Javaslatok a HP szoftver telepítéséhez
Ellenőrizze a számítógépet
•
Győződjön meg arról, hogy a számítógépen a támogatott operációs rendszerek
valamelyike fut. További tudnivalók: Rendszerkövetelmények.
•
Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel a minimális
rendszerkövetelményeknek. További tudnivalók: Rendszerkövetelmények.
•
Ha Windows rendszert futtató számítógépet használ, ellenőrizze, hogy az USB
illesztőprogamok nincsenek-e kikapcsolva a Windows Eszközkezelőben.
•
Windows rendszer esetén, amennyiben a számítógép nem ismeri fel a nyomtatót,
indítsa el az eltávolítási segédprogramot (a HP szoftver CD lemezén lévő util\ccc
\uninstall.bat programot) a nyomtató illesztőprogramjának teljes eltávolításához.
Indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a nyomtatóillesztő-programot.
Telepítési problémák hibaelhárítása
129
Ellenőrizze a telepítési előfeltételeket
•
A telepítéshez a használt operációs rendszernek megfelelő telepítőcsomagot
tartalmazó HP szoftver CD-t használja.
•
A telepítés megkezdése előtt zárjon be minden más futó programot.
•
Ha a rendszer nem ismeri fel a CD-meghajtó betűjele alapján az útvonalat,
ellenőrizze a használt betűjel helyességét.
•
Ha a rendszer nem ismeri fel a telepítő CD-t a meghajtóban, nézze meg, nincs-e
sérülés a CD-lemezen. A nyomtató illesztőprogramja letölthető a HP webhelyéről
(www.hp.com/go/customercare). Ez a webhely információkat és segédprogramokat
tartalmaz, amelyek segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában.
Megjegyzés A hibák bármelyikének kijavítását követően futtassa újra a
telepítőprogramot.