Tips dan sumber rujukan untuk mengatasi masalah umum
Catatan Beberapa langkah di bawah ini membutuhkan perangkat lunak HP. Jika
belum menginstal perangkat lunak HP, Anda dapat menginstalnya menggunakan
CD perangkat lunak HP yang disertakan dengan printer, atau Anda dapat
mengunduh perangkat lunak HP tersebut dari situs web dukungan HP
www.hp.com/go/customercare. Situs web ini menyediakan informasi dan utilitas
yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai masalah umum pada printer.
Perhatikan langkah-langkah berikut bila Anda akan mengatasi masalah pencetakan.
•
Untuk kemacetan kertas, lihat Mengatasi macet.
•
Untuk masalah pemasokan kertas, misalnya kertas miring dan kertas terbalik, lihat
Mengatasi masalah pengumpanan kertas.
•
T (Daya) menyala dan tidak berkedip. Ketika printer dihidupkan untuk pertama
kali, dibutuhkan kira-kira 9 menit untuk menginisialisasinya setelah kartrid tinta
terpasang.
•
Kabel daya dan kabel lainnya berfungsi dan terhubung erat ke printer. Pastikan
printer dihubungkan dengan erat ke soket daya AC (arus bolak-balik) yang
berfungsi, dan dihidupkan. Untuk persyaratan tegangan, lihat Spesifikasi listrik.
•
Media dimasukkan dengan benar dalam baki masukan dan tidak macet di printer.
•
Semua pita dan bahan pengiriman dilepaskan.
•
Printer diset sebagai printer aktif atau standar. Untuk Windows, set perangkat
sebagai pengaturan standar pada folder Printers (Printer). Untuk Mac OS X, set
perangkat sebagai pengaturan standar di bagian Print & Fax (Cetak & Faks) atau
Print & Scan (Cetak dan Pindai) pada System Preferences (Preferensi Sistem).
Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi komputer'.
•
Pause Printing (Jeda Pencetakan) tidak dipilih jika Anda menggunakan komputer
berbasis Windows.
•
Pastikan Anda tidak menjalankan terlalu banyak program saat menjalankan tugas
pencetakan. Tutup program yang tidak Anda gunakan atau nyalakan ulang
komputer sebelum kembali menjalankan pekerjaan.