Risoluzione dei problemi di invio e ricezione fax
Questa sezione contiene informazioni relative alla risoluzione dei problemi di
configurazione del fax per la stampante. Se la stampante non è correttamente
Capitolo 8
104
Risoluzione di un problema
impostata per le operazioni del fax, si possono riscontrare problemi sia nella
spedizione che nella ricezione dei fax.
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile stampare un rapporto di test del fax
per controllare lo stato della stampante. La prova non va a buon fine se la stampante
non è correttamente configurata per il fax. Eseguire il test dopo aver completato la
configurazione della stampante per le operazioni del fax. Per maggiori informazioni,
vedere Test della configurazione del fax.
Se il test non ha avuto esito positivo, consultare il rapporto per informazioni sulla
risoluzione dei problemi individuati. Per maggiori informazioni, vedere Il test del fax non
è stato superato.
Suggerimento È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare per avere informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei più comuni problemi della stampante.
•
Il test del fax non è stato superato
•
Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato
•
La stampante rileva problemi durante l'invio e la ricezione dei fax mediante il Fax
HP
•
Si verificano problemi con la stampante durante l'invio manuale di fax
•
La stampante può eseguire l'invio, ma non la ricezione dei fax
•
La stampante non può inviare i fax, ma può riceverli
•
I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
•
Il cavo telefonico fornito con la stampante non è abbastanza lungo
•
I fax a colori non vengono stampati
•
Il computer non è in grado di ricevere fax (Fax a PC o Fax a Mac)