Suggerimenti per l'installazione del software HP
Controllare il computer
•
Assicurarsi che il computer in uso esegua uno dei sistemi operativi supportati. Per
maggiori informazioni, vedere Requisiti del sistema.
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Assicurarsi che il computer disponga almeno dei requisiti di sistema minimi
richiesti. Per maggiori informazioni, vedere Requisiti del sistema.
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Se si utilizza un computer con Windows, verificare che i driver USB non siano stati
disabilitati nella Gestione dispositivi di Windows.
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Se si utilizza un computer con sistema operativo Windows e il computer non è in
grado di rilevare la stampante, eseguire il programma di disinstallazione (util\ccc
\uninstall.bat sul CD di installazione) per la disinstallazione completa del driver
della stampante. Riavviare il computer e reinstallare il driver di stampa.
Verificare le operazioni preliminari dell'installazione
•
Assicurarsi di utilizzare il CD di installazione contenente il software HP corretto per
il sistema operativo in uso.
•
Prima di installare il software HP, assicurarsi che tutti gli altri programmi siano
chiusi.
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Se il computer non riconosce il percorso dell'unità del CD-ROM, verificare di avere
specificato la lettera giusta relativa a tale unità.
•
Se il computer non è in grado di riconoscere il CD di installazione nell'unità CD-
ROM, controllare che il CD non sia danneggiato. È possibile scaricare il driver della
stampante dal sito Web di HP www.hp.com/go/customercare. Questo sito Web
fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere di aiuto nella
soluzione di molti comuni problemi della stampante.
Capitolo 8
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Risoluzione di un problema
Nota Dopo aver corretto un problema, eseguire di nuovo il programma di
installazione.