Mengatasi masalah faks
Bagian ini berisi informasi mengenai pemecahan masalah pemasangan faks pada
printer. Jika printer tidak dipasang dengan benar, Anda mungkin mengalami masalah
saat mengirim faks, menerima faks, atau keduanya.
Jika Anda mengalami masalah pada fungsi faks, Anda dapat mencetak laporan
pengetesan faks untuk mengecek status printer. Pengetesan akan gagal jika printer
Bab 8
104
Mengatasi masalah
tidak dipasang dengan benar untuk fungsi faks. Jalankan pengetesan ini setelah Anda
menyelesaikan pengaturan printer untuk fungsi faks. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Menguji pengaturan faks.
Jika pengujian gagal, pelajari laporan untuk mengetahui cara memperbaiki masalah
yang ada. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Uji faks gagal.
Tip Untuk informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai
masalah umum printer, kunjungi situs web dukungan online HP di www.hp.com/go/
customercare.
•
Uji faks gagal
•
Layar selalu menampilkan Phone Off Hook (Telepon Diangkat)
•
Printer memiliki masalah pengiriman dan penerimaan faks
•
Printer memiliki masalah pengiriman faks secara manual
•
Printer tidak dapat menerima faks, tapi dapat mengirimnya
•
Printer tidak dapat mengirim faks, tapi dapat menerimanya
•
Nada faks terekam pada mesin penjawab saya
•
Kabel telepon yang disertakan dengan printer tidak cukup panjang
•
Faks berwarna tidak tercetak
•
Komputer tidak dapat menerima faks (Faks-ke-PC dan Faks-ke-Mac)