A nyomtató nem válaszol (semmit sem nyomtat)
Nyomtatási feladatok ragadtak be a nyomtatási sorba
Nyissa meg a nyomtatási sort, törölje az összes dokumentumot, majd indítsa újra a
számítógépet. A számítógép újraindítása után próbálja meg ismét a nyomtatást.
További információért olvassa el az operációs rendszer súgó rendszerét.
8. . fejezet
88
Megoldás keresése
Ellenőrizze a nyomtató telepítését
További tudnivalók: Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források.
Ellenőrizze a HP szoftver telepítését
Ha nyomtatás közben kikapcsolják a nyomtatót, a számítógép képernyőjén
figyelmeztető üzenet jelenik meg, ellenkező esetben lehetséges, hogy a nyomtatóhoz
mellékelt HP szoftver nincs megfelelően telepítve. Ennek megoldásához teljesen
távolítsa el a HP szoftvert, majd telepítse újra. További tudnivalók: A HP szoftver
eltávolítása és újratelepítése.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat
•
Győződjön meg róla, hogy a USB-kábel mindkét vége jól csatlakozik.
•
Ha a nyomtató hálózathoz csatlakozik, ellenőrizze a következőket:
◦
Ellenőrizze a nyomtató hátulján a Kapcsolat jelzőfényt.
◦
Ellenőrizze, hogy nem telefonkábel használatával próbál-e csatlakozni a
nyomtatóhoz.
A számítógépen telepített tűzfalszoftverek ellenőrzése
A személyes tűzfalszoftver egy biztonsági program, amely a behatolásokkal szemben
védi a számítógépeket. A tűzfal azonban megakadályozhatja a számítógép és a
nyomtató közötti kommunikációt is. Ha probléma merül fel a nyomtatóval való
kommunikációban, próbálja meg ideiglenesen letiltani a tűzfalat. Ha a probléma
továbbra is fennáll, nem a tűzfal a kommunikációs probléma oka. Engedélyezze újra a
tűzfalat.