Per esaminare la pagina di diagnostica della qualità di stampa
In questa sezione verranno trattati i seguenti argomenti:
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Livelli di inchiostro
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Barre di colore buone
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Barre imperfette, con striature irregolari o sbiadite
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Striature bianche regolari nelle barre
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Le barre di colore non sono uniformi
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Testo con caratteri neri di grandi dimensioni
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Modelli di allineamento
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Nessun difetto percepibile
Manutenzione della testina di stampa
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Livelli di inchiostro
▲ Esaminare gli indicatori del livello di inchiostro. Se gli indicatori indicano che il
livello di inchiostro è scarso, potrebbe essere necessario sostituire la cartuccia
d'inchiostro.
Nota Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime a
solo scopo di pianificazione. Quando viene visualizzato un messaggio di Avviso
inchiostro, sarebbe meglio disporre di cartucce di ricambio in modo da evitare
ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario sostituire la cartuccia
finché la qualità di stampa è accettabile.
Barre di colore buone
Esempio di Barre di
colore buone
Tutte le sette barre sono compatte, con bordi ben definiti e il colore è
uniforme in tutta la pagina - la stampante funziona correttamente.
▲ Analizzare le barre di colore a metà della pagina. Dovrebbero esserci sette barre di
colore. Le barre di colore devono avere bordi ben definiti. Devono essere compatte
(senza striature di bianco o di altri colori). Il colore deve essere tutto uniforme.
Le barre corrispondono alle cartucce d'inchiostro nella stampante come segue:
elemento
Cartuccia colore
1
Cartuccia d'inchiostro nero
2
Cartuccia d'inchiostro ciano
3
Cartuccia d'inchiostro magenta
4
Cartuccia d'inchiostro giallo
Capitolo 8
140
Risoluzione di un problema
Barre imperfette, con striature irregolari o sbiadite
Esempio di Barre di colore errate La barra superiore presenta striature irregolari o sbiadite.
Esempio di Barre di colore errate La barra superiore nera è imperfetta su un'estremità.
Se una qualsiasi barra è imperfetta, con striature irregolari o sbiadite, seguire queste
procedure:
1. Verificare che le cartucce d'inchiostro siano piene.
2. Rimuovere la cartuccia corrispondente alla barra striata e accertarsi che sia
correttamente ventilata. Per maggiori informazioni, vedere Sostituzione delle
cartucce d'inchiostro.
3. Installare nuovamente la cartuccia e assicurarsi che tutte le cartucce siano
correttamente agganciate. Per maggiori informazioni, vedere Sostituzione delle
cartucce d'inchiostro.
4. Pulire la testina di stampa. Per maggiori informazioni, vedere Pulire la testina di
stampa.
5. Provare a stampare o a ristampare il rapporto di diagnostica della qualità di
stampa. Se il problema persiste, ma la pulizia sembra aver contribuito, pulire di
nuovo.
6. Se la pulizia non risolve il problema, sostituire la cartuccia che corrisponde alla
barra imperfetta.
7. Se la sostituzione della cartuccia d'inchiostro non risolve il problema, contattare HP
per richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come contattare HP, vedere
Assistenza HP.
Manutenzione della testina di stampa
141
Prevenire il problema che causa le barre imperfette nel rapporto di diagnostica
della qualità di stampa:
•
Evitare di lasciare le cartucce di inchiostro aperte fuori dalla stampante per un
lungo periodo di tempo.
•
Attendere che la nuova cartuccia sia pronta per essere installata prima di
rimuovere la vecchia cartuccia di inchiostro.
Striature bianche regolari nelle barre
Se una qualsiasi barra di colore mostra striature bianche regolari, seguire queste
procedure:
Strisce bianche Le barre di qualità di stampa presentano delle strisce bianche.
1. Se nel rapporto di diagnostica della qualità di stampa compare PHA TTOE = 0,
eseguire l'allineamento della stampante. Per maggiori informazioni, vedere
Allineamento della testina di stampa.
2. "Se PHA TTOE non è 0" o l'allineamento della stampante non aiuta, pulire la
testina di stampa. Per maggiori informazioni, vedere Pulire la testina di stampa.
3. Stampare un altro rapporto di diagnostica della qualità di stampa. Se le striature
persistono, ma migliorano, provare un'altra operazione di pulizia. Se le striature
peggiorano, contattare HP per richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su
come contattare HP, vedere Assistenza HP.
Le barre di colore non sono uniformi
Barre di qualità di stampa non uniformi Le barre presentano sezioni più chiare o più scure.
Capitolo 8
142
Risoluzione di un problema
Se il colore di una delle barre non è uniforme, seguire queste procedure:
1. Se la stampante è stata trasportata di recente ad un'altitudine superiore a quella
indicata nelle specifiche, pulire la testina di stampa.
2. Se la stampante non è stata trasportata di recente, stampare un altro rapporto di
diagnostica della qualità di stampa. Questa procedura utilizza meno inchiostro di
una pulizia della testina di stampa, ma se non dovesse essere efficace, pulire la
testina di stampa.
3. Stampare un altro rapporto di diagnostica della qualità di stampa. Se il colore
sembra migliorare, continuare con la pulizia. Se i colori peggiorano, contattare HP
per richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come contattare HP, vedere
Assistenza HP.
Testo con caratteri neri di grandi dimensioni
Osservare il testo con caratteri di grandi dimensioni al di sopra dei blocchi di colore. I
ABCDEFG Il carattere stampato dovrebbe essere preciso e netto. Se il carattere è
irregolare, provare ad eseguire l'allineamento della stampante. Se appaiono striature o
sbavature di inchiostro, pulire la testina di stampa. Per maggiori informazioni, vedere
Pulire la testina di stampa.
Esempio di tipi di carattere di grandi
dimensioni buoni
Le lettere sono chiare e ben definite - la stampante
funziona correttamente.
Esempio di tipi di carattere di grandi
dimensioni errati
Le lettere sono irregolari - eseguire
l'allineamento della stampante.
Esempio di tipi di
carattere di grandi
dimensioni errati
Le lettere sono sbavate - pulire la testina di stampa e controllare
che la carta non si arricci. Per evitare l'arricciamento, conservare la
carta su una superficie piatta in sacchetti richiudibili.
Esempio di tipi di
carattere di grandi
dimensioni errati
Le lettere sono imperfette su un'estremità - pulire la testina di stampa.
Se questo problema si verifica appena viene installata una nuova
cartuccia di inchiostro nero, la manutenzione automatica di routine della
stampante potrebbe risolvere il problema in un giorno o più, utilizzando
meno inchiostro di una pulizia della testina di stampa.
Manutenzione della testina di stampa
143
Modelli di allineamento
Se le barre di colore e il testo con caratteri di grandi dimensioni risultano a posto e le
cartucce di inchiostro non sono vuote, guardare il modello di allineamento direttamente
sopra le barre di colore.
Esempio di un modello di allineamento buono Le righe sono dritte.
Esempio di un modello di
allineamento errato
Le righe sono irregolari - eseguire l'allineamento della stampante.
Se il problema persiste, contattare HP. Per ulteriori informazioni
su come contattare HP, vedere Assistenza HP.
Nessun difetto percepibile
Se non si notano difetti sul rapporto sulla qualità di stampa, il sistema di stampa
funziona correttamente. Non è necessario sostituire i materiali di consumo o
provvedere alla manutenzione della stampante poiché funzionano correttamente. Se si
riscontrano ancora problemi di qualità di stampa, di seguito vengono indicati altri
elementi che è possibile controllare:
•
Controllare la carta.
•
Controllare le impostazioni di stampa.
•
Accertarsi che l'immagine abbia una risoluzione sufficiente.
•
Se il problema è limitato a una banda vicino al bordo della stampa, utilizzare il
software HP o un'altra applicazione software per ruotare l'immagine di 180 gradi. Il
problema potrebbe non comparire sull'altra estremità della stampa.