一般的なトラブルシューティング
ヒントとリソース
注記 以下の手順のほとんどで
HP ソフトウェアが必要です。 HP
ソフトウェアをインストールしていない場合、プリンターに付属し
ている
HP ソフトウェア CD を使用してこのソフトウェアをインス
トールするか、
HP サポート Web サイト (www.hp.com/go/
customercare) からこのソフトウェアをダウンロードしてくださ
い。
この Web サイトには、プリンターに関する多くの一般的な問
題の解決に役立つ情報とユーティリティが用意されています。
印刷問題のトラブルシューティングを開始する場合は、以下を確認して
ください。
• 用紙詰まりは、紙詰まりの解消を参照してください。
• 用紙が曲がったり持ち上がってしまうなどの給紙の問題は、給紙の
問題の解決
を参照してください。
•
(電源) ボタンが点灯していて、点滅していないことを確認しま
す。
プリンターに初めて電源を入れた場合、インク カートリッジへ
の取り付け後、初期化に約
9 分間かかります。
• 電源コードとそれ以外のケーブルが正しく機能し、プリンターにし
っかりと接続されていることを確認します。
正しく機能している
交流
(AC) 電源にプリンターがしっかりと接続され、オンになってい
ることを確認します。
電圧の要件については、電気的仕様を参照し
てください。
• 用紙が給紙トレイに正しくセットされていて、紙詰まりがないこと
を確認します。
• 梱包テープと梱包材が取り外してあることを確認します。
一般的なトラブルシューティング
ヒントとリソース
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• プリンターがデフォルト プリンターに設定されていることを確認
します。
Windows の場合、[プリンター] フォルダーでデフォルトに
設定します。
Mac OS X の場合、[システム環境設定]の [プリントと
ファクス
] または [プリントとスキャン] セクションでデフォルトに
設定します。
詳細については、コンピューター付属のマニュアルを
参照してください。
• Windows を実行しているコンピューターで [印刷の一時停止] が選
択されていないことを確認します。
• タスクの実行中に、実行しているプログラム数が多すぎないことを
確認します。
タスクを再試行する前に、使っていないプログラムを
閉じるか、またはコンピューターを再起動します。