HP ePrint の使用についての問題の解決 (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)
HP ePrint を使用するときに問題が発生する場合、次の点を確認してく
ださい。
• プリンターがワイヤレス接続でインターネットに接続されているこ
とを確認します。
注記 プリンターが
USB ケーブルを使用して接続されている場
合、これらの
Web 機能を使用することはできません。
• プリンターに製品の最新のアップデートがインストールされている
ことを確認します。
詳しくは、プリンターの更新を参照してくださ
い。
• プリンターで HP ePrint が有効になっていることを確認します。 詳
しくは、プリンターのコントロール
パネルを使用した HP ePrint の
セットアップを参照してください。
• ネットワーク ハブ、スイッチ、またはルーターがオンになり、正し
く作動していることを確認します。
• ワイヤレス ネットワークが正しく動作していることを確認しま
す。
詳しくは、ワイヤレスの問題の解決 (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)を参照してください。
第
8 章
150
問題の解決法
• HP ePrint を使用している場合、以下を確認してください。
◦ プリンターの電子メール アドレスが正しいことを確認してくだ
さい。
◦ "To" または "Cc" 欄に複数の電子メールが含まれる場合、ePrint
サーバーは電子メールの印刷ジョブを受け付けません。
"To" 欄
にお使いの
HP プリンターのアドレスだけを入力してくださ
い。
その他の欄には、追加の電子メールアドレスを入力しないで
ください。
◦ 送信するドキュメントが HP ePrint 要件を満たしていることを確
認します。
詳しくは、HP ePrint の仕様 (HP Officejet 4620 e-All-
in-One series)を参照してください。
• お使いのネットワークでインターネットに接続するためにプロキシ
設定を使用している場合は、入力しているプロキシ設定が正しいこ
とを確認します。
◦ Internet Explorer、Firefox、Safari など、使用している Web ブラ
ウザで使用されている設定を確認します。
◦ IT 管理者またはファイアウォールを設定した人物に確認します。
ファイアウォールによって使用されているプロキシ設定を変更
した場合は、プリンターのコントロール
パネルでこれらのプロキ
シ設定を更新する必要があります。
これらの設定を更新しない
と、
HP ePrint を使用できなくなります。
詳しくは、プリンターのコントロール
パネルを使用した HP
ePrint のセットアップを参照してください。
ヒント
HP ePrint のセットアップと使用方法のその他のヘルプにつ
いては、
ePrintCenter の Web サイト (www.eprintcenter.com) をご覧
ください。