Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta
Se è stato installato il software HP, è possibile verificare lo stato della stampante dal
computer per controllare se la stampante è in pausa oppure offline e pertanto non può
essere utilizzata.
Per verificare lo stato della stampante, seguire istruzioni relative al proprio sistema
operativo.
Windows
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su
Stampanti e fax.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non vengono visualizzate in Dettagli, fare clic sul
menu Visualizza e poi fare clic su Dettagli.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo stato della stampante:
a. Se la stampante è Offline, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
stampante e fare clic su Utilizza stampante online.
b. Se la stampante è In pausa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
stampante e selezionare Riprendi stampa.
4. Riprovare ad utilizzare la stampante in rete.
Mac OS X
1. Fare clic su Preferenze di sistema nel Dock, quindi fare clic su Stampa e Fax o
Stampa e Scansione.
2. Selezionare la stampante e fare clic su Apri Coda di stampa.
3. Se il lavoro di stampa è bloccato, fare clic su Riprendi.
4. Se la stampante è in pausa, fare clic su Riprendi stampante.
Se è possibile utilizzare la stampante dopo avere eseguito i punti precedenti ma il
problema permane quando si utilizza la stampante, potrebbe essere un problema di
interferenza del firewall. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione del firewall
per utilizzarlo con la stampante.
Se ancora non si può utilizzare la stampante sulla rete, continuare con la prossima
sezione per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi