Sommario
1 Informazioni preliminari
Accessibilità................................................................................................................................9
Tutela ambientale.....................................................................................................................10
Gestione dei consumi energetici........................................................................................10
Conservazione dei materiali di consumo............................................................................11
Componenti della stampante....................................................................................................11
Vista anteriore.....................................................................................................................11
Area degli elementi di stampa............................................................................................12
Vista posteriore...................................................................................................................12
Uso del pannello di controllo della stampante..........................................................................13
Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose...................................................................13
Modificare le impostazioni della stampante........................................................................14
Selezione della modalità...............................................................................................14
Modifica delle impostazioni della modalità ..................................................................14
Modificare le impostazioni della stampante..................................................................14
Soluzioni digitali HP..................................................................................................................15
Scansione su computer......................................................................................................15
Fax digitale HP (Fax su PC e Fax su Mac).........................................................................15
Selezione dei supporti di stampa..............................................................................................15
Tipi di carta consigliati per la stampa e la copia.................................................................16
Tipi di carta consigliati per la stampa.................................................................................17
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti...................................................................18
Caricamento di un originale sul piano di scansione.................................................................18
Caricamento di un originale nell'alimentatore automatico documenti (ADF)............................19
Caricamento dei supporti..........................................................................................................20
Caricare supporti di formato standard................................................................................21
Caricare buste....................................................................................................................22
Caricare cartoncini e carta fotografica................................................................................24
Manutenzione della stampante.................................................................................................25
Pulizia del vetro dello scanner e del retro del coperchio....................................................25
Pulizia della superficie esterna ..........................................................................................26
Pulizia dell'ADF...................................................................................................................27
Aggiornamento della stampante...............................................................................................29
Spegnere la stampante............................................................................................................30
2 Stampa
Stampa dei documenti..............................................................................................................31
Stampa di documenti (Windows)........................................................................................32
Stampa documenti (Mac OS X)..........................................................................................32
Stampa di brochure..................................................................................................................33
Stampa di brochure (Windows)..........................................................................................33
Stampa di brochure (Mac OS X)........................................................................................33
1
Stampa sulle buste...................................................................................................................34
Stampa sulle buste (Windows)...........................................................................................34
Stampa sulle buste (Mac OS X).........................................................................................35
Stampa delle foto......................................................................................................................35
Stampa di foto su carta fotografica (Windows)...................................................................35
Stampa di foto su carta fotografica (Mac OS X).................................................................36
Stampa di documenti o foto senza bordo ................................................................................37
Stampa di documenti o foto senza bordo (Windows).........................................................37
Stampa di documenti o foto senza bordo (Mac OS X).......................................................38
3 Scansione
Scansione di un originale.........................................................................................................39
Scansione su computer......................................................................................................40
Scansione tramite Webscan (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)......................................40
Scansione dei documenti come testo modificabile...................................................................41
Per effettuare la scansione di documenti come testo modificabile.....................................41
Indicazioni per effettuare la scansione di documenti come testo modificabile...................43
4 Copia
Copia di documenti...................................................................................................................44
Modifica delle impostazioni di copia.........................................................................................44
5 Fax
Invio di un fax...........................................................................................................................46
Invio di un fax dal pannello di controllo della stampante....................................................46
Invio di un fax................................................................................................................47
Invio di un fax tramite selezione monitor......................................................................47
Invio di un fax dalla memoria........................................................................................48
Programmazione di un fax da inviare successivamente..............................................49
Invio di un fax a più destinatari.....................................................................................50
Invio di un fax dal computer................................................................................................50
Invio manuale di un fax da un telefono...............................................................................51
Ricezione di un fax...................................................................................................................52
Ricezione manuale di un fax..............................................................................................52
Configurazione del backup dei fax.....................................................................................53
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria.............................................................................54
Richiesta di ricezione fax....................................................................................................55
Inoltro di fax a un altro numero...........................................................................................55
Impostazione del formato carta per i fax ricevuti................................................................56
Impostazione della riduzione automatica per i fax in entrata..............................................56
Blocco di numeri fax indesiderati........................................................................................57
Aggiungere numeri all'elenco fax indesiderati..............................................................57
Rimozione dei numeri dall'elenco fax indesiderati........................................................58
Stampa di un elenco fax indesiderati............................................................................58
Ricezione dei fax sul computer tramite Fax digitale HP (Fax a PC e Fax a Mac)..............58
Requisiti di Fax a PC e Fax a Mac...............................................................................59
Attivazione di Da fax a PC e Da fax a Mac...................................................................59
Modifica delle impostazioni di Da fax a PC e Da fax a Mac.........................................59
2
Impostazione delle voci di selezione rapida.............................................................................60
Configurazione e modifica di voci di Contatti rapidi............................................................61
Configurazione e modifica di voci dei gruppi di Contatti rapidi...........................................62
Eliminazione delle voci di Contatti rapidi............................................................................62
Stampa di un elenco di voci di selezione rapida.................................................................63
Modifica delle impostazioni fax.................................................................................................63
Configurazione dell'intestazione del fax.............................................................................63
Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)...........................................64
Impostazione del numero di squilli prima della risposta.....................................................64
Modifica del tipo di squillo di risposta per la differenziazione degli squilli..........................64
Impostazione del tipo di segnale........................................................................................65
Configurazione delle opzioni di riselezione........................................................................65
Impostazione della velocità del fax.....................................................................................66
Impostazione del volume audio del fax..............................................................................67
Impostazione della modalità di correzione errori................................................................67
Fax e servizi telefonici digitali...................................................................................................67
Invio di fax su Protocollo Internet (FoIP)..................................................................................68
Cancellazione del registro del fax.............................................................................................68
Visualizzazione della cronologia chiamate...............................................................................69
Utilizzo dei rapporti...................................................................................................................69
Stampa di rapporti di conferma del fax...............................................................................70
Stampa dei rapporti di errore dei fax..................................................................................71
Stampa e visualizzazione del registro fax..........................................................................71
Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax.......................................................................71
Stampa di un rapporto ID chiamante..................................................................................71
Stampa di un rapporto traccia fax T30...............................................................................72
6 HP ePrint
Configurazione di HP ePrint.....................................................................................................73
Configurazione di HP ePrint tramite il software della stampante HP .................................73
Configurazione di HP ePrint dal pannello di controllo della stampante..............................74
Configurazione di HP ePrint tramite server Web incorporato.............................................74
Uso di HP ePrint.......................................................................................................................75
Stampa tramite HP ePrint...................................................................................................75
Indirizzo e-mail della stampante.........................................................................................76
Disabilitazione di HP ePrint................................................................................................76
Rimozione di Web Services......................................................................................................76
7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
Informazioni sulle cartucce d'inchiostro e sulla testina di stampa............................................77
Controllo dei livelli di inchiostro stimati.....................................................................................78
Sostituzione delle cartucce d'inchiostro....................................................................................79
Conservazione di forniture di stampa.......................................................................................81
Raccolta delle informazioni d'uso.............................................................................................81
Sommario
3
8 Risoluzione di un problema
Assistenza HP..........................................................................................................................83
Supporto tecnico online......................................................................................................84
Assistenza telefonica HP....................................................................................................84
Prima di chiamare.........................................................................................................85
Durata dell'assistenza telefonica..................................................................................85
Numeri dell'assistenza telefonica.................................................................................85
Al termine del periodo di assistenza telefonica............................................................86
Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi...............................................87
Risoluzione dei problemi di stampa..........................................................................................88
Arresto imprevisto della stampante....................................................................................88
La stampante produce rumori inaspettati...........................................................................88
Allineamento non riuscito...................................................................................................88
La stampante non risponde (non stampa)..........................................................................89
La stampante stampa lentamente......................................................................................89
Viene stampata una pagina vuota o incompleta.................................................................90
Parti del documento risultano mancanti o errate................................................................91
La posizione del testo o della grafica è errata....................................................................91
Risoluzione problemi nella qualità di stampa...........................................................................92
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta..............................................................95
Risoluzione dei problemi di copia.............................................................................................96
La copia non viene eseguita...............................................................................................97
Le copie sono vuote...........................................................................................................97
Il formato viene ridotto........................................................................................................97
La qualità della copia è insoddisfacente ............................................................................98
La stampante stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio.............................................99
Carta non corrispondente...................................................................................................99
Risoluzione dei problemi di scansione.....................................................................................99
Lo scanner non ha funzionato..........................................................................................100
La scansione richiede tempi eccessivi.............................................................................100
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante.......101
Impossibile modificare il testo...........................................................................................101
Vengono visualizzati messaggi di errore..........................................................................102
La qualità dell'immagine acquisita non è soddisfacente...................................................103
Sono presenti evidenti difetti di scansione.......................................................................104
Risoluzione dei problemi di invio e ricezione fax....................................................................104
Il test del fax non è stato superato....................................................................................105
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP e HP ePrint................................................120
Risoluzione dei problemi legati all'uso di HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series).......................................................................................................................120
Risoluzione dei problemi legati all'uso dei siti Web di HP................................................121
4
Risoluzione dei problemi wireless (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)............................121
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless........................................................121
Risoluzione avanzata dei problemi wireless.....................................................................122
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete.........................................123
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete.......................................123
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione................................124
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta........................................125
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)...............................................................125
Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN
(Virtual Private Network).............................................................................................126
Dopo la risoluzione dei problemi ...............................................................................127
Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante...................................................127
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series).............................................................................................................................128
Impossibile aprire il server Web incorporato....................................................................128
Risoluzione dei problemi d'installazione.................................................................................129
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware..................................................................130
Suggerimenti per l'installazione del software HP..............................................................130
Risoluzione dei problemi di rete (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).........................131
Informazioni sul rapporto sullo stato della stampante............................................................132
Informazioni sulla pagina di configurazione di rete (HP Officejet 4620 e-All-in-One series). .133
Disinstallazione e reinstallazione del software HP.................................................................135
Manutenzione della testina di stampa....................................................................................136
Pulire la testina di stampa................................................................................................136
Allineamento della testina di stampa................................................................................137
Stampare e valutare un rapporto sulla qualità di stampa.................................................138
Per stampare un rapporto sulla qualità di stampa......................................................138
Per esaminare la pagina di diagnostica della qualità di stampa.................................139
Eliminazione degli inceppamenti............................................................................................144
Eliminazione degli inceppamenti della carta.....................................................................144
Come evitare gli inceppamenti della carta........................................................................146
A Informazioni tecniche
Informazioni sulla garanzia.....................................................................................................148
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard.........................................................149
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa.......................................................150
Sommario
5
Specifiche della stampante.....................................................................................................151
Specifiche fisiche..............................................................................................................151
Funzioni e capacità del prodotto.......................................................................................151
Specifiche del processore e della memoria......................................................................152
Requisiti del sistema.........................................................................................................152
Specifiche del protocollo di rete........................................................................................152
Specifiche del server Web incorporato.............................................................................153
Specifiche dei supporti.....................................................................................................153
Comprensione delle specifiche dei supporti...............................................................153
Impostazione dei margini minimi................................................................................156
Specifiche di stampa........................................................................................................157
Specifiche di copia............................................................................................................157
Specifiche fax...................................................................................................................157
Specifiche di scansione....................................................................................................157
Specifiche di HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)......................................158
Specifiche del sito Web di HP..........................................................................................158
Specifiche ambientali........................................................................................................158
Specifiche elettriche.........................................................................................................158
Specifiche relative alle emissioni acustiche......................................................................159
Informazioni sulle regolamentazioni.......................................................................................160
Numero di modello di conformità......................................................................................160
Specifica FCC...................................................................................................................161
Avviso per gli utenti in Corea............................................................................................161
Dichiarazione di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti in Giappone.......................161
Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone....................162
Dichiarazione sull'emissione di rumore per la Germania..................................................162
Copertura lucida delle periferiche intermedie per la Germania........................................162
Avviso per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC...............................163
Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese..........................................................164
Avviso per gli utenti della rete telefonica tedesca.............................................................164
Avviso per gli utenti dell'area economica europea...........................................................165
Specifica per fax in rete cablata in Australia.....................................................................165
Avviso normativo per l'Unione Europea............................................................................165
Dichiarazioni di conformità per i prodotti wireless............................................................166
Esposizione ai campi a radiofrequenza......................................................................167
Nota per gli utenti in Brasile........................................................................................167
Nota per gli utenti in Canada......................................................................................167
Nota per gli utenti in Taiwan.......................................................................................168
6
Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti.......................................................169
Utilizzo della carta.............................................................................................................169
Parti di plastica.................................................................................................................169
Schede dati sulla sicurezza dei materiali..........................................................................169
Programma di riciclaggio..................................................................................................169
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
d'inchiostro........................................................................................................................169
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea....170
Consumo energetico........................................................................................................170
Sostanze chimiche...........................................................................................................171
Informazioni sulla batteria.................................................................................................171
Smaltimento delle batterie a Taiwan..........................................................................171
All'attenzione degli utenti della California...................................................................171
Smaltimento delle batterie nei Paesi Bassi................................................................172
Direttiva UE sulle batterie.................................................................................................173
Notifiche RoHS (solo per la Cina).....................................................................................174
Notifiche RoHS (solo per l'Ucraina)..................................................................................174
Licenze per terze parti............................................................................................................175
B Accessori e materiali di consumo HP
Ordinazione di materiali di consumo per la stampa................................................................183
Materiali di consumo...............................................................................................................183
Cartucce di inchiostro.......................................................................................................183
Supporti HP......................................................................................................................184
C Configurazione del fax aggiuntiva
Impostazione dell'invio di fax (sistemi telefonici paralleli).......................................................185
Selezione della configurazione fax appropriata per la casa o per l'ufficio........................186
Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali).........................................189
Caso B: Impostare la stampante per DSL........................................................................190
Caso C: Impostazione della stampante con un sistema telefonico PBX o su una
linea ISDN.........................................................................................................................191
Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea...............................192
Caso E: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax.........................................................193
Caso F: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con messaggeria vocale...............194
Caso G: Linea per le chiamate fax condivisa con un modem per computer (non si
ricevono chiamate vocali).................................................................................................196
Configurazione della stampante con un modem remoto per computer......................196
Configurazione della stampante con un modem DSL/ADSL......................................197
Caso H: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer...............198
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem remoto per computer...........199
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL...........................201
Caso I: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con segreteria telefonica...................202
Caso J: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e
segreteria telefonica.........................................................................................................204
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem remoto per computer e
segreteria telefonica...................................................................................................204
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL e segreteria
telefonica....................................................................................................................206
Caso K: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem remoto per computer
e servizio di messaggistica vocale...................................................................................207
Sommario
7
Configurazione fax di tipo seriale...........................................................................................209
Test della configurazione del fax............................................................................................210
D Configurazione della rete (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless...........................................211
Operazioni preliminari.......................................................................................................211
Configurazione della stampante per la rete wireless........................................................212
Configurazione della stampante tramite il software della stampante HP (consigliato).....212
Configurazione della stampante tramite WPS (WiFi Protected Setup)............................212
Per connettere la stampante utilizzando il metodo tramite pulsante..........................213
Per connettere la stampante utilizzando il metodo tramite PIN..................................213
Configurazione della stampante tramite il server Web incorporato (EWS)......................213
Modifica del metodo di connessione................................................................................213
Test della connessione wireless.......................................................................................214
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless.................................................................214
Panoramica delle impostazioni di sicurezza...............................................................214
Aggiunta di indirizzi hardware a un router wireless (filtro MAC).................................215
Altre indicazione per la sicurezza wireless.................................................................215
Indicazioni per la riduzione delle interferenze su una rete wireless.................................216
Modificare le impostazioni di rete di base...............................................................................216
Visualizzazione e stampa delle impostazioni di rete........................................................216
Attiva o disattiva la comunicazione wireless.....................................................................216
Modifica delle impostazioni di rete avanzate..........................................................................216
Visualizzazione degli indirizzi IP.......................................................................................217
Modifica degli indirizzi IP..................................................................................................217
Ripristino delle impostazioni di rete..................................................................................217
E Strumenti di gestione della stampante
Casella degli strumenti (Windows).........................................................................................218
HP Utility (Mac OS X).............................................................................................................218
Server Web incorporato (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)...........................................218
Informazioni sui cookie.....................................................................................................219
Per aprire il server Web incorporato.................................................................................219
Indice...........................................................................................................................................230
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