このセクションでは、次のトピックについて説明します。
• HP サポート
• 一般的なトラブルシューティング ヒントとリソース
• 印刷問題の解決法
• 印刷品質のトラブルシューティング
• 給紙の問題の解決
• コピーの問題の解決
• スキャンの問題の解決
• ファクスの問題の解決
• HP ePrint と HP Web サイトの使用についての問題の解決
• ワイヤレスの問題の解決 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
• プリンターで動作するようにファイアウォール ソフトウェアを構
成する
• プリンターの管理に関する問題の解決 (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)
• インストール時の問題のトラブルシューティング
• プリンター ステータス レポートについて
• ネットワーク設定ページの理解 (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)
• HP ソフトウェアのアンインストールと再インストール
• プリントヘッドのメンテナンス
• 紙詰まりの解消
HP サポート
問題がある場合は、次の手順を実行します
1
.
プリンター付属のマニュアルを確認します。
2
.
www.hp.com/go/customercare の HP オンライン サポート
Web サイトにアクセスします。 この Web サイトには、プリ
ンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユ
ーティリティが用意されています。
HP オンライン サポート
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問題の解決法
は、
HP カスタマーのどなたでもご利用いただけます。 最新の
プリンター情報を最も早く入手でき、専門家による支援を受け
ることができます。
HP オンライン サポートでは次の機能を
提供しています。
•
認定オンライン
サポート スペシャリストへの迅速なアク
セス
•
HP プリンターの HP ソフトウェアおよびドライバのアッ
プデート
•
一般的な問題に対する貴重なトラブルシューティング情報
•
プリンターを登録すると利用できる予防的なプリンターの
更新、サポート警告、および
HP ニュース