Saran instalasi perangkat lunak HP
Periksa sistem komputer
•
Pastikan komputer Anda menggunakan salah satu sistem operasi yang didukung.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Persyaratan sistem.
•
Pastikan komputer memenuhi setidaknya persyaratan sistem minimal. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat Persyaratan sistem.
•
Jika Anda menggunakan komputer berbasis Windows, pastikan driver USB belum
dinonaktifkan dalam Device Manager (Pengatur Perangkat).
•
Jika Anda menggunakan komputer yang menjalankan Windows, namun komputer
tersebut tidak dapat mendeteksi printer, jalankan utilitas penghapusan instalan (util
\ccc\uninstall.bat pada CD penginstalan) untuk menjalankan penghapusan instalan
lengkap driver printer. Hidupkan ulang komputer, lalu instal kembali driver printer.
Persiapan verifikasi penginstalan
•
Pastikan menggunakan CD penginstalan yang berisi perangkat lunak HP yang
benar untuk sistem operasi Anda.
•
Sebelum menginstal perangkat lunak HP, pastikan semua program lain ditutup.
•
Jika komputer tidak mengenali path ke drive CD-ROM yang Anda ketikkan,
pastikan Anda memasukkan huruf drive yang benar.
•
Jika komputer tidak dapat mengenali CD instalasi dalam drive CD-ROM, periksa
CD instalasi dari kerusakan. Anda dapat mengunduh driver printer dari situs web
HP, www.hp.com/go/customercare. Situs web ini menyediakan informasi dan
utilitas yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai masalah umum pada
printer.
Catatan Setelah masalah teratasi, jalankan kembali program penginstalan.
Bab 8
130
Mengatasi masalah