HP Officejet 4620 - Risoluzione dei problemi di invio e ricezione fax

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Risoluzione dei problemi di invio e ricezione fax

Questa sezione contiene informazioni relative alla risoluzione dei problemi di
configurazione del fax per la stampante. Se la stampante non è correttamente

Capitolo 8

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Risoluzione di un problema

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impostata per le operazioni del fax, si possono riscontrare problemi sia nella
spedizione che nella ricezione dei fax.
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile stampare un rapporto di test del fax
per controllare lo stato della stampante. La prova non va a buon fine se la stampante
non è correttamente configurata per il fax. Eseguire il test dopo aver completato la
configurazione della stampante per le operazioni del fax. Per maggiori informazioni,
vedere Test della configurazione del fax.
Se il test non ha avuto esito positivo, consultare il rapporto per informazioni sulla
risoluzione dei problemi individuati. Per maggiori informazioni, vedere Il test del fax non
è stato superato.

Suggerimento È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare per avere informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei più comuni problemi della stampante.

Il test del fax non è stato superato

Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato

La stampante rileva problemi durante l'invio e la ricezione dei fax mediante il Fax
HP

Si verificano problemi con la stampante durante l'invio manuale di fax

La stampante può eseguire l'invio, ma non la ricezione dei fax

La stampante non può inviare i fax, ma può riceverli

I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica

Il cavo telefonico fornito con la stampante non è abbastanza lungo

I fax a colori non vengono stampati

Il computer non è in grado di ricevere fax (Fax a PC o Fax a Mac)