Langkah 3: Periksa apakah perangkat lunak firewall memblokir komunikasi
Jika Anda tidak dapat mengakses EWS dan yakin bahwa komputer dan printer,
keduanya memiliki koneksi aktif ke jaringan yang sama, perangkat lunak keamanan
firewall mungkin memblokir komunikasi. Nonaktifkan setiap perangkat lunak keamanan
firewall yang berjalan di komputer Anda, kemudian coba akses kembali EWS. Jika
Anda dapat mengakses EWS, coba gunakan printer (untuk mencetak).
Jika dapat mengakses EWS dan menggunakan printer dengan firewall dinonaktifkan,
Anda harus mengonfigurasi ulang pengaturan firewall agar komputer dan printer dapat
berkomunikasi melalui jaringan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengonfigurasi
perangkat lunak firewall agar dapat mendukung printer.
Jika Anda dapat mengakses EWS, namun masih tidak dapat menggunakan printer
meskipun dengan firewall tidak aktif, coba aktifkan perangkat lunak firewall untuk
mengenali printer. Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap, lihat dokumentasi yang
disertakan bersama perangkat lunak firewall.