회선에서 잡음이 들리면 전화 회사에 연락하십시오. DSL 모

뎀

끄기에 대한 자세한 내용은 DSL 공급자 지원 서비스에 문의하십시오.

•

전화

분배기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다. (분

배기는

벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분배기를 제거하고

프린터를

전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

프린터의

수동 팩스 송신 관련 문제

해결책

:

참고 이

해결 방법은 프린터와 함께 상자에 2 개 선 전화 코드가 포함된

국가

/지역에만 해당되며 다음 국가가 포함됩니다. 아르헨티나, 오스트레

일리아

, 브라질, 캐나다, 칠레, 중국, 콜롬비아, 그리스, 인도, 인도네시아,

아일랜드

, 일본, 대한민국, 라틴 아메리카, 말레이시아, 멕시코, 필리핀,

폴란드

, 포르투갈, 러시아, 사우디 아라비아, 싱가포르, 스페인, 대만, 태

국

, 미국, 베네주엘라 및 베트남.

팩스

문제 해결

111

•

팩스

전화를 시작하는 데 사용하는 전화가 프린터에 직접 연결되어 있어

야

합니다. 팩스를 수동으로 보내려면 전화기가 아래 그림과 같이 프린

터의

2-EXT 포트에 직접 연결되어 있어야 합니다.

1

2

3

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연결

3 전화

•

프린터에

직접 연결된 전화에서 팩스를 수동으로 보내는 경우 전화기의

키패드를

사용하여 팩스를 보내야 합니다. 프린터 제어판에 있는 키패드

는

사용할 수 없습니다.

참고 직렬

전화 시스템을 사용하는 경우, 전화를 벽면 플러그가 연결

된

프린터 케이블 상단에 직접 연결하십시오.

프린터가

팩스를 받을 수만 있고 보낼 수는 없는 문제

해결책

:

•

다른

벨소리 서비스를 사용하지 않는 경우 프린터의 다른 벨소리 기능이

모든

벨소리로 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다른 벨소리

패턴으로

변경을 참조하십시오.

•

자동

수신이 꺼짐로 설정되어 있는 경우 팩스를 수동으로 수신해야 합니

다

. 그렇지 않으면 프린터에서 팩스를 수신할 수 없습니다. 팩스 수동 수

신에

대한 내용은 수동으로 팩스 받기를 참조하십시오.

•

팩스

전화와 같은 전화 번호로 음성 메일 서비스를 사용하는 경우 자동

이

아닌 수동으로 팩스를 받아야 합니다. 즉, 걸려오는 팩스 전화를 직접

받아야

합니다. 음성 메일 서비스를 사용하는 경우 프린터 설정은 사례

F: 음성/팩스 회선을 음성 메일과 공유를 참조하십시오. 팩스 수동 수신
에

대한 내용은 수동으로 팩스 받기를 참조하십시오.

제

8 장

112

문제

해결

•

컴퓨터

다이얼업 모뎀에서 프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 경우

모뎀과

함께 제공된 소프트웨어가 팩스를 자동으로 수신하도록 설정되

지

않았는지 확인합니다. 자동으로 팩스를 받도록 설정된 모뎀은 전화

회선을

통제하여 팩스를 모두 수신하므로 프린터가 팩스 전화를 받지 못

하도록

합니다.

•

자동

응답기가 프린터에 사용하는 전화 회선을 같이 사용하는 경우 다음

중

한 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

◦

자동

응답기가 프린터에서 올바르게 설정되지 않았을 수 있습니다.

◦

발신

메시지가 너무 길거나 발신음이 너무 커서 프린터에서 팩스 신

호를

감지하지 못해 송신 팩스기와의 연결이 끊어졌습니다.

◦

자동

응답기에서 발신 메시지를 보낸 후 프린터가 팩스 벨소리를 감

지할

수 있는 충분한 시간이 없었을 수 있습니다. 이 문제는 디지털

자동

응답기에서 발생하는 일반적인 현상입니다.

다음

조치를 취하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다 .

◦

팩스

전화와 동일한 전화 회선으로 자동 응답기를 사용하는 경우 사

례

I: 자동 응답기와 음성/팩스 회선 공유에서 설명한 대로 자동 응답

기를

프린터에 직접 연결해 보십시오.

◦

자동으로

팩스를 수신하도록 프린터를 설정했는지 확인합니다. 프린

터가

팩스를 자동 수신하도록 설정하는 내용은 팩스 받기를 참조하십

시오

.

◦

응답

전 벨 횟수 설정을 자동 응답기의 벨 횟수보다 많게 설정했는지

확인하십시오

. 자세한 내용은 응답 전 벨 횟수 설정을 참조하십시오.

◦

자동

응답기의 연결을 해제한 다음 팩스를 받아보십시오. 자동 응답

기를

연결하지 않은 상태에서 팩스 전송이 제대로 되면 자동 응답기

에

문제가 있을 수 있습니다.

◦

자동

응답기를 다시 연결하고 발신 메시지를 다시 녹음합니다. 약 10

초

정도로 메시지를 녹음합니다. 메시지를 녹음할 때에는 낮은 목소

리로

천천히 말합니다. 음성 메시지가 끝낼 때 적어도 5 초 이상 침묵

합니다

. 이때 배경에서 잡음이 녹음되지 않도록 합니다. 팩스를 다시

받아

봅니다.

참고 일부

디지털 자동 응답기는 발신 메시지 끝 부분에 녹음된

무음을

유지하지 않을 수 있습니다. 발신 메시지를 재생하여 점검

합니다

.

팩스

문제 해결

113

•

프린터가

자동 응답기, 컴퓨터 다이얼업 모뎀 또는 다중 포트 전환기와

같은

전화 장치와 동일한 전화 회선을 사용하는 경우 팩스 신호가 작아

질

수 있습니다. 분배기를 사용하거나 추가 케이블을 연결하여 전화의

길이를

연장한 경우에도 신호가 작아질 수 있습니다. 팩스 신호가 작아

지면

팩스를 수신하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.

다른

장비가 문제를 일으키는지 알아보려면 프린터를 제외한 모든 장비

를

전화 회선에서 분리한 다음 팩스 받기를 시도해 보십시오. 장비가 없

는

상태에서 팩스를 제대로 받을 수 있다면 1 대 이상의 해당 장비가 문

제를

일으키고 있는 것입니다. 장비를 하나씩 추가하면서 각각 팩스를

받아

보고 어느 장비가 문제를 일으키는지 확인하십시오.

•

팩스

전화 번호의 벨소리 패턴이 다른 경우(전화 회사를 통해서 다른 벨

소리

서비스 사용), 프린터의 다른 벨소리 기능이 일치하는지 확인하십

시오

. 자세한 내용은 다른 벨소리 패턴으로 변경을 참조하십시오.

프린터가

팩스를 보낼 수는 없고 받을 수만 있는 문제

해결책

:

•

프린터의

다이얼 속도가 너무 빠르거나 너무 이릅니다. 연속된 번호 사

이에

어느 정도의 대기 시간을 삽입해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 전화

를

걸기 전에 외부 회선에 액세스해야 하는 경우 액세스 번호 뒤에 지연

시간을

넣으십시오. 번호가 95555555 이며 여기서 9 가 외부 회선 액세

스

번호인 경우 다음과 같이 대기 시간을 넣습니다. 9-555-5555. 입력할

팩스

번호에 일시 중지를 넣으려면 디스플레이에 대시(-)가 나타날 때까

지

* 버튼을 반복해서 누릅니다.

모니터

다이얼링을 사용하여 팩스를 보낼 수도 있습니다. 그러면 다이얼

링

중에 전화 회선의 소리를 들을 수 있습니다. 다이얼링 중에 다이얼링

간격을

설정하고 메시지에 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 모니터

다이얼을

사용하여 팩스 보내기를 참조하십시오.

•

팩스를

보낼 때 입력한 번호의 형식이 올바르지 않거나 수신 팩스기에

문제가

있습니다. 이 내용을 확인하려면 전화에서 팩스 번호를 건 다음

팩스

벨소리를 들어봅니다. 팩스 신호음이 들리지 않는다면 수신 팩스기

가

꺼져 있거나 연결되지 않은 상태이거나 혹은 음성 메일 서비스가 수

신자의

전화 회선을 간섭하는 상태일 수 있습니다. 수신 팩스기에 문제

가

있는지 수신자에게 확인을 요청할 수도 있습니다.

제

8 장

114

문제

해결

팩스

톤이 자동 응답기에 녹음됨

해결책

:

•

팩스

전화와 동일한 전화 회선으로 자동 응답기를 사용하는 경우 사례 I:

자동

응답기와 음성/팩스 회선 공유에서 설명한 대로 자동 응답기를 프

린터에

직접 연결해 보십시오. 권장 사항대로 응답기를 연결하지 않은

경우

팩스 신호가 자동 응답기에 녹음될 수 있습니다.

•

프린터가

팩스 자동 수신으로 설정되어 있고 응답 전 벨 횟수 설정이 올

바른지

확인합니다. 이렇게 하려면 프린터의 응답 전 벨 횟수가 자동 응

답기의

응답 전 벨 횟수보다 많아야 합니다. 자동 응답기와 프린터의 응

답

전 벨 횟수가 같은 횟수로 설정되어 있으면 두 장치가 모두 전화에 응

답하므로

자동 응답기에 팩스 신호가 녹음됩니다.

•

자동

응답기의 벨 횟수를 적게 설정하고 지원되는 최대 벨 횟수가 울리

면

프린터가 응답하도록 설정합니다. (최대 벨 횟수는 국가/지역마다 다

릅니다

.) 이렇게 설정하면 자동 응답기는 전화에 응답하고 프린터는 회

선을

모니터합니다. 프린터가 팩스 신호를 감지하면 팩스를 받습니다.

전화가

음성 전화인 경우 자동 응답기는 수신 메시지를 녹음합니다. 자

세한

내용은 응답 전 벨 횟수 설정을 참조하십시오.

프린터와

함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않음

해결책

: 프린터와 함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합

기를

사용하여 길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파사

에서

결합기를 구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니다. 가정

이나

사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸 수 있습니다.

추가

정보 프린터에 2 선 전화 코드 어댑터가 함께 제공된 경우 4 선 전

화

코드를 사용하여 길이를 확장할 수 있습니다. 2 선 전화 코드 어댑터

사용에

대한 내용은 해당 어댑터와 함께 제공되는 설명서를 참조하십시

오

.

전화

코드를 확장하려면

1. 프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 커플러에

연결하고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

2. 다른 전화 코드를 커플러의 열기 포트와 벽면의 전화 잭에 연결합니다.

컬러

팩스가 인쇄되지 않는 경우

원인

: 수신 팩스 인쇄 옵션이 꺼져 있습니다.

해결책

: 컬러 팩스를 인쇄하려면 프린터의 제어판에서 수신 팩스 인쇄 옵

션이

켜졌는지 확인합니다.

팩스

문제 해결

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